Expert Relation Client

il y a 2 semaines

Fussy, France Docaposte Temps plein

Description de la mission Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : Vos missions principales : - Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ; - Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées tout en respectant les engagements et la confidentialité (secret bancaire) ; - Proposer des produits bancaires adaptés au besoin du client sur rebond lors des appels entrants ; - Mener des actions commerciales proactives auprès de clients ciblés via des appels ; - Veiller au respect des normes réglementaires, grâce à une formation complète assurée sur site. Plages horaires de travail : Du lundi au vendredi 8h-20h, le samedi 9h-17h30 Fourchette de salaire : 23,5-25,5K€ selon l'expérience. Votre nouvel environnement Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne). Temps de travail hebdomadaire : 35h Socle sociale : Mutuelle (prise en charge 50%) Prévoyance collective (prise en charge 90%) Œuvres sociales du CSE Prime d'Ancienneté Accords de participation et d'intéressement Compte épargne temps Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale 25j congés +1j de pont Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérienceVous avez un niveau Bac +2/+3 en banque, assurance ou domaine similaire. Idéalement vous êtes titulaire des habilitations suivantes : AMF, IOBSP, IAS, DDA. Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en hotline relation client, idéalement en environnement bancaire. Vous avez un sens aigu de la relation client et une appétence commerciale, mais aussi une maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes à l'aise et avez une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de phoning. La maîtrise de l'anglais écrit et oral est un plus.

  • Expert Relation Client

    il y a 1 semaine

    Fussy, Centre-Val de Loire, France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, Centre-Val de Loire, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 jours

    Fussy, France Pôle Emploi Temps plein

    Une banque française indépendante, implante une nouvelle unité de 30 téléconseillers Expert en relation client Assister les clients dans les demandes bancaires quotidiennes en appels entrants(niveau 1) Assurer une efficacité et une qualité des réponses apportées Garantir une conformité réglementaire Une formation sera opérée sur site par le...

  • Expert Relation Client – Secteur Bancaire F/H

    il y a 3 jours

    Fussy, Centre-Val de Loire, France DOCAPOSTE Temps plein

    Intitulé du posteExpert Relation Client – Secteur Bancaire F/HContratCDITélétravailNonDescription de la missionSous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes :Vos missions principales :Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ;Garantir la...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, France LAPOSTE Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Expert Relation Client

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Docaposte Temps plein

    Description de la mission Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : Vos missions principales : - Assister les clients dans leurs demandes bancaires quotidiennes via les appels entrants ; - Garantir la qualité et la pertinence des réponses apportées tout en respectant les engagements et...

  • Conseiller Client à Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement du Cher recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client à distance (H/F) en CDI à Fussy (18). Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : Vos missions principales : - Assister les clients dans leurs demandes bancaires...

  • Superviseur Front Office

    il y a 3 semaines

    Fussy, France Docaposte Temps plein

    Description de la mission Intégré(e) à une plateforme de centre d'appels du secteur bancaire, vous serez en charge des missions principales suivantes : - Superviser, animer et garantir la qualité d'une équipe de 10-20 experts métiers ; - Veiller à la qualité des prestations, notamment la gestion des appels entrants et sortants ; - Assurer le suivi...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Fussy, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Conducteur Super Poids Lourds

    il y a 7 jours

    Fussy, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...