Service Manager

il y a 7 jours

VélizyVillacoublay, France THALES Temps plein
QUI SOMMES-NOUS ?

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vosavantages

  • Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
  • Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d'entreprise,...)
  • La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
  • Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d'ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,... )
  • Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
  • Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.


Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

QUI ÊTES VOUS ?

Titulaire d'une formation BAC+4/5, vous justifiez d'une expérience réussie dans le delivery de managed services et / ou en pilotage de projets d'Infrastructure & Cloud (Transition / Move to Cloud) ?

Véritable leader, vous piloterez et fédérerez des équipes transverses hétérogènes autour de delivery et de projets de build motivants ?

Vous avez déjà une expérience des métiers de delivery management et / ou chefferie de Projets d'infrastructure & Cloud dans le contexte d'activités d'infogérance et maitrisez les IT utilisées ?

Vous possédez une première expérience sur des delivery et / ou projets orientés :
  • Delivery de prestations en Services Managés opérés à partir de plusieurs Centres de Services (France et nearshore)
  • Infrastructure Legacy en Data Center
  • Cloud privées / SaaS / IaaS / PaaS
  • Cloud Service Providers (GCP, AZURE, AWS, OVH)
  • Projets de migration vers le Cloud public (Move to Cloud (M2C)) ?
  • Projets de Transition dans le cadre de gain de nouveaux contrats d'Infogérance (Transition Manager)

Ayant un goût avéré du contact client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre excellence relationnelle. Votre leadership favorise un management transversal et une adhésion fortes des équipes impliquées.

Force de proposition, vous savez faire preuve d'organisation, de synthèse et appréciez les challenges ?

Vous maîtrisez en outre:
  • Les practices de management de Managed Services et / ou de pilotage de Projets d'Infrastructure & Cloud
  • Le pilotage du delivery et / ou des projets par les risques techniques et opérationnels
  • La dimension financière des projets (consommé / reste à faire / rentabilité)
  • Le pilotage transverses d'équipe de delivery et projets pluridisciplinaires ?

Alors ce poste est fait pour vous

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Rattaché aux activités numériques de Thales, vous serez rattaché à la Business Unit Entreprises qui adresse le marché privé.

Au sein de notre Entité, vous serez responsable de piloter des prestations de Services Managés un portefeuille de projets d'Infrastructure & Cloud dans le contexte de contrats d'infogérance pour nos clients.

Vous assurerez les principales missions suivantes :

1) Delivery
  • Délivrer les prestations de Services Managés dans le respect des engagements opérationnels du contrat, de la satisfaction client et des coûts
  • Assurer l'interface opérationnelle avec le Client et le reporting associé
  • Etre proactif et force de proposition dans une démarche d'amélioration continue
  • Assurer le Build to Run des projets en relation avec les Service Delivery Managers et Architectes SI
  • Remplir le rôle de chef de projet pour les projets de foisonnement sur les contrats

2) Projet
  • Pilotage de projets de build dans les dimensions des engagements planning et rentabilité
  • Le reporting et la consolidation des indicateurs Projets nécessaires au pilotage des projets de Build

3) Autres missions
  • Fourniture des reporting au Program Manager pour la comitologie de gouvernance des contrats d'infogérance
  • Animer sous la responsabilité du Program Manager les Comités de Pilotage Projets avec les Clients

Anglais lu, écrit, parlé, échanges avec les équipes de centre de services nearshore.

Intégrez une Société qui valorise la diversité et l'inclusion, où chacun(e) est reconnu(e) pour sa singularité.

Entreprise handi-accueillante, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous

  • Service Manager

    il y a 2 jours

    Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois

    Vélizy-Villacoublay (78), France Thales Temps plein

    A propos de nous Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il...

  • Senior Project Manager

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Role Description & ResponsibilitiesAs a key member of the Dassault Systèmes team, you will be responsible for managing project execution and services delivery of customer-facing services projects. You will promote sustainable services business with these DS customers, following DS methodologies and processes.You'll be expected to:• Have extensive...

  • Manager Equipe Assurance Qualité Service Client F-H

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps plein

    Job Description Basé sur le site Safran Landing Systems de Vélizy, vous serez rattaché à l'équipe Assurance Qualité du Support Client et vous animerez une équipe de cinq personnes dont les missions principales sont les suivantes : •Rendre la voix du client (avionneur, airlines et MRO) omniprésente, comprise et prise en compte dans...

  • Bid Manager Cloud

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...

  • Materials Management Developer

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job DescriptionThe Materials Management Service is a core component that underpins the future of all 3DS brand materials-related products and services.ResponsibilitiesContribute to the overall 3DS materials management strategy and roadmap by working with Product Management, customer-facing teams, and other 3DS brands.Create and validate project plans for the...

  • Materials Management Software Designer

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the Role:Dassault Systèmes is seeking a talented Software Engineer Materials Management to join our team.Your Responsibilities:Collaborate with Product Management and customer-facing teams to contribute to the 3DS materials management strategy and roadmap.Contribute to creating and validating project plans for the materials management team that will...

  • Maintenance Operations Manager

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Eiffage Temps plein

    Eiffage Génie Civil is a leading company in the civil engineering sector, with a strong presence in France and internationally.Company OverviewWe are a dynamic team that provides construction services from design to completion, as well as repair and maintenance services. Our mission is to deliver high-quality projects while ensuring the safety and...

  • Solution Manager Cloud H/F

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux...

  • Field Service Engineer

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Central Parking Temps plein

    Founded in 1997, CIRCONTROL is a technology company that consistently embraces innovation. Initially focused on software development, we gradually expanded our services to offer mobility solutions, particularly in EV charging and efficient parking. Today, we are one of the leading companies in the EV charging industry and we have a strong presence in more...

  • Développeur de Services Stratégiques

    il y a 3 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Au sein de Dassault Systèmes, l'équipe SERVICES propose un large éventail de solutions services et apporte une valeur ajoutée unique à ses clients. En tant que commercial des offres services, vous intégrez l'équipe en charge de la définition et négociation des offres de services auprès de nos clients afin de proposer le meilleur accompagnement de...

  • Program Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Supervisor Order Management Professional

    il y a 1 mois

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Senior Order Management SupervisorUnlock your potential with Dassault Systèmes, a global leader in Scientific Software Engineering, as a Senior Order Management Supervisor in order management, Pune, Maharashtra.Job Description & ResponsibilitiesWork with onshore Sales business administration/Finance Shared Services teams to gain/maintain support towards end...

  • Senior Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Business Development Manager to lead our Solution Sales Specialist team in driving business growth and revenue expansion.This role involves collaborating with cross-functional teams, including Pre-Sales, Marketing, Product Strategy, and Professional Services, to build a pipeline and close deals.As a key...

  • Chef de service H/F

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez Sodexo:Nous recherchons un Alternant en Licence Pro Adjoint de Site H/F pour une durée de 12 mois au sein de notre société Thales Helios, située à Vélizy (78).Nous proposons une formation en Licence Pro Management Hôtellerie en Restauration en alternance.Vos missions :Vous serez un véritable business partenaire du client, vous...

  • Senior Technical Account Manager

    Il y a 6 mois

    Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systèmes Temps plein

    Location: HybridMedidata follows a hybrid office policy in which employees who are hired for an in-person position are expected to work on site a certain number of days per week in accordance with Company policy.About our Company:Medidata: Powering Smarter Treatments and Healthier PeopleAbout the Team:The Technical Account Management Function initiates and...

  • Solution Manager Cloud H/F

    Il y a 4 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent...

  • Ingénieur data management F/H

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Cloud Solutions Business Development Manager

    il y a 4 semaines

    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Unlock Career Opportunities at MedidataWe are seeking an experienced Cloud Solutions Business Development Manager to join our Patient Cloud Solution Specialists team. As a key member of our team, you will be responsible for driving quarter-over-quarter incremental sales and revenue for Medidata's Patient Cloud business.About the RoleThe ideal candidate will...

  • Bid Manager

    Il y a 2 mois

    Vélizy-Villacoublay, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...