Directeur SAV groupe H/F

il y a 1 mois


LagnysurMarne, France FED INGENIERIE Temps plein
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV Groupe
Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV GroupeVous rejoignez les Op?rations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilit? du Service Apr?s Vente.En tant qu'interface principale, vous avez pour mission premi?re de contribuer ? la d?finition d'une strat?gie globale. Vous en garantissez une mise en oeuvre efficace, tant dans les centres de r?paration que dans la r?alisation des activit?s SAV dans les filiales. Vos missions principales : - B?tir ou parachever puis am?liorer en continue les process et les standards li?s aux activit?s apr?s-vente et garantie, jusqu'? la livraison de pi?ces d?tach?es, en coordination avec votre hi?rarchie et la Direction du Groupe. - Garantir la mise en oeuvre et le respect des processus apr?s-vente et maintenance- Contribuer ? la r?vision des contrats de vente des clients pour tous les sujets li?s ? l'apr?s-vente. -D?finir les annexes li?e ? l'apr?s-vente pour nos composants achet?s en collaboration avec le d?partement des achats et l'usine interne. - D?finir ou valider, pour chaque nouveau produit mis en production, la liste des pi?ces d?tach?es en fonction du contrat client, de l'efficacit? du service et de l'optimisation des co?ts. - Assurer l'interface avec les filiales et leurs centres de r?paration. Leur fournir la documentation, les outils, les FAQ, la formation et l'assistance au d?pannage complexe n?cessaires pour mener ? bien leurs activit?s SAV. - ?tre l'interface principale avec la Direction de la Qualit?, afin de garantir la mise en oeuvre d'actions correctives d?finitives. En cas de d?faillance ?pid?mique, superviser une ?quipe de travail d?di?e pour r?soudre le probl?me le plus rapidement possible. - Mettre en place et diffuser r?guli?rement des indicateurs de performance sur la fiabilit? et la d?faillance des produits pour les kiosques et les composants. Statut et avantages : Contrat CDI statut Cadre Forfait 218 jours Mutuelle/pr?voyance, Int?ressement/participation, CE, titres restaurants. Quelques d?placements chez les clients (nationaux, et internationaux) sont ? pr?voir Salaire ? partir de 70K selon profil + variable (environ 1 mois de salaire) Process : Un entretien avec Melina de Fed Engineering, puis un entretien sur site avec la Direction
De formation sup?rieure, vous avez une exp?rience d'au moins 10 ans acquise en tant que manager dans le domaine du SAV pour des produits techniques commercialis?s ? l'international, int?grant des r?f?rences multiples et ?voluant rapidement. Vous avez la m?thode et les comp?tences techniques n?cessaires pour comprendre les activit?s et les traduire en processus op?rationnels et agiles. Votre excellent relationnel et votre leadership vous permettent de faire adh?rer et d'accompagner vos interlocuteurs vers le changement. La ma?trise des outils bureautiques et des ERP ainsi que l'anglais courant sont indispensables.
  • Directeur SAV groupe H/F

    il y a 1 mois


    Lagny-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de ? proximit? de Torcy, un Directeur SAV GroupeVous rejoignez les Op?rations Industrielles du Groupe et prenez la responsabilit? du Service Apr?s Vente.En tant...

  • Directeur SAV groupe H/F

    il y a 4 semaines


    Lagny-sur-Marne, France FED INGENIERIE Temps plein

    Je suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de digitalisation , sur un site de à proximité de Torcy, un Directeur SAV GroupeJe suis Melina Villablanca, consultante en recrutement chez Fed Engineering et je recherche pour mon client, un leader dans les solutions de...

  • Coordinateur SAV

    il y a 1 mois


    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), **un(e) Coordinateur(trice) SAV H/F** dans le cadre du développement de son activité. Vos missions Sous la responsabilité et l'accompagnement du Directeur Service Client, les missions principales du poste...

  • Deviseur SAV

    il y a 1 mois


    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Serris-Marne la Vallée, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), un(e)** Deviseur SAV H/F **pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Directeur Service Client, vous aurez pour principale mission d'assurer la prise en charge ainsi que la rédaction de devis tant pour la...

  • Deviseur SAV

    il y a 1 mois


    Lagny-sur-Marne, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Serris-Marne la Vallée, recrute pour son client situé sur le secteur de Lagny sur Marne (77), un(e)** Deviseur SAV H/F **pour renforcer son équipe. Rattaché(e) au Directeur Service Client, vous aurez pour principale mission d'assurer la prise en charge ainsi que la rédaction de devis tant pour la remise en état que le retour de...

  • Secrétaire SAV

    il y a 1 mois


    Lagny-sur-Marne, France Libertium Jouy aux arches Temps plein

    CLC Loisirs devient Libertium. Avec désormais plus de 60 concessions au sein du même réseau, Libertium est considéré aujourd’hui comme un acteur majeur du véhicule de loisirs. Près de 1000 collaborateurs œuvrent désormais au sein du réseau, prenant à cœur nos valeurs. Nous veillons à soigner l’intégration de chaque collaborateur. Nous...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Véritable partenaire local, nous œuvrons pour contribuer à dynamisme de l’emploi sur notre secteur géographique. Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, une équipe à votre service ! Actuellement, nous recherchons activement: **1 CHARGE DE CLIENTELE EN SAV H/F CONTRAT CDD** Notre client est un spécialiste de la distribution de vins et de produits alimentaires Italiens, destinés à une clientèle de professionnels. Vos...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Boigny-sur-Bionne, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire Orléans tertiaire recherche pour son client, leader mondial du marché et de l’innovation dans l’industrie du lavage automobile, deux Assistants SAV (H/F). Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Boigny sur Bionne. Vos missions principales sur ce poste seront: - Traitement des demandes d’intervention par mail / ticket client -...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...


  • Marne-la-Vallée, France Groupe intuis Temps plein

    Technicien(ne) SAV Intervention H/F Localisation : Marne-la-Vallée (77) Type de contrat : CDI Durée du contrat : CDI Description de l'entreprise Le groupe Intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Champs-sur-Marne, France Inaden recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un gestionnaire SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à Champs sur Marne. Vous êtes en charge de gérer la hotline (appels & mails) de niveau 1, les réclamations, l'ouverture de dossier et les renseignements clients. Vous gérez les pièces détachées, vous établissez les devis, vous recevez et passez les...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois L'agence Partnaire la Roche sur Yon accompagne son client spécialisé dans la fabrication de vérandas, abris de piscine, abris de terrasse, pergolas, mobil-homes et dans l'hôtellerie de plein-air. Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur nos équipements, vous aurez pour mission: - Programmation :...

  • Technicien SAV

    il y a 1 mois


    Tinqueux, Marne, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'une création de poste nous recrutons pour notre filiale TPA , membre du réseau GROUPAUTO , un(e) Technicien SAV Itinérant H/F rattaché à notre site de ...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Électromécanicien SAV H/FEn tant que Technicien Électromécanicien, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer l'entretien de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Électromécanicien SAV H/FEn tant que Technicien Électromécanicien, vos missions sont : * Réaliser les entretiens et les réparations des matériels des clients, * Réaliser des travaux de soudage, * Détecter les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques/automates/systèmes électroniques embarqués, * Assurer l'entretien de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est une société spécialisée qui propose une gamme variée de solutions éco-technologiques efficaces pour l'industrie de la gestion et du recyclage des déchets. Il propose notamment des contrats de maintenance pour assurer le SAV des véhicules de voiries notamment dans les camions bennes, il recherche un Technicien Électromécanicien pour...


  • Schweighouse-sur-Moder, France Adsearch Temps plein

    **_EN BREF : CDI - Responsable Maintenance SAV H/F - Strasbourg Nord - Rémunération selon profil - Travail en journée_** Responsable Maintenance SAV (H/F)** Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la remise à niveau de machines-outils fondée, un **Responsable Maintenance SAV H/F.** Rattaché(e) au Directeur de site, vos...

  • Responsable d'agence

    il y a 3 semaines


    Lagny-sur-Marne, France Groupe Actual Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre agence Actual à Bussy-Saint-Georges (77) un Responsable d'Agence H/F.Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement.Véritable Manager d'un centre de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


    Bruay-sur-l'Escaut, France SWITTEC Temps plein

    SWITTEC a rejoint le Groupe Enygea en tant qu’expert technique. Composé de techniciens aux compétences complémentaires telles que la menuiserie, la mécanique, la soudure ou encore l’électricité, l’atelier de SWITTEC à Bruay sur l’Escaut (59) est un vrai laboratoire dédié à la conception de véhicules et de matériels innovants dans le...