Technicien Support de Proximité

il y a 4 semaines

Roanne, France Experis France Temps plein

Technicien(ne) support de proximité (H/F) - Roanne Tu sais que chaque geste compte quand un utilisateur est bloqué ? À Roanne, tu es au coeur de l'expérience collaborateur : tu accompagnes les utilisateurs au quotidien et assures la continuité de leur activité grâce à ton sens du service et ta réactivité. Dans le cadre d'un CDI à pourvoir début 2026, nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer l'équipe informatique sur site. Permis B obligatoire Ton rôle au quotidien Rattaché(e) au service informatique, tu es un interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs. Tu interviens aussi bien directement sur le terrain qu'au kiosque IT par roulement, véritable point d'accueil et de contact du service informatique. Tes missions * Accueillir les utilisateurs et comprendre leurs problématiques * Identifier les besoins et diagnostiquer les incidents * Résoudre les incidents liés aux postes de travail et à la bureautique * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques * Déployer et masteriser les postes (PC, smartphones, imprimantes) * Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via l'outil de ticketing * Escalader les incidents hors périmètre * Participer aux projets IT et à l'amélioration continue du serviceTes compétences techniques Issu(e) idéalement d'une formation en informatique, tu disposes d'une première expérience en support ou maintenance informatique. Une expérience en ESN est appréciée. Tu maîtrises notamment : * Les systèmes d'exploitation * Les postes de travail et périphériques * La messagerie et les outils bureautiques * Un outil ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista) Ton savoir-être Au-delà de la technique, tu aimes aider, expliquer et accompagner. Tu sais vulgariser, faire preuve de diplomatie et instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs. Rigoureux(se), proactif(ve), tu as à coeur de fournir un service de qualité dans une ambiance collaborative.

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Roanne, France Experis Temps plein

    Technicien(ne) support de proximité (H/F) - Roanne Tu sais que chaque geste compte quand un utilisateur est bloqué ? À Roanne, tu es au coeur de l'expérience collaborateur : tu accompagnes les utilisateurs au quotidien et assures la continuité de leur activité grâce à ton sens du service et ta réactivité. Dans le cadre d'un CDI à pourvoir début...

  • Technicien(ne) Support

    il y a 1 semaine

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Description De L'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 1 semaine

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 1 semaine

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 1 semaine

    Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 5 jours

    Roanne, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien(ne) Support N1 et N2

    il y a 4 jours

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 16 heures

    Roanne, France AquisIT Temps plein

    AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents, pour le compte de clients finaux au niveau national. Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes. Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 14 heures

    Roanne, France AquisIT Temps plein

    Notre client, une ESN à taille humaine, recherche un Technicien HelpDesk en CDI pour rejoindre son équipe support. Ce recrutement vise à renforcer l'équipe en place. L'entreprise se distingue par sa proximité client, sa qualité de service et sa volonté de simplifier l'IT pour ses clients. Le poste s'inscrit dans un environnement de travail...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 16 heures

    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRIISM Temps plein

    Offre d'emploi – Technicien Helpdesk (H/F)LocalisationRoanne (42) déplacements ponctuels chez les clients (permis B requis)Qui sommes nous ?Nous sommes une ESN à taille humaine, orientée proximité client, qualité de service et simplicité IT.Nous accompagnons nos clients dans la gestion quotidienne de leur informatique (support utilisateurs, postes de...