Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - IssylesMoulineaux - FED France

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Coca-cola European Partners Temps plein

    **Missions**: Au sein de notre direction Supply Chain, et plus particulièrement de l'équipe Service Client, vos missions sont: - Être garant du bon traitement des commandes par la réception et la saisie des commandes reçues le cas échéant par faxes dans SAP, la vérification de la bonne intégration des commandes EDI. - S’assurer du respect de nos...

  • Spécialiste Service Client Circuits Professionnels

    il y a 18 heures

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Spécialiste Service Client Commandes Spécifiques

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Temps plein

    Depuis plus de 150 ans, Nestlé met son savoir-faire au service de l’alimentation et s’est fixé le dessein ambitieux d’améliorer la qualité de vie et contribuer à un avenir plus sain. Guidés par ces valeurs, les 10 000 collaborateurs de Nestlé en France cultivent l’esprit pionnier d’Henri Nestlé, et contribuent tous les jours à...

  • Stage - Gestionnaire Service Client Gpa

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **98% de nos stagiaires et alternants recommandent leur expérience au sein de Coca-Cola Europacific Partners France (label HappyIndex®Trainees 2024 & HappyIndex®Trainees Alternance 2024). Es-tu partant pour rejoindre l’aventure ?** Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l’une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand...

  • Gestionnaire Service Clients Gms

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise agroalimentaire : Un profil Gestionnaire Service clients H/F Poste en intérim situé à Issy les Moulineaux pour une durée d'environ 3 mois, de juin à fin août.** **Votre fonction**: Au sein d'un grand service...

  • Gestionnaire Service Clients Mousline

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Marque emblématique leader de la purée en flocons depuis presque 60 ans, Mousline rejoint un fonds d’investissement français pour se relancer et s’engager sur ses 3 piliers : la qualité, le local et la durabilité. Nos presque 200 collaborateurs participent à son chiffre d’affaires de 80 millions d’euros. Nos produits sont majoritairement...

  • Cdd - Analyste Kyc Service Relation Grands Clients

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Diplômé(e) d'une formation niveau Bac+2 et vous avez acquis une première expérience dans le domaine bancaire, nous vous invitons à lire cette offre ! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en intérim pour minimum...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil gestionnaire approvisionneur clients H/F en CDI.** **Votre...

  • Responsable Commercial.e

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Metaline Temps plein

    À propos de NetopieNetopie est une société spécialisée dans les technologies Apple, accompagnant depuis plus de 15 ans les professionnels dans la gestion et l’optimisation de leurs environnements informatiques.Réactivité, créativité et engagement sont les piliers de notre relation avec nos clients.En juin 2024, Netopie a rejoint le groupe METALINE...

Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

IssylesMoulineaux, France FED France Temps plein

**Vous êtes Responsable Service Client Hors Foyer et vous recherchez un nouveau challenge. Je suis consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats, Transport et Logistique, et je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur de l'agroalimentaire. Dans le cadre d'un remplacement, mon client souhaite intégrer un profil Responsable service client hors foyer H/F en CDD d'environ 6 mois.**
**Votre fonction**:
Rattaché(e) au Directeur Associé Service Client, vous dirigez une équipe hautement performante, engagée et centrée sur le client, qui, dans le respect des contraintes de coût, répond aux exigences de qualité de service définies avec le client dans le cadre d'une culture d’amélioration continue (Excellence logistique).

Vous êtes responsable de la qualité de service par l'exécution cohérente et efficace de l'offre aux clients. Vous assumez la responsabilité d'une équipe de professionnels du Service Client et fait partie de la fonction Supply Chain France.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

- Encadrer et développer votre équipe en leur donnant une vision et les outils nécessaires à leur performance.
- Etre responsable de la ponctualité et de l’exactitude des communications auprès des clients.
- Veiller à ce que les bons outils soient en place pour assure une offre de service client de niveau international.
- Assurer individuellement, pour chacun des clients, les meilleurs résultats en terme de service.
- Gérer le respect des indicateurs de service.
- Gérer l'amélioration continue des processus afin de préserver l'efficacité et la rentabilité des processus de saisie des commandes.
- Gérer le contrôle des volumes tant en termes de résultats globaux que par client.
- Mettre en œuvre les plans saisonniers et les rappels produits le cas échéant.
- Mettre en évidence toutes les possibilités d'amélioration en termes de coût et/ou de service au sein du département avec l’équipe de la Collaboration client.
- Gérer les outils et les processus nécessaires à une exécution fluide de la planification des promotions.
- Veiller à ce que les outils et les analyses adéquats soient en place pour permettre une gestion efficace.
- Gérer l'exécution des changements de conditionnements, de codes...
- Travailler, en lien avec le field pour définir les bonnes priorités et assurer une communication de qualité auprès des clients.
- Gérer tous les indicateurs de coût associés de façon équilibrée vs la prestation de service.
- Communiquer toutes les opportunités d'amélioration des coûts connues à l'équipe de Collaboration client.

**Votre profil**:
De formation supérieure en commerce ou logistique, vous disposez d’une expérience réussie en management d’équipe et idéalement d’une connaissance sur marché hors foyer. Vous avez pu démontrer des qualités d’écoute, d’orientation client, de proactivité, de capacité à fédérer et motiver une équipe et vos sens de la communication et du service.