Support N2 qualité télécoms F/H
il y a 3 semaines
Service du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.
Le GIC dispose d'équipes opérationnelles et de soutien assurant la permanence du dispositif 24h/24 7j/7 sur l'ensemble de ses emprises et d'équipes techniques chargées de concevoir, développer, déployer et administrer des systèmes informatiques sécurisés intégrant les technologies les plus récentes.
La sous-direction technique du GIC fournit les outils S.I métier nécessaires à l’accomplissement de ces missions, soit en les développant en interne selon les méthodes agiles, soit par appel à des fournisseurs privés. Elle assure aussi le rôle de direction du numérique en équipant les autres sous-directions des outils dont elles ont besoin. Au sein de cette sous-direction, le bureau Etudes et Maîtrise d’Ouvrage (BEMOA) spécifie les besoins, pilote les éventuels fournisseurs, effectue les recettes, participe au support et organise la formation des utilisateurs. Il est composé de chefs de projets, chacun étant responsable d’un ou plusieurs sujets.
Mission et activités principales:
Traiter les défauts de qualité de notre chaîne de générateurs d’alertes
- Analyser et apporter une réponse aux tickets émis par les utilisateurs des générateurs d’alerte
- S’assurer régulièrement de la complète interprétation des données transmises par les opérateurs de télécommunications et mettre en place des indicateurs de suivi
- Apporter son soutien aux Data Scientists concevant les générateurs d’alerte quant à la bonne compréhension des données disponibles et accompagner les Data Engineers lors des phases de qualification
Exploiter les données fournies par nos systèmes de sondes actives
- faire évoluer les scénarios
- concevoir et mettre en place des dashboards pertinents en utilisant Kibana
- assurer la diffusion des résultats
Formation et expérience :
De formation bac+2 à bac+5, vous avez une expérience récente chez un opérateur télécoms ou un équipementier dans laquelle vous avez été amené à investiguer des dysfonctionnements réseau mobile ou S.I télécoms.
Par exemple : support N2 réseau, contrôle qualité des chaînes de facturation, analyste de traces réseau.
Vous connaissez globalement le déroulement d’un appel voix ou d’une session data, les mécanismes liés au roaming et au partage de réseaux mobiles y compris MVNO
Une expérience de mise en place de requêtes et dashboards sous Kibana sera un plus.
Lieu de travail
Montrouge
Type de contrat
Contrat à durée déterminée (CDD) de 3 ans, renouvelable ; affectation ou détachement pour les fonctionnaires.
Rémunération
Selon compétence et expérience professionnelle. Primes annuelles selon résultats.
Congés
Congés payés complétés par des jours de RTT. Possibilité de compte épargne temps.
Habilitation
Le poste nécessitant d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le titulaire fera l’objet d’une procédure d’habilitation.
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Support N2 qualité télécoms
Il y a 2 mois
Paris, France Groupement interministériel de contrôle Temps pleinService du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale.Le GIC...
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Support N2 qualité télécoms F/H
il y a 1 mois
Paris, France Groupement interministériel de contrôle Temps pleinService du Premier ministre placé au cœur des techniques de renseignement, le Groupement Interministériel de Contrôle (GIC) est en relation avec chacun des services de renseignement français. Il est le point de rencontre concret, technique et opérationnel, entre deux impératifs : la protection de la vie privée et la sécurité nationale. Le GIC...
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Support N2
Il y a 2 mois
Paris, France MENTORY Temps pleinEn tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients. Votre périmètre...
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Technicien Support N1
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, FR Qim info Temps pleinQim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...
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Technicien Support N1
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France Qim info Temps pleinQim info, qui sommes-nous ?Société d’ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004 et implantée sur Genève, Lausanne, Annecy et Zurich, Qim info c’est surtout un ensemble de consultant.e.s capables d’intervenir à tous les niveaux d’un Système d’Information.Avec 473 collaborateurs, nous sommes toujours à la recherche...
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Tecnicien Support N2/n3
il y a 4 semaines
Paris, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TECNICIEN SUPPORT N2/N3 - 91 (H/F) à Bièvres. Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé...
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Technicien Support N1/N2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OCSI Temps pleinAu sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...
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Technicien Support N1/N2
il y a 2 semaines
Paris, France OCSI Temps pleinAu sein d'une entreprise de renommée spécialisée dans la fabrication et la distribution de confiseries et de produits de confiserie depuis plusieurs décennies, vous rejoindrez le département informatique.En tant que Technicien Support N1/N2, vous serez responsable :Gestion des tickets N1/N2 sous service now et transmettre les tickets N2+ et N3 aux...
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Delivery Manager Télécoms F/H/X
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Amaris Consulting Temps pleinPlongez au cœur de l'innovation télécom en dirigeant nos projets en France et à Tunis. En tant que Delivery Manager, vous ne serez pas seulement un gestionnaire, mais un véritable leader, déployant la qualité, l'efficacité et l'innovation à de nouveaux sommets. Vos responsabilités : Pilotez la gestion des projets télécoms, en assurant...
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Delivery Manager Télécoms F/H/X
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Amaris Consulting Temps pleinPlongez au cœur de l'innovation télécom en dirigeant nos projets en France et à Tunis. En tant que Delivery Manager, vous ne serez pas seulement un gestionnaire, mais un véritable leader, déployant la qualité, l'efficacité et l'innovation à de nouveaux sommets. Vos responsabilités : Pilotez la gestion des projets télécoms, en assurant...
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Agent de Support N2
il y a 1 mois
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à satisfaire ses clients, Innovorder recrute un agent de support N2. En tant qu'agent de support N2, ta mission est de résoudre les problèmes complexes et techniques rencontrés par nos clients, d’assurer un support de haute qualité et de contribuer à l’amélioration continue de notre produit. **Missions**: **Assistance Technique...
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Ingénieur Telecom
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Talentpeople Temps pleinEntreprise TELECOM recherche un Ingénieur Test Qualité et/ou et/ou Services CrossPlatform pour les activités TV - VIDEO.Contrat CDI.Sud-Ouest de Paris avec 2j de télétravail.Cordialement,Vincent
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Ingénieur Support Télécom Data
il y a 1 mois
Paris, France Transatel | NTT Temps pleinVotre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Support / gestion d’incidents de niveau 3 - Participation à l’écriture de la documentation technique - Diplômé d’une école d’ingénieur...
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Technicien N2 Visioconférence
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens N2 Visioconférence/Audiovisuel (H/F).Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de la téléphonie.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée, vous aurez pour...
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Support N2 Service Now
il y a 5 jours
Paris, France HIGHTEAM Temps pleinNous recherchons un consultant support Service Now pour une mission de longue durée. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: Support N2 sur service now (ticketing It) Technicien support plate-forme service now Support proximité Maitrise Module ITSM et le module HRSD (HR service delivery) Anglais courant
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Responsable Adv Et Support Télécom
il y a 1 mois
Paris, France Netwo Temps plein**Description du poste**: Le/La responsable ADV et support Télécom chez Netwo sera chargé(e) de superviser et d'assurer la qualité des opérations liées à l'administration des ventes (ADV) et au support technique des produits de télécommunication vendus sur la marketplace. Sous la supervision du directeur des opérations, tu joueras un rôle crucial...
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Tech N2 Paris 7
il y a 1 mois
Paris, France DJIDJI Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien support N2. Voici les qualités nécessaires pour ce poste de TECHNICIEN SUPPORT N2: - Le savoir-être - Support poste de travail (WIN 10) avec déplacements auprès des utilisateurs dans le bâtiment d'affectation du technicien. - Suivi du backlog sous GLPI (rédaction de commentaires de résolution et/ou...
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Support applicatif retail
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des...
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Support applicatif retail
il y a 3 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des...
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Ingénieur Support Télécom
il y a 1 mois
Paris, France Transatel | NTT Temps pleinVotre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Rôle d’expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion et roaming - Support / gestion d’incidents de niveau 3- Gestion...