Chargé de Relations Clients H/F
il y a 3 semaines
Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans. Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes. En étroite collaboration avec le responsable du service client , vous serez en charge de : - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients - Analyser la demande : écoute, questionnement, reformulation - Qualifier la demande dans notre outil de ticketing afin que nos équipes de techniciens puissent les traiter dans le respect de nos engagements de qualité et de délai. - Gérer les relances clients - Identifier les situations complexes, escalader à bon escient - Contrôler et corriger les informations de la base clientVous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Compétences attendues : - A l'aise à l'oral et à l'écrit - A l'aise avec les outils informatiques - Doté d'un réel sens du service au client Savoir-être : - Empathique - Souriant(e) - Aimable - Curieux(se) - Autonome - Rigoureux(se) Le processus de recrutement (sous 2 semaines environ) : - Un premier échange RH - Un entretien avec le responsable du service client et de son adjoint. Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap. Prêt (e) à relever de nouveaux défis ? Postule dès maintenant et intègre une entreprise ambitieuse qui valorisera tes compétences. Au terme de ce processus, vous aurez un retour rapide sur les raisons de notre décision Retrouvez l'actualité du Groupe sur notre site internet https://www.stelogy.com
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois renouvelable avec une prise de poste au plus tôt. Le/la titulaire du poste assurera sur un portefeuille mixte de clients relevant des 2 périmètres (organismes sociaux, mandats et fonds gérés et...
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Chargé de Relation Client Trilingue H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Jobmania Temps pleinMISSIONS: A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires...
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Chargé Relation Client Bilingue Anglais H/F
il y a 3 jours
Vanves, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 6 jours
Vanves, France Hachette Livre Temps plein**Entité**:Nous construisons avec les enseignants l'école de demain. KWYK a créé un outil stimulant pour que chaque élève puisse s'entraîner et progresser sur des exercices de maths corrigés automatiquement. Et surtout, l'enseignant reste au cœur du système : il choisit les exercices pour ses élèves et va suivre le travail et les progrès de...
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Chargé de Relation Client Confirmé H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Groupe Actual Temps pleinAu sein d'un service à taille humaine vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité Dans ce cadre vos missions sont: - Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés - Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes - Orienter les clients vers les services appropriés. - Effectuer les...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 6 jours
Vanves, France Lagardère Travel Retail Temps plein**Entité**:** **Kwyk** **Métier**:** **Commerce / Vente / Relations Clients** **Type de contrat**:** **CDI** **Localisation**:** **Vanves** **Publiée le**:** **23 octobre 2025** **Début du contrat**:** **1er Novembre 2025** **Participez à l’essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d’exercices de maths, de...
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Gestionnaire Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Vanves, France Præmia REIM Temps pleinAu sein de la Direction de la Relation Clients, vous intégrez une équipe de 7 personnes, dans le cadre d'un CDD pour le remplacement d'un congés maternité, du 1er janvier 2026 au 30 avril 2026. Vous êtes en charge des opérations courantes et des contrôles liés aux souscriptions, en veillant à la fluidité du traitement des flux et des ordres reçus....
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Chargé.e de relation client H/F
il y a 1 semaine
Vanves, France Kwyk Temps pleinParticipez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français ! Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale. KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Vanves, France Adam Partners Temps pleinRattaché(e) à l'équipe support / produit, vous jouez un rôle clé de relais humain auprès de clients professionnels impactés par des évolutions récentes de la plateforme. Vos missions : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients professionnels par téléphone et tchat - Écouter, rassurer et accompagner les clients dans l'usage de la...
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Chargé(e) Production
il y a 2 semaines
Vanves, France Bessé Temps pleinUne entreprise de protection sociale à Vanves recherche un collaborateur pour gérer les relations avec les clients et les adhérents. Les missions incluent la réception d'appels, la mise à jour des dossiers, et le suivi des contrats. Les candidats doivent avoir un BTS et une expérience de 2 ans dans l'assurance. Des qualités comme l'adaptabilité, la...