Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Notre partenaire, éditeur de logiciel, est en quête d’un Technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le lien direct entre nos utilisateurs et nos équipes techniques. Vous jouerez un rôle clé dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients et contribuerez à l'amélioration continue de nos solutions logicielles.
Au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2.
- Assurer un suivi régulier des tickets et maintenir les utilisateurs informés de l’avancement.
- Collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents complexes.
- Participer à la rédaction de documentations et guides utilisateurs.
- Proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement des applications.
Dans le cadre de la méthodologie agile, les compétences techniques attendues sont les suivantes :
- Environnement Windows et/ou Linux.
- Langages de scripting (bash, PowerShell) et bases de données (SQL)
PROFIL ATTENDU
De formation Bac+ 2/3, vous avez 2 ans d’expérience dans le domaine du support applicatif ainsi qu’une bonne connaissance en bases de données sql.
Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion de ticket (Jira, Servicenow, etc.)
Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités de communication et d’esprit d’équipe.
N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous
-
Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Toulouse, France ITA Temps pleinDepuis plus de 20 ans, notre expertise est reconnue par une clientèle Grands Comptes, qui s'appuie sur nos compétences techniques et notre réactivité et que nous accompagnons sur le long terme. ITA est solidement implantée en France ainsi qu'à l'échelle internationale. Nos activités s'étendent non seulement en Algérie, à Singapour, au Brésil et...
-
Technicien support applicatif F/H/X
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Amaris Consulting Temps pleinDécouvrez notre offre de travail Rejoignez Amaris Consulting pour mettre vos compétences en support applicatif au service d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons un technicien expérimenté pour contribuer au succès de nos projets IT d'envergure. Vos responsabilités Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les...
-
Informaticien support applicatif F/H
il y a 3 semaines
Toulouse, France AERO INTERIM Temps pleinAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour...
-
Informaticien support applicatif F/H
Il y a 2 mois
Toulouse, France AERO INTERIM Temps pleinAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour les accompagner...
-
Informaticien support applicatif F/H
Il y a 2 mois
Toulouse, France Aéro Intérim Temps pleinL'entrepriseAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leurs sont proposées pour les...
-
Spécialiste en Support Applicatif F/H
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps pleinAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leur sont proposées pour...
-
Responsable Support Applicatif
Il y a 2 mois
Toulouse, France Activus Group Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable de production et exploitation en support applicatif des SI (F/H): Votre mission: - assurer et coordonner les activités d’évolution et de maintenance corrective et applicative du portefeuille applicatif. - assurer le support de niveau 2 et le maintien en conditions opérationnelles dans le respect du contrat de services...
-
Chargé (e) du Support Technologique Applicatif
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps pleinMission et RôleLe Chargé (e) du Support Technologique Applicatif est responsable de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatif. Cela implique l'analyse et la priorisation des tickets pour les correctifs des applications, ainsi que la résolution des incidents ou problèmes en production et la coordination de...
-
Spécialiste en Support Logiciel
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France ITA Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe technicien support applicatif a pour mission d'assurer la qualité du support logiciel en fournissant un service client exceptionnel.Il doit communiquer avec les clients, conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes techniques. Il doit également analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la...
-
Spécialiste du support applicatif
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du support applicatif Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste est responsable du développement et du support des applications, ainsi que de la mise en œuvre des solutions et du travail d'équipe avec les autres membres de l'équipe. Les responsabilités principales...
-
Chargé (e) du support applicatif et logiciel
Il y a 2 mois
Toulouse, France Urssaf Temps pleinChargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le...
-
Technicien en informatique applicatif F/H
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps pleinAéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Nous sommes associés au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi. Nous suivons étroitement les candidats et leur proposons des formations complémentaires et spécifiques pour les accompagner au mieux.Description du posteAu sein du...
-
Technicien support applicatif F/H/X
il y a 1 mois
Toulouse, France Amaris Consulting Temps pleinJob description Rejoignez Amaris Consulting si vous souhaitez mettre vos compétences en support applicatif au service d’une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous avez une expérience en assistance technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement...
-
Chargé (e) du support applicatif et logiciel
Il y a 2 mois
Toulouse, France La Sécurité sociale Temps pleinVotre rôle :Garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatifPour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO). * Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des...
-
Chargé (e) du support applicatif et logiciel
Il y a 2 mois
Toulouse, Haute-Garonne, France Urssaf Temps pleinChargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60...
-
Chargé (e) du support applicatif et logiciel
Il y a 2 mois
Toulouse, France Urssaf Temps pleinChargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60...
-
Technicien(ne) Support Niveau 1 Applicatif – Spatial – Toulouse
il y a 3 semaines
Toulouse, France CELAD Temps pleinDescription du poste Freelance / Portage salarial (-€) – Pas de télétravail – Toulouse – Expérience de 2 ans minimum ⚠️Important : Nous recherchons spécifiquement un profil en support logiciel et non en support IT . Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant...
-
Spécialiste en support applicatif
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste en support applicatif Nous recherchons un Spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste est responsable du développement et de la maintenance de systèmes d'information, ainsi que de la mise en œuvre des solutions et du travail d'équipe avec les autres membres de l'équipe. Les responsabilités...
-
Toulouse, France CELAD Temps pleinDescription du poste CDI (29-35K€) – Pas de télétravail – Toulouse – Expérience de 2 ans minimum Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Vous aimez résoudre des problèmes tout en étant en première ligne ? Ce poste est pour vous ! Chez nous, le Support Niveau 1 Applicatif n’est pas qu’un simple...
-
Technicien support
Il y a 2 mois
Toulouse, France Experis ManpowerGroup Temps pleinEntreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...