Chargé d'Excellence Opérationnelle H/F

il y a 2 jours

LevalloisPerret, France Axido Apogea Temps plein

Au sein de l'équipe Performance opérationnelle, vous participez activement à l'amélioration continue des performances de la société en garantissant la qualité, la rentabilité, et l'efficacité des équipes et des projets internes en agissant sur des projets concrets nécessitant des ajustements à mettre en pratique au sein de l'organisation. Responsabilités principales - Suivi et amélioration de la performance opérationnelle - Analyser les indicateurs de performance des différents pôles (KPIs) et proposer des plans d'action concrets. - Contribuer à l'optimisation des processus opérationnels pour améliorer la qualité et la rentabilité (formations dédiées, programme de montée en compétences, suivi des certifications, réduction des SAV etc.) - Gestion de projets internes - Piloter des projets transversaux impliquant plusieurs services avec des objectifs clairs et des délais serrés. - Coordonner les parties prenantes en veillant à une communication efficace entre les équipes (suivi et partage d'informations pertinentes, visibilité à 360 pour toutes les équipes impliquées, retours d'expérience et pistes d'amélioration continue etc.). - Identifier et anticiper les blocages éventuels, proposer des solutions pour les surmonter. - Soutien à la conduite du changement - Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des nouveaux outils, processus ou pratiques (webinaire interne, monitoring et accompagnement individuels). - Sensibiliser les collaborateurs aux bénéfices des évolutions et garantir leur adhésion. - Contribution au chiffre d'affaires et à la qualité des services - Veiller à l'excellence des prestations (consultants, projets, services internes). - Garantir un suivi des résultats et des feedbacks pour ajuster les méthodes et maintenir une satisfaction optimale. - Proximité avec les équipes et gestion multitâche - Être un point de contact de confiance pour les collaborateurs, en favorisant le dialogue et la coopération. - Gérer plusieurs dossiers en parallèle avec une capacité à hiérarchiser les priorités. Avantages - Intégré(e) au sein d'un département au coeur de l'organisation de l'entreprise - Participation à des projets ayant un impact direct sur la performance de l'entreprise. - Possibilités d'évolution professionnelle et développement de compétences. - Environnement de travail dynamique et stimulantFormation et expérience - Bac +5 (management, ingénierie, commerce, ou équivalent). - Expérience d'au moins 4 ans avec une forte implication sur la gestion de projets, de la conduite du changement et de la mise en place opérationnelle auprès des équipes ou des structures Compétences - Solides compétences en gestion de projets - Connaissance d'outils d'analyse et de reporting - Excellent relationnel, capacité à collaborer avec des profils variés. - Sens du résultat et orientation solution. - Capacité à gérer des priorités dans un environnement multitâche. - Goût pour le détail. Qualités personnelles - Rigueur, organisation et autonomie. - Esprit analytique et force de proposition. Venir chez nous c'est bénéficier de : - Prime de participation - Télétravail possible après la période d'essai - Carte restaurant Swile (9 euros pris en charge 50%) - RTT (10) - Mutuelle (prise en charge 60%) - CSE - Afterworks - Actions RSE Ref: l4m3183z15

  • Chargé d'Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Axido Apogea Temps plein

    Au sein de l'équipe Performance opérationnelle, vous participez activement à l'amélioration continue des performances de la société en garantissant la qualité, la rentabilité, et l'efficacité des équipes et des projets internes en agissant sur des projets concrets nécessitant des ajustements à mettre en pratique au sein de l'organisation....

  • Chargé d'excellence opérationnelle H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Proxiteam Temps plein

    Au sein de l'équipe Performance opérationnelle, vous participez activement à l'amélioration continue des performances de la société en garantissant la qualité, la rentabilité, et l'efficacité des équipes et des projets internes en agissant sur des projets concrets nécessitant des ajustements à mettre en pratique au sein de...

  • Chargé(e) d'excellence opérationnelle H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Apogea Temps plein

    À propos de la sociétéLe Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l'intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l'infogérance. Proxiteam réalise un chiffre d'affaires...

  • Chef de projets Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Entité Lagardère Travel Retail Duty Free Global Métier Stratégie / Organisation Type de contrat CDI Localisation Levallois-Perret, Île-de-France, France Publiée le 15 janvier 2026 Début du contrat Dès que possible Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres...

  • cash manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Chargé de Projet événementiel

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Lorene Agency Temps plein

    L’Agence Lorene Agency, active depuis 20 ans est spécialisée dans les prestations haut de gamme de services aux entreprises. L’Agence propose des prestations sur-mesure privilégiant la recherche de l’excellence, la qualité, le raffinement et les relations humaines tout en conservant un management basé sur la bienveillance et la...

  • Responsable Sécurité Opérationnel

    il y a 23 heures

    Levallois-Perret, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Responsable Sécurité Opérationnel (RSO) - Paris H/F Votre poste Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux… sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos...

  • Chargée de Clientèle Commerciale

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France ENERGY EXCELLENCE Temps plein

    Nous recherchons une Chargée de clientèle expérimentée pour rejoindre notre équipe, située à Clichy-Levallois, à seulement 5 minutes de la gare. **Vos missions**: - Accueillir et orienter les clients par téléphone avec une élocution claire et professionnelle. - Assurer un suivi efficace des clients pour garantir leur satisfaction. - Maintenir...

  • Responsable Sécurité Opérationnel

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité...

  • Responsable Sécurité Opérationnel

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Forvis Mazars Temps plein

    Description de l'entrepriseForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité...