Responsable SAV Logements

il y a 3 jours

Paris, France Cogedim Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- **Description du poste**
Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV LOGEMENT - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes IDF.

Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal pour vous

Vos missions:

- ** Livraison des parties communes** : Vous assisterez la direction opérationnelle lors de la remise des parties communes au syndicat de copropriété et au conseil syndical.
- ** Planification des réclamations** : Vous rédiger les réponses aux demandes des acquéreurs puis planifierez la prise en charge des réclamations et des réserves.
Vous vous assurez de la tenue des rendez-vous entre les acquéreurs et la maîtrise d’œuvre, suivez les actions réalisées, contrôlez la bonne exécution et relancez le cas échéant.
- ** Indicateurs SAV** : Vous fournirez tous les indicateurs relatifs au SAV lors du renouvellement de la certification NF Habitat et NF Habitat HQE.
- ** Gestion des dossiers sinistres et contentieux** : En tant que représentant du maître d’ouvrage, vous participerez aux rendez-vous avec les experts d’assurance pour les déclarations de type Dommages/Ouvrages ou Assignations.
- ** Collaboration avec les avocats** : Vous serez en relation avec les avocats lors des expertises judiciaires.

**Qualifications**
De formation supérieure vous justifiez d'une expérience confirmée en promotion immobilière logement, en gestion locative ou auprès d’un syndic de copropriété.

Pour mener à bien cette mission, vous devrez posséder:

- Des savoirs théoriques et procéduraux:

- Connaissances des droits et devoirs des clients et du promoteur, défendant ainsi les intérêts de chacun.
- Connaissances techniques en construction et gestion juridique des réclamations.
- Capacité à analyser les garanties clients et proposer des solutions satisfaisantes.
- Faire respecter les engagements de la société en matière de SAV auprès des entreprises.
- Planification des actions SAV et reporting hebdomadaire des actions avec la Direction Technique.
- Des compétences relationnelles et comportementales:

- Excellente organisation.
- Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté si nécessaire.
- Rapidité et réactivité.
- Respect des délais et tenue des engagements de service.

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALTAREA Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales,...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ALTAREA Temps plein

    Description de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable SAV LOGEMENTS

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France COGEDIM Temps plein

    Description de l'entrepriseA la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...

  • Responsable SAV Logements H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Altarea Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Responsable SAV - F/H en CDI pour rejoindre nos équipes parisiennes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à coeur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l'organisation et de la diplomatie ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Vos...

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en collaboration avec le DT et le Responsable Conception - Vous analysez les sinistres et leurs causes, afin de proposer des plans...

  • Responsable Sav

    il y a 2 jours

    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: **Montage / conception** Participer à l'amélioration continue - Vous collectez les données issues des demandes clients, expertises, visites chantiersAfin de proposer des améliorations de produits, procédés, processus, en...

  • Gestionnaire Technique SAV

    il y a 3 jours

    Paris, France Green City Immobilier Temps plein

    **À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...

  • Responsable SAV Régional

    il y a 2 semaines

    Paris, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV CHR

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talent Sourcing Temps plein

    Notre clientest une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).Sa mission :simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement et...