Responsable SAV

il y a 1 jour


Paris e, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **RESPONSABLE SAV H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales.
- Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV,
- Assurer la prise en charge des réclamations clients et établir un reporting de suivi,
- Etudier la recevabilité technique et contractuelle des demandes tout en conseillant et accompagnant le client tout au long du processus,
- Analyser et piloter les interventions techniques nécessaires à leur résolution,
- Suivre les dossiers Dommages Ouvrage (appuyer l'expert dans sa mission, réceptionner les rapports préliminaires / intermédiaires et finaux pour analyse et enregistrement, obtenir des devis de réparation, suivre les risques pour la société)
- Assister aux rendez-vous d’expertise et communiquer avec les experts,
- Gérer les précontentieux et contentieux avec le service juridique,
- Maitriser les risques et dépenses engagées,
- Assurer le retour d’expérience avec les équipes et mettre en places des actions correctives.

**Profil recherché**:

- Expérience réussie au même type de poste ou en Conduite de travaux TCE
- Maîtrise le Droit des assurances
- Respect des délais, service client et diplomatie.
- Bonne connaissance de l'activité Promotion.


  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


    Paris 8e, France Epitech Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...

  • Horloger SAV Rolex

    il y a 6 jours


    Paris 8e, France Louis Pion Temps plein

    Nous recherchons un Horloger SAV Rolex F/H en CDI au sein de la branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette pour contribuer à l’excellence du service après-vente pour les montres Rolex. Rattaché à notre Responsable SAV ROLEX et au Directeur de la boutique Galeries Lafayette - Royal Quartz de la Rue Royale à Paris, vos principales...

  • Responsable Sav

    il y a 6 jours


    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV (H/F) pour une TPE (basée à ALBERT-80) spécialisée dans la conception et la vente de process et équipements de tri des déchets. Contribuer à la préservation de l’environnement vous intéresse réellement ? Evoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, caractérisée par sa souplesse et son management...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours


    Paris, France W-PI Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Pour répondre aux enjeux de la transition climatique et contribuer à l’accélération du déploiement de la construction à faible impact carbone, le groupe Altarea a décidé de fusionner ses marques _WOODEUM x PITCH IMMO_, pour créer ensemble le leader national de la promotion immobilière bas carbone. _Pionnier et...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine


    Paris, France Fred Temps plein

    **Position**: Moderne Joaillier Créateur. Par ces trois mots qu’il choisit lui-même, Fred Samuel livrait dès 1936 la quintessence de la Maison FRED. Infusés de sa joie de vivre permanente et d’une audace créative qui bousculait les codes traditionnels de la joaillerie, ses bijoux devinrent la signature d’un glamour informel inédit et d’une...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Pour un client, promoteur immobilier, nous recherchons unresponsable SAV:Assurer le SAV des programmes immobiliers en post livraison et en phase de livraisonSuivi des levées de réservesExercice des garanties (achèvement GPA & DO)Gestion de la relation client acquéreur (en phase contentieux et pré contentieux également)Connaissance précise des...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 1 semaine


    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV LOGEMENT - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes IDF. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 6 jours


    Paris, France Cogedim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - **Description du poste** Nous recherchons actuellement un **Responsable SAV - F/H en CDI** pour rejoindre nos équipes. Vous êtes passionné(e) par la gestion des sinistres et contentieux en ayant à cœur de satisfaire vos clients tout en respectant les budgets ? Vous avez un sens aigu de l’organisation et de la...

  • Responsable SAV voyage

    Il y a 7 minutes


    Rue Gomboust, Paris, France Cercle des Vacances Temps plein

    Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des opérations, Billets Discount crée un nouveau service stratégique : le Service d'Accompagnement Voyage (SAV).Le responsable SAV H/F jouera un rôle clé, au cœur de l'expérience client, en assurant l'écoute, le conseil et le suivi de nos voyageurs.Tes missions sont les...

  • Responsable SAV voyage

    il y a 5 jours


    Paris, France Cercle des Voyages Temps plein

    OverviewCercle des Vacances is Hiring! Le poste: Responsable SAV voyage - H/F. Lieu: Paris. Contrat: CDI. Postuler est possible pour rejoindre le service dédié à l’accompagnement voyage et à l’expérience client.Descriptif du posteDans le cadre de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des opérations, Billets Discount...