Référent pôle SPC et Santé Animaliére F/H/X
il y a 1 semaine
Nous recherchons un.e Référent.e pour rejoindre le pôle Service Premier Contact et Santé Animalière au sein de la Direction des Opérations Clients.Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi du travail de l'équipe (répartition des tâches, accompagnement et vérifications des objectifs de l'équipe) ; - Participer à la formation, la montée en compétences et l’accompagnement des nouveaux collaborateurs ; - Assurer l’accompagnement et les réponses aux questions des collaborateurs et des autres services ; - Etre force de proposition sur les difficultés ; - Assurer les réponses aux réclamations de niveau 1. Les compétences et soft-skills requis pour le poste : - Compétences en gestion administrative et santé animalière. - Leadership de proximité et animation opérationnelle ; - Rigueur, méthode et sens de l’organisation : fiabilité dans l’exécution, contrôle, formalisation claire des besoins et des processus ; - Aisance relationnelle et sens du service : écoute active client/interne, pédagogie, téléphone ; - Capacité d’analyse et prise de recul pour traiter les points sensibles, arbitrer et être force de proposition opérationnelle ; - Adaptabilité, réactivité et gestion du stress dans un environnement multiflux (appels, dossiers, réclamations) ; - Esprit d’équipe et coopération transverse ; - Orientation qualité et résultats : suivi des objectifs, vigilance sur réclamations N1, expérience client ; - Éthique, exemplarité & discrétion (poste référent, traitement de situations sensibles).- Curiosité & dynamisme (amélioration continue, veille process/outils). Processus de recrutement #1 – Entretien RH, #2 - Entretien avec le Manager du SPC et un collaborateur. Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama sur l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe et distribue ses offres via les entités du Groupe, le courtage, les partenaires assureurs, et de grands acteurs bancaires.
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Référent pôle SPC et Santé Animaliére F/H/X
Il y a 15 minutes
Nanterre, France Groupama Temps pleinMots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Référent pôle SPC et Santé Animaliére F/H/X Description du poste Intitulé du poste Référent pôle SPC et Santé Animaliére F/H/X Description de la mission Nous recherchons un.e Référent.e pour rejoindre le pôle Service Premier Contact et Santé Animalière au sein de la Direction des Opérations...
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Référent pôle SPC et Santé Animaliére F/H/X
Il y a 27 minutes
Pl. Marcel Paul, Nanterre, France - France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE () Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Protection Juridique / Société Française de Protection Juridique est la filiale spécialisée du Groupe Groupama sur l'assurance protection juridique, et l'un des leaders du marché. GPJ joue un rôle de Direction Métier Protection Juridique pour le compte des entités du Groupe et distribue...
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Référent Pôle SPC
Il y a 2 minutes
Nanterre, France Groupama Temps pleinUne entreprise spécialisée en assurance recherche un Référent pour le pôle Service Premier Contact et Santé Animalière. Ce poste implique de superviser une équipe, de former des nouveaux collaborateurs, et de gérer les réclamations. Vous devez posséder des compétences en gestion administrative et en santé animalière, ainsi que 2 à 5 ans...
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Cadre de Santé
il y a 6 jours
Nanterre, France Centre d'accueil et de soins hospitaliers CASH Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de Santé H/F en santé mentale-CMP **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre dAccueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre recrute un cadre ds santé H/F en santé mentale-CMP Le pôle santé mentale propose un accueil 24h/24h pour des affections concernant les adultes. Un...
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Cadre Référent Mna
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Cadre référent MNA H/F**: **Référence**: 22.744**: **Cotation**: 4.1 Chargé de dispositif ou de projet**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarité - Direction des Solidarités Territoriales - Service Evaluation des MNA ** Votre pôle/direction Le pôle solidarités pilote la...
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Assistant Prevention en Sante Au Travail
il y a 2 semaines
Nanterre, France Objectif Santé Travail Temps pleinDans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. ASSISTANT DE PREVENTION EN SANTE AU TRAVAIL (APST) H/F Et si ce job était fait pour vous ? Acteur majeur de la prévention et de la santé au travail interentreprises...
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Responsable du pôle médiation en santé
Il y a 26 minutes
Nanterre, Île-de-France Association ASAV Temps pleinResponsable du Pôle Médiation en SantéL'ASAV est une association de loi 1901, inscrivant son action dans le droit commun et le respect des valeurs républicaines. L'association s'engage, avec une démarche militante, dans des actions solidaires avec le public Rom, «Gens du voyage» et "Bénéficiaire de la protection internationale" dans le respect de...
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Responsable du pôle médiation en santé
Il y a 34 minutes
Nanterre, Île-de-France Association pour l'accueil des Voyageurs (ASAV) Temps pleinResponsable du Pôle Médiation en SantéL'ASAV est une association de loi 1901, inscrivant son action dans le droit commun et le respect des valeurs républicaines. L'association s'engage, avec une démarche militante, dans des actions solidaires avec le public Rom, «Gens du voyage» et "Bénéficiaire de la protection internationale" dans le respect de...
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Référent Métier Prestations à Domicile
il y a 1 jour
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Référent métier prestations à domicile (F/H)**: **Référence**: 25.595**: **Cotation**: A4 Cadre de gestion et d'appui**: **Catégorie**: - A Attachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités - Direction Autonomie Service Gestion des Prestations Unité Instruction des Prestations Domicile **Votre...
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Référent Unique Accueil Familial
il y a 2 semaines
Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein**Référent unique accueil familial H/F**: **Référence**: 23.1164**: **Cotation**: A4 Travailleur social**: **Catégorie**: - AAssistants socio-éducatifs A Educateur de jeunes enfants Educateurs de jeunes enfants A Psychologues **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction du Pilotage des Etablissements et...