Technicien Support Applicatif

il y a 1 mois


Toulouse, France Dualis Temps plein

 

Notre partenaire, éditeur de logiciel, est en quête d’un Technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le lien direct entre nos utilisateurs et nos équipes techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients et contribuerez à l'amélioration continue de nos solutions logicielles.

 

Au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions seront les suivantes :

  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2.
  • Assurer un suivi régulier des tickets et maintenir les utilisateurs informés de l’avancement.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents complexes.
  • Participer à la rédaction de documentations et guides utilisateurs.
  • Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement des applications.

Dans le cadre de la méthodologie agile, les compétences techniques attendues sont les suivantes :

  • Environnement Windows et/ou Linux.
  • Langages de scripting (bash, PowerShell) et bases de données (SQL)

PROFIL ATTENDU

De formation Bac+ 2/3, vous avez 2 ans d’expérience dans le domaine du support applicatif ainsi qu’une bonne connaissance en bases de données sql.

Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de ticket (Jira, Servicenow, etc.)

Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités de communication et d’esprit d’équipe.

N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous



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  • Toulouse, Occitanie, France Amaris Consulting Temps plein

    Découvrez notre offre de travail Rejoignez Amaris Consulting pour mettre vos compétences en support applicatif au service d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons un technicien expérimenté pour contribuer au succès de nos projets IT d'envergure. Vos responsabilités Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les...


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  • Toulouse, France AERO INTERIM Temps plein

    Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour les accompagner...


  • Toulouse, France Aéro Intérim Temps plein

    L'entrepriseAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour les...


  • Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leur sont proposées pour...


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  • Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Nous sommes associés au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi. Nous suivons étroitement les candidats et leur proposons des formations complémentaires et spécifiques pour les accompagner au mieux.Description du posteAu sein du...


  • Toulouse, France Amaris Consulting Temps plein

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  • Toulouse, France La Sécurité sociale Temps plein

    Votre rôle :Garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatifPour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO). * Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Urssaf Temps plein

    Chargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60...


  • Toulouse, France Urssaf Temps plein

    Chargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60...


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  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

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  • Toulouse, France CELAD Temps plein

    Description du poste CDI (29-35K€) – Pas de télétravail – Toulouse – Expérience de 2 ans minimum Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Entreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...