Responsable SAV voyage
il y a 10 heures
OverviewCercle des Vacances is Hiring Le poste: Responsable SAV voyage - H/F. Lieu: Paris. Contrat: CDI. Postuler est possible pour rejoindre le service dédié à l’accompagnement voyage et à l’expérience client.Descriptif du posteDans le cadre de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique: le Service d’Accompagnement Voyage (SAV). Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l’expérience client, en assurant l’écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.ResponsabilitésResponsable de l’organisation et du pilotage de ton serviceManagement, formation et développement de ton équipeSuivi des performances du service et l’atteinte des objectifsSuivi de l’expérience client après la réservation: assurer un accompagnement personnalisé et attentifGestion complète des dossiers aériens: traitement des UN/TK, HX, DAS, EMD et suivi administratif pour une gestion fluide et efficace des réservationsModification et ajustement de billets: répondre rapidement aux besoins clients tout en optimisant les solutions opérationnellesRéassurance client: anticiper et gérer les questions ou inquiétudes, pour offrir une tranquillité d’esprit à chaque voyageurFidélisation de la clientèle: développer une relation de confiance durable, en valorisant le service et l’expertise de Billets DiscountProfil recherchéExpérience en billetterie / SAVBonne connaissance des GDS et des procédures compagniesAptitude au management et/ou forte appétence pour le managementSens du service client et esprit d’équipeOrganisé(e), autonome et orienté(e) solutionsÉléments ContractuelsContrat de 37h avec 11 jours de RTTCarte tickets restaurants, remboursement de transport et mutuelle d’entreprise pris en charge à hauteur de 50%Nos AvantagesPrime de participationAccès au CEÉvénements et initiatives proposés par le Cercle tout au long de l’annéeInformations complémentairesType de contrat : CDILieu : ParisVous êtes intéressé par cette offre ? Postuler #J-18808-Ljbffr
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Responsable SAV voyage
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps pleinLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount et Vacances Australie, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses...
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Responsable SAV voyage
il y a 6 jours
Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps pleinDans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.Tes missions sont les...
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Agent SAV voyage
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps pleinAgent SAV voyage - H/FParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringAgent SAV voyage - H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount, Vacances Australie et...
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Agent SAV voyage
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Le Cercle des Vacances Temps pleinLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount et Vacances Australie, la politique du Groupe Cercle des Vacances est axée sur le développement et la satisfaction de ses...
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Agent SAV voyage
il y a 7 heures
Paris, France Cercle des Voyages Temps pleinOverview Agent SAV voyage - H/F Paris • CDI • Postuler Cercle des Vacances Is Hiring! Agent SAV voyage - H/F À propos Le Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d’offrir des prestations dans l’air du temps. Au travers de ses marques Cercle des Voyages, Billets Discount,...
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Agent SAV Voyage — Excellence Client
il y a 9 heures
Paris, France Cercle des Voyages Temps pleinUne agence de voyages renommée à Paris recherche un Agent SAV voyage pour optimiser l'expérience client. Le candidat idéal aura une expérience en billetterie et une bonne connaissance des GDS. Les responsabilités incluent le traitement des dossiers clients et la fidélisation clients, garantissant un service de haute qualité. Le poste est en CDI, avec...
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Lead SAV Voyage — Expérience Client et Opérations
il y a 11 heures
Paris, France Cercle des Voyages Temps pleinUne société de voyages à Paris recrute un Responsable SAV voyage pour améliorer l'expérience client et piloter un nouveau service stratégique. Le candidat doit avoir une expérience en billetterie ou service après-vente, de bonnes connaissances des GDS, et une aptitude au management. Ce rôle clé implique l'organisation du service, la formation de...
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Agent SAV voyage
il y a 6 jours
Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps pleinDans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).L'Agent SAV assure le traitement opérationnel des dossiers clients, le suivi des réservations et la gestion des demandes SAV, en garantissant la qualité de service...
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Billettiste Junior Pôle Voyage F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Les Maisons du Voyage Temps pleinAnimées par le désir de partager un vécu riche d'expériences et de passions, commencé en Chine et étendu à toutes les régions du monde, Les Maisons du Voyage sont des agences pas tout à fait comme les autres qui privilégient la curiosité intellectuelle et la rencontre avec d'autres cultures. Notre fil conducteur : organiser des voyages d'exception...
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Billettiste Junior Pôle Voyage H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Les Maisons du Voyage Temps pleinLa/Le billettiste aura en charge toute la gestion technique des dossiers aériens du pôle voyage. Gestion de l'aérien : - Réservation des billets d'avion sur le GDS Galileo & plateforme Orchestra - Tarification & Emission des dossiers individuels ou groupe - Après-vente (remboursement, échange & rapprochement comptable) - Help desk vente Place dans...
