Responsable SAV Menuiserie H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Talents Construction Temps plein

Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.

Nous recrutons pour notre client, structure à taille humaine.

Gestion et traitement du SAV
- Classer et prioriser les demandes de SAV
- Vérifier par téléphone les problématiques rencontrées afin d'optimiser le temps d'intervention
- Réaliser des constats techniques sur site
- Effectuer les petits dépannages SAV afin d'éviter le déplacement d'une équipe de techniciens

Analyse et amélioration continue
- Analyser l'origine des SAV et identifier les causes récurrentes
- Travailler sur l'organisation de l'équipe SAV :
. Gestion et optimisation des tournées
. Analyse des interventions
. Amélioration de la productivité et des délais d'intervention

Relation client
- Améliorer la réactivité de la prise en charge réelle et perçue par les clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre des dossiers SAV sensibles
- Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie et professionnalisme, en favorisant la recherche de solutions consensuelles.

- Expérience confirmée dans le bâtiment
- Idéalement une première expérience dans l'univers de la fenêtre, de la menuiserie ou au sein d'un service SAV
- Capacité à diagnostiquer des problématiques techniques et à proposer des solutions efficaces
- Bon relationnel client et sens du service
- Autonomie, rigueur et esprit d'analyse
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels à mettre en place)

Conditions de travail et déplacements
- Déplacements réguliers dans Paris intramuros et IDF (poste 50% terrain - 50% bureau)
- Modes de déplacements : En métro, En scooter fourni par la société (Déplacement en voiture non souhaités pour éviter les pertes de temps)

Poste à pourvoir en CDI /Intérim en fonction du profil

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.

  • Responsable SAV Menuiserie H/F

    il y a 21 heures

    Paris, France Talents Construction Temps plein

    Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons pour notre client, structure à taille humaine. Gestion et traitement du SAV - Classer et prioriser les...

  • Responsable SAV Menuiserie

    il y a 7 jours

    Paris, France Talents Immobiliers Temps plein

    Notre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etc Nous recrutons pour notre client, structure à taille...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. -...

  • Responsable SAV voyage

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cercle des Voyages Temps plein

    OverviewCercle des Vacances is Hiring! Le poste: Responsable SAV voyage - H/F. Lieu: Paris. Contrat: CDI. Postuler est possible pour rejoindre le service dédié à l’accompagnement voyage et à l’expérience client.Descriptif du posteDans le cadre de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des opérations, Billets Discount...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Paris, France W-PI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Pour répondre aux enjeux de la transition climatique et contribuer à l’accélération du déploiement de la construction à faible impact carbone, le groupe Altarea a décidé de fusionner ses marques _WOODEUM x PITCH IMMO_, pour créer ensemble le leader national de la promotion immobilière bas carbone. _Pionnier et...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV LOGEMENT - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes IDF. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la...

  • Assistant Planification SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F/D) à Paris. Nous sommes à la recherch d'un(e) Assistant(e) H/F pour...

  • Responsable SAV Voyage – Leadership

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cercle des Voyages Temps plein

    Une agence de voyages à Paris recherche un Responsable SAV voyage (H/F) pour organiser et piloter le service après-vente. Vous gérerez une équipe, suivrez les performances et vous assurerez de l'expérience client post-réservation. Une expérience en billetterie et un fort sens du service client sont requis. Ce poste en CDI de 37h propose des avantages...