Chargé de vms

il y a 4 jours


Laval, France SERVICE RH Temps plein

Poste : Nous recherchons pour notre pôle ERP et DEMAT, un(e) Chargé(e) de VMS. 

Vous participez à la satisfaction client en prenant en charge le traitement des demandes de mise en oeuvre des VMS. Vous contribuez avec la Direction Grands Comptes, le Service Support Opérationnel et Actual Digital, à la bonne appropriation, par les collaborateurs du réseau d'Agence Emploi, des VMS et des exigences clients associées.

Vos missions principales :

Support et assistance à l'utilisation des VMS :
- Prendre en charge les demandes de support et d'assistance des utilisateurs sur les outils VMS (niveau 2).
- Utiliser l'outil de helpdesk pour le suivi et la résolution des demandes/incidents.
- Escalader les incidents ou demandes d'amélioration auprès des éditeurs (niveau 3).
- Participer à l'amélioration continue des bases de connaissances et au maintien des compétences techniques et fonctionnelles nécessaires.

Administration des VMS :
- Gérer les paramétrages des interfaces (ERP, portail métier), les rattachements clients et les personnalisations.
- Administrer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les paramétrages liés aux agences.
- Assurer le suivi des demandes d'agrément (Eflex, Clic&Staff).
- Mettre à jour et créer la documentation technique liée à l'administration des solutions.

Formation et accompagnement :
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs en collaboration avec les services RH et les directions concernées.
- Contribuer à des animations régionales en fonction des sollicitations du réseau.

Ce poste peut être basé sur l'un des sites du Groupe Actual en France.
Profil : Vous disposez d'un réel sens du service et êtes attentif(ve) aux besoins de vos interlocuteurs.

Curieux(se), proactif(ve) et rigoureux(se), votre capacité d'adaptation ainsi que votre réactivité seront de précieux atouts dans ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus, rencontrons-nous
Entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France. Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences. Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin. Grâce à ses 4 100 collaborateurs et plus de 600 agences réparties sur le territoire, Actual group accompagne aujourd'hui 33 000 entreprises et 165 000 candidats à l'emploi, pour un chiffre d'affaires de 1,6 milliard en 2023. Son ambition, et celle de ses marques Actual, Leader, Ergalis, Ergos, Best intérim, Talentpeople, CCLD, Up Skills, Clémentine, Batenborch, Act4skills, Bizness, Envergure, ESUP, Holberton, est de construire ensemble le travail des femmes et des hommes, partout en France.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de VMS pour rejoindre la DSI, au sein du service SI Métiers AE et plus spécifiquement au pôle ERP et DEMAT.

Poste ouvert sur toute la France.

  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au Responsable de Gestion Opérationnelle, le poste implique une dimension opérationnelle importante, au travers des missions suivantes : - Gestion et assistance support VMS : accompagnement des agences, aide aux paramétrages, contrôle des dépôts des contrats et des factures sur les plateformes de dématérialisation...


  • Laval, France LACTALIS Temps plein

    Venez vivre votre #LactalisExperience au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Lactalis ! Vous rejoignez l'équipe Coordination Technique, rattachée au service Infrastructures, dont le rôle est de coordonner l'ensemble des activités techniques, pour le BUILD et le RUN de toutes les solutions de l'IT France et Corporate du Groupe...


  • Laval, France LACTALIS Temps plein

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  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le chargé ou la chargée de communication au sein de la Direction de la communication et de l’Attractivité du Conseil Départemental de la Mayenne accompagne et met en œuvre pour des Directions (Solidarité, Animation des territoires, Autonomie, Enseignement, Développement durable et mobilité ) des stratégies et des actions de communication. Il ou...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une collectivité dynamique et innovante ? Le Conseil départemental de la Mayenne est reconnu depuis longtemps pour sa capacité à innover et identifier de nouvelles manières de travailler. Forte de 109 collaborateurs, la MDA de la Mayenne, service du Conseil départemental créée en 2014, s’inscrit dans une démarche...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Maison départementale de l’autonomie (MDA) a été créée le 1er janvier 2014. Chargée de la mise en œuvre des politiques en direction des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, elle résulte de la fusion: - Des services Personnes âgées et Personnes en situation de handicap du Conseil départemental ; - Des services de la...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

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  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Dans le cadre du plan routier départemental validé en juin 2022, une dizaine d’opérations routières majeures est en cours à différents stades : travaux (section RD 1, échangeur La Baconnière), études avant DUP (RD 31 Chailland-Ernée, RD 771, RN 162 sud et nord) et à engager (contournements de Craon et Meslay-du-Maine). Le plan de charge du...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Dans le cadre de son action en matière de tourisme, le Conseil départemental de la Mayenne recrute un chargé de mission au sein de sa direction du développement et de la coopération territoriale. Sous la responsabilité du directeur, vous contribuerez à la mise en œuvre et l’animation du programme tourisme du Département, vous piloterez et...


  • Laval, France ARS PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Chargé / chargée de développement territorial en santé - Mayenne - F/H**: - CDI - Laval - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD92159 **ARS PAYS DE LA LOIRE**: **Qui sommes-nous ?** L'Agence régionale de santé (ARS) Pays de la Loire représente le ministère chargé du travail, de la santé et des solidarités. Elle assure le pilotage...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Depuis 2015, le Département de la Mayenne mène une politique de l’habitat ambitieuse et volontariste avec notamment la gestion des aides de l’État au logement social et à l’amélioration des logements privés (aides de l’ANAH) ainsi que la mise en place de dispositifs d’aide sur fonds propres pour accompagner les collectivités locales ou...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 49605 Le groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 500 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...


  • Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

    Votre futur poste Venez vivre votre #LactalisExperience au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Lactalis ! Vous rejoignez l’équipe Coordination Technique, rattachée au service Infrastructures, dont le rôle est de coordonner l’ensemble des activités techniques, pour le BUILD et le RUN de toutes les solutions de l’IT France et...


  • Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Un chargé de gestion et de développement touristiques (F/H) Catégorie: A Filières: Administrative,Technique Collectivité: CCPL Direction: Direction aménagements et attractivité touristiques Contexte **Le territoire : Osez Laval et son agglo !** - À 1h10 de Paris et 25mn de Rennes ou du Mans en TGV, nichée aux portes de la Normandie, de la...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Direction de la solidarité compte 649 agents (assistants du service social, puéricultrices, éducateurs, gestionnaires administratifs et comptables ), dont 268 assistants familiaux qui accompagnent l’ensemble des Mayennais et en particulier les plus fragilisés par le contexte économique et/ou des difficultés d’ordre social ou familial. Ses...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    La Direction du patrimoine regroupe une trentaine d’agents permanents répartis sur quatre sites : Laval, Jublains, Sainte-Suzanne et Cossé-le-Vivien. La Direction pilote plusieurs grands projets : rénovation du musée de Jublains, restauration de la forteresse antique de Jublains, réaménagement du site du château de Sainte-Suzanne et refonte du...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Conseil départemental de la Mayenne porte le Schéma d’Aménagement et de Gestion de Eau (SAGE) du bassin versant de la Mayenne et recherche un animateur au sein du service Eau de la Direction du développement durable et de la mobilité. Il s’agit d’animer la commission locale de l’eau (CLE) et mettre en œuvre le SAGE en lien avec les acteurs...


  • Laval, France Ville de Laval Temps plein

    Un chargé de projets VRD / aménagement Urbain (F/H) - Offre publiée depuis le 17/09/2024, veuillez postuler avant le 20/10/2024 _ Catégorie: B Type de contrat: CDI Filières: Technique Collectivité: VILLE Direction: DGA Transitions Écologiques Au Quotidien Contexte Sous la coordination du responsable du service études et aménagements, et au...


  • Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions Sous l’autorité du chef de service habitat, vous aurez pour mission principale de participer à la mise en œuvre de la politique départementale en faveur de l’habitat, en particulier d’animer la Maison départementale de l’habitat et de mobiliser les acteurs locaux et les dispositifs afin de favoriser la transformation de l’offre de...