Account Manager H/F

il y a 6 jours

Malakoff, France Onestaff Temps plein

Acteur de référence sur son marché depuis 10 ans, rentable et en forte croissance, Onestaff permet de commander les meilleurs freelances en Hôtellerie Restauration, en Grande Distribution, en Retail Mode & Beauté et Santé Médico Social.

Onestaff recherche un talent désireux d'intégrer la startup en CDI au poste de Account Manager pour gérer un portefeuille d'établissements clients et garantir leur satisfaction et leur fidélité sur la plateforme.

Vous serez formé(e) pour réaliser les missions suivantes :

- Gérer un portefeuille d'établissements clients selon votre secteur de prédilection (Hôtellerie Restauration, Grande Distribution, Retail Mode & Beauté, Santé et Médico-social) et faire progresser chiffre d'affaires et performance
- Comprendre les besoins réels des clients en staffing (profils, volumes, périodes de tension)
- Assurer un suivi personnalisé et régulier pour pénétrer chaque grand compte
Identifier les opportunités d'augmentation d'activité (cross-sell, montée en volume, nouveaux métiers)
- Onboarder les nouveaux clients : présentation de la plateforme et suivi des premières missions
- S'assurer que chaque client a le réflexe Onestaff, pour être rapidement autonome au quotidien
- Suivre les indicateurs clés (volume de missions, notation, satisfaction)
Mettre en place des actions correctives en cas de baisse d'activité ou de risque de churn
- Garantir la qualité du matching entre freelances et établissements
- Collecter et analyser les retours utilisateurs pour améliorer en continu l'expérience de la plateforme
- Réactiver les comptes non-actifs et inactifs en identifiant les freins à l'usage
Proposer un plan d'action concret pour chaque compte en perte de vitesse (analyse de consommation, réactivation ciblée, accompagnement)

Profil recherché :
- 2 à 5 ans d'expérience en Account Management, Customer Success ou Gestion de Comptes dans un environnement B2B ou plateforme (idéalement staffing, intérim, HR tech, ).
- Expérience concrète dans la gestion de besoins en personnel, la compréhension des cycles opérationnels clients, et la fidélisation de comptes multi-sites.
- Excellente compréhension du secteur du staffing et des métiers en tension.
- Sens commercial et orientation solution : savoir transformer un besoin client en action concrète.
- Très bon relationnel, capacité à créer un lien de confiance durable avec des interlocuteurs opérationnels.
- Capacité à prioriser, suivre plusieurs comptes à la fois et travailler avec rigueur dans un environnement rapide.
- Aisance avec les outils CRM, data et reporting (HubSpot, Google Sheets, etc.).

Bonus
- Connaissance de l'univers en Hospitality, Retail et/ou Healthcare
- Expérience en société d'Intérim

Pourquoi postuler :
- C'est le moment clé pour rejoindre Onestaff en forte croissance et avec évolutions
- Prise en charge de 50% du Titre de Transport et 50% des Tickets Restaurant
- Environnement d'apprentissage rapide et constant
- Esprit d'entreprise et d'esprit d'équipe, expérimentée et débrouillarde
- Bureau cool et chic en plein coeur de Paris sur les Champs-Elysées
- Gâteaux, fruits, bonbons, cafés offerts
- Apéros et déjeuners réguliers avec l'équipe

  • Account Manager H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans la prestation de services informatiques, un(e) : Account Manager (H/F) Rattaché(e) au Sales Manager, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la gestion et le développement de votre portefeuille de clients, -...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France 88 SAS Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Located near Paris, Laboratoire Calebasse specializes in the production of food supplements derived from the Chinese pharmacopoeia. Established for over twenty years and continuing to grow, we are proud of our team of 50 passionate and dedicated employees. Our corporate culture is built on innovation, quality, and respect for Chinese traditions, while...

  • Account Manager CDI H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Avizio Temps plein

    Notre plateforme de trésorerie offre des rendements de qualité institutionnelle avec la simplicité et la facilité d'un compte bancaire. Avec des milliers de clients déjà confiants en nous et une gamme de produits en expansion, nous recherchons désormais un Account Manager pour renforcer notre équipe commerciale et maximiser le potentiel de notre base...

  • Account Manager

    il y a 3 jours

    Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein 60 000 € - 180 000 € par an

    Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role At Colt, we're expanding our presence in France and seeking a high-performing New Business Account Executive to drive growth by...

  • Account Manager H/F

    il y a 5 heures

    Malakoff, France Avizio Temps plein

    About Compagny This growing B2B fintech is revolutionizing cross-border payouts through a blockchain-based infrastructure. Using stablecoins, the platform facilitates fast, cost-efficient fund transfers, challenging the conventional remittance model. Their primary clients are Money Transfer Operators (MTOs) and Payment Networks that deliver cross-border...

  • Account Manager

    il y a 5 jours

    Malakoff, Île-de-France Colt Technology Services Temps plein 10 000 € - 150 000 € par an

    Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role As a BDR, you'll be at the forefront of Colt's Enterprise Sales strategy, identifying and engaging new prospects to fuel our expansion....

  • Account Manager Senior Banque H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France Talan Temps plein

    En tant qu'Account Manager Banque H/F vos challenges seront les suivants : - Participer à la définition de la stratégie secteur/compte à court moyen long terme (et la décliner) avec les différents acteurs référents de l'équipe Finance (Experts, Managers,Sales), - Identifier et développer la matrice de contacts et de décideurs pour accompagner nos...

  • Key Account Manager

    il y a 1 jour

    Malakoff, France DIVISION AVIONIQUE Temps plein

    DIVISION AVIONIQUE recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable...

  • Key Account Manager Marketplace H/F

    il y a 5 heures

    Malakoff, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier de Key Account Manager Marketplace autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Dans le cadre de notre transformation digitale, nous accélérons le développement de galerieslafayette.com et renforçons notre équipe Marketplace. Votre rôle sera donc d'animer et de développer un portefeuille de marques...

  • Account Executive Grands Comptes Senior H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, France OMNIS-RH Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'offre Grands Comptes, nous recrutons un(e) Account Executive Grands Comptes Senior. Contrat : CDI Localisation : Paris centre Télétravail : 1 à 2 jours / semaine Package : selon profil - Vos responsabilités principales : 1. Définir et exécuter la stratégie de développement Grands Comptes - Cibler les secteurs à...