Front Office Manager

il y a 1 mois


Amnéville, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein
Description de l'entreprise

Hôtels alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.

Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal 

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport. 

Description du poste

Missions principales :

  • Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
  • Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
  • Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
  • Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l’hôtel

Principales responsabilités :

  • Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
  • Prend en compte et anticipe les besoins du client.
  • Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
  • Véhicule l’image de l’hôtel.
  • Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l’hôtel
  • Veille au respect de l’application des procédures d’audits internes.
  • Développe la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
  • Participe au recrutement.
Qualifications

Formation/expériences professionnelles :

  • BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
  • Expérience significative dans un métier de contact
  • Expérience de management d’équipe
  • Maitrise de l’environnement informatique
  • Maitrise du français et de l’anglais professionnel - une troisième langue serait un plus

Qualités :

  • Capacité d’anticipation
  • Esprit d’équipe
  • Sens de l’accueil et du service
  • Leadership
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Esprit commercial
  • Excellente présentation
  • Résiste au stress
Informations supplémentaires

Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.

 


  • Office Manager

    il y a 7 jours


    Amnéville, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

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    Relationship Officer / Operations Officer / Credit Officer (m/f)We are currently looking for Relationship Officers, Operations Officers, Credit Officers to join banks, insurance companies, consulting and audit firms, financial institutions, ...Profile: Skills in the following areas are an advantage: risk management, types of financing, financial services,...


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    Nous, c’est UFO² Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation.Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d’ici...

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    il y a 3 semaines


    Amnéville, France BNP PARIBAS Temps plein

    Opérateur de premier rang au niveau international avec une présence dans 28 pays, Arval, filiale du Groupe BNP Paribas, est une référence incontournable de la location longue durée, de la gestion des véhicules d’entreprises et du développement de la mobilité durable.Arval Luxembourg gère avec enthousiasme plus de 15 000 véhicules auprès de...

  • Office Manager

    Il y a 2 mois


    Amnéville (57), France INTERFACES Temps plein

    **Notre métier** Notre ambition est de révéler les innovateurs de chaque territoire et de les aider à transformer leurs idées en projets entrepreneuriaux. Nous mettons au service de nos clients, de nos équipes et entreprises accompagnées des outils et méthodes collaboratives. INTERFACES est le pionnier et leader national de la gestion et de...


  • Amnéville, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...

  • Manager de Magasin

    Il y a 2 mois


    57360 Amnéville, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Job ID: FR_ST17341 - Lieu: 57360 Amnéville - Secteur d’activité: Vente - Type de contrat: Expérimenté - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre...

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    il y a 1 mois


    Amnéville, France Moovijob Week Journée spéciale Informatique Temps plein

    Business Analyst / IT Project Manager (m/f)We are currently looking for IT Consultants / Project Manager. Profil : Skills in the following areas: Business Intelligence, CMS, CRM, ETL/ Datawarehouse, SAP, Business Process Modelling, Project Management Officer, Tech lead, ITIL, Scrum Master...A first professional experience as Business Analyst, IT Project...


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    Amnéville, France CFL Immo Temps plein

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    Depuis plus de 60 ans, le bureau d'études Schroeder & Associés est actif dans les domaines du génie civil, des infrastructures de transport et des canaux ainsi que des services d'ingénierie.Nous cherchons à renforcer notre équipe dans le départementProject Management dans le domaine du Pilotage de projetsProject Manager – Direction des Travaux TCE...

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    Il y a 6 mois


    Amnéville, France lux-Airport Temps plein

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    Au sein de l'équipe Front, spécialisée dans la gestion électronique des documents (dématérialisation, digitalisation des flux, signature électronique), vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'optimisation des solutions de notre client. Responsabilités :-       Analyse des besoins métiers : Vous examinez les besoins exprimés...


  • Amnéville, France Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    Wirtschaftsprüfer / Buchhalter / Steuerberater / Fondsmanager (m/w)Wir sind derzeit auf der Suche nach Talenten aus den Bereichen Finanzwesen, Wirtschaftsprüfung und Buchhaltung mit einem starken Interesse an Investmentbanking, Investmentfonds, Unternehmensberatung, Compliance und Steuern...Profil:Kompetenzen in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:...


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  • Analyste financier H/F

    il y a 7 jours


    Amnéville, France Hays Luxembourg Temps plein

    Envie de rejoindre un family office ? Venez créer avec nous leur histoire !Notre client une Société d'investissement familiale qui gère un ensemble de participations de long terme, qu'elles soient cotées ou non, recherche aujourd'hui dans le cadre de la création de sa structure Luxembourgeoise un profil d'Analyste financier.Dans cette création de...