Chargé de support billettique

il y a 1 mois


Besançon, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

Description du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de maintenance. Ce poste implique également la gestion des tickets de support, la rédaction de manuels utilisateurs et de formation.Responsabilités :Gérer et traiter les incidents remontés par les clients.Fournir un support technique pour les produits sous et hors garantie.Gérer les tickets de support et assurer un suivi efficace.Rédiger et maintenir des manuels utilisateurs et de formation.Profil candidat:Compétences requises :Bonnes connaissances des systèmes billettiques.Maîtrise de Linux.Expérience en rédaction et exécution manuelle de tests.Expérience en passage de recette client.Familiarité avec les outils Hiptest, TestLink, JIRA et Confluence.Bon niveau d'anglais.



  • Besançon, France CIBEST Temps plein

    CIBEST IT, société française basée à Besançon, recherche son futur talent pour compléter son équipe de consultants·es ! Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de ses besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests. Intégrer notre équipe de consultants·es vous...


  • Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l’expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 7 jours


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 7 jours


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...

  • Chargé(e) de Support

    il y a 1 mois


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Chargé de Support (H/F) Votre mission est pour un client spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau mondial. Il conçoit...

  • Technicien Support N1-N2

    il y a 1 semaine


    Besançon, France Amiltone Temps plein

    À propos de nousQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps plein

    Vous intégrez l'équipe support client composée de 4 techniciens et vous intervenez principalement auprès des collaborateurs et dans une moindre mesure des clients et partenaires. Ainsi, vous assistez et dépannez les utilisateurs sur les applications métiers d'expertise comptables.A ce titre, vous prenez en charge la demande, apportez une réponse au...


  • Besançon, France Teleperformance Portugal Temps plein

    LISBONNECe que vous attendezEn tant que membre à part entière de l'équipe Expedia, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients du site Expedia.fr.Nous recherchons votre excellence, afin d’offrir aux clients Expedia, la meilleure expérience clientèle de tous les tempsAvantages· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des...


  • Besançon, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...


  • Besançon, France Harry Hope Temps plein

    Vous intégrez l'équipe support client composée de 4 techniciens et vous intervenez principalement auprès des collaborateurs et dans une moindre mesure des clients et partenaires. Ainsi, vous assistez et dépannez les utilisateurs sur les applications métiers d'expertise comptables.A ce titre, vous prenez en charge la demande, apportez une...


  • Besançon, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise Comptable sur Besançon (25)...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Besançon, Doubs, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...

  • Technicien support

    il y a 3 semaines


    Besançon, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...


  • Besançon, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise...


  • Besançon, France Harry Hope Temps plein

    Vous intégrez l'équipe support client composée de 4 techniciens et vous intervenez principalement auprès des collaborateurs et dans une moindre mesure des clients et partenaires. Ainsi, vous assistez et dépannez les utilisateurs sur les applications métiers d'expertise comptables.A ce titre, vous prenez en charge la demande, apportez une réponse...

  • Stagiaire support client

    il y a 1 mois


    Besançon, France Mazars Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars, c'est une organisation internationale  , intégrée et indépendante, spécialisée dans l’audit, l’expertise comptable et le conseil. Mazars est présent dans plus de  95 pays . En France , c’est une équipe de  4300 collaborateurs  dans plus de  37 bureaux . En région  Bourgogne-Franche-Comté...


  • Besançon, France Netalis - TélécomsCloudMSP Temps plein

    Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à...