Support N2 qualité télécoms

il y a 1 mois


Paris, France Groupement interministériel de contrôle Temps plein

Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.

Le GIC dispose d'équipes opérationnelles et de soutien assurant la permanence du dispositif 24h/24 7j/7 sur l'ensemble de ses emprises et d'équipes techniques chargées de concevoir, développer, déployer et administrer des systèmes informatiques sécurisés intégrant les technologies les plus récentes.

La sous-direction technique du GIC fournit les outils S.I métier nécessaires à l’accomplissement de ces missions, soit en les développant en interne selon les méthodes agiles, soit par appel à des fournisseurs privés. Elle assure aussi le rôle de direction du numérique en équipant les autres sous-directions des outils dont elles ont besoin. Au sein de cette sous-direction, le bureau Etudes et Maîtrise d’Ouvrage (BEMOA) spécifie les besoins, pilote les éventuels fournisseurs, effectue les recettes, participe au support et organise la formation des utilisateurs. Il est composé de chefs de projets, chacun étant responsable d’un ou plusieurs sujets.


Mission et activités principales:

Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes

- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte

- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi

- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification

Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives

- faire évoluer les scénarios

- concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana

- assurer la diffusion des résultats


Formation et expérience :

De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms.


Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.


Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO

Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.


Lieu de travail

Montrouge

Type de contrat

Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.


Rémunération

Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.


Congés

Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps.

Habilitation

Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation.



  • Paris, France Groupement interministériel de contrôle Temps plein

    Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale. Le GIC...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Groupement interministériel de contrôle Temps plein

    Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.Le GIC...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR Groupement interministériel de contrôle Temps plein

    Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.Le GIC...

  • Support N2

    il y a 4 semaines


    Paris, France MENTORY Temps plein

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients. Votre périmètre...

  • Tech Support N2 75007

    il y a 6 jours


    Paris, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2. Voici les qualités nécessaires pour ce poste - Le savoir-être - Support poste de travail (WIN 10) avec déplacements auprès des utilisateurs dans le bâtiment d'affectation du technicien - Suivi du backlog sous GLPI (rédaction de commentaires de résolution et/ou d'escalade). - AD = ajout et...


  • Paris, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement expert des technologies, recherche pour son client, Opérateur télécom nouvelle génération, un(e) Responsable Support (H/F) Le recruteur est un Opérateur Télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu comme leader indépendant BtoB, la société accompagne depuis 2013...

  • Tech N2 Paris 7

    il y a 4 semaines


    Paris, France QR Versailles IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2. Voici les qualités nécessaires pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT N2: - Le savoir-être - Support poste de travail (WIN 10) avec déplacements auprès des utilisateurs dans le bâtiment d'affectation du technicien. - Suivi du backlog sous GLPI (rédaction de commentaires de résolution et/ou...


  • Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    Votre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Support / gestion d’incidents de niveau 3 - Participation à l’écriture de la documentation technique - Diplômé d’une école d’ingénieur...

  • Tech Support N2 75007

    il y a 6 jours


    Paris, France DJIDJI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2. Voici les qualités nécessaires pour ce poste - Le savoir-être - Support poste de travail (WIN 10) avec déplacements auprès des utilisateurs dans le bâtiment d'affectation du technicien - Suivi du backlog sous GLPI (rédaction de commentaires de résolution et/ou d'escalade). - AD = ajout et...

  • Telecom Support L3

    il y a 6 jours


    Paris, France TechByTech Temps plein

    Our client, a major player in the Telecom industry, is seeking a Telecom Support Engineer Level 3 for a permanent position (M/F). As part of a 15-person team. **Your mission** Within the Level 3 Telecom Support team, we are looking for someone who will: - Provide Level 3 support for mobile core network elements, signaling, interconnection, and roaming. -...

  • Technicien N2 Visioconférence

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens N2 Visioconférence/Audiovisuel (H/F).Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de la téléphonie.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour...

  • Tech N2 Paris 7

    il y a 4 semaines


    Paris, France DJIDJI Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un technicien support N2. Voici les qualités nécessaires pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT N2: - Le savoir-être - Support poste de travail (WIN 10) avec déplacements auprès des utilisateurs dans le bâtiment d'affectation du technicien. - Suivi du backlog sous GLPI (rédaction de commentaires de résolution et/ou...

  • Ingénieur Support Télécom

    il y a 4 semaines


    Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    Votre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Rôle d’expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roaming - Support / gestion d’incidents de niveau 3- Gestion...


  • Paris, Île-de-France VPEX-IT Temps plein

    Prestation de service:Cette prestation conduira à intervenir sur les activités projets:Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets de ITS (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d'appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...)Rédaction d'expressions de...

  • Ingénieur Support Télécom

    il y a 1 semaine


    Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    Votre missionAu sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes :- Rôle d’expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roaming- Support / gestion d’incidents de niveau 3- Gestion de...


  • Paris, France Transatel | NTT Temps plein

    Votre missionAu sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes :- Rôle d’expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roaming- Support / gestion d’incidents de niveau 3- Gestion de...

  • Ingénieur Support Télécom

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Transatel | NTT Temps plein

    Votre missionAu sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes :- Rôle d’expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roaming- Support / gestion d’incidents de niveau 3- Gestion de...


  • Paris, Île-de-France Réseau Talents Temps plein

    L'entreprise qui recruteRejoignez une entreprise innovante et leader dans le secteur des télécoms et des services cloud. Avec plus de 500 collaborateurs dévoués, cette entreprise est fière de construire l'avenir numérique des territoires et des entreprises. Elle est ouverte à accueillir une personne qui apportera son expertise technique et son esprit...


  • Paris, France Réseau Talents Temps plein

    L'entreprise qui recruteRejoignez une entreprise innovante et leader dans le secteur des télécoms et des services cloud. Avec plus de 500 collaborateurs dévoués, cette entreprise est fière de construire l'avenir numérique des territoires et des entreprises. Elle est ouverte à accueillir une personne qui apportera son expertise technique et...

  • Administrateur Réseau

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Wifirst Temps plein

    Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du...