Responsable Relation Client H/F

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France FAYAT ENERGIES SERVICES Temps plein

Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Rueil-Malmaison. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO dans le cadre de l'agence commerciale dédiée pour tout le groupe EDF. Vous aurez pour principales missions : - Assurer le backoffice des commerciaux auxquels il est affecté.- Analyser les besoins clients sur appels entrants et propose les solutions les plus adaptées.- A la connaissance des environnements technologiques Réseaux, Cyber et TOIP des différents constructeurs du marché - Réaliser les devis et suit les commandes auprès des services concernés. - Relancer, contrôler le traitement des commandes, informe les clients sur les délais de livraison. - Suivre le parc contrat pour le compte des commerciaux terrain. - Informer les commerciaux en cas d'évolution des besoins clients. - Enregistrer dans l'outil Webshop les commandes qui y sont éligibles.- Mettre à jour de façon régulière et complète les informations liées au management de la relation client : tâches, rendez-vous, activités, campagnes, opportunités, plans de compte- Contribuer à la résolution des litiges clients d'origine commerciale.Titulaire d'un Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste équivalent. Compétences spécifiques : - Comprendre les besoins exprimés par les clients et y répondre de manière pertinente. - Promouvoir l'entreprise et la valeur ajoutée de l'offre NXO auprès des interlocuteurs Réseaux et Télécom. - Adapter votre discours et votre posture en fonction de votre interlocuteur, et formuler des arguments clairs et convaincants. - Maîtriser l'offre NXO et être capable d'en identifier les bénéfices pour les clients. - Vous disposez d'une excellente maîtrise des outils bureautiques et avez déjà travaillé avec un CRM, idéalement Salesforce. - Vous maîtrisez également un outil de devis ainsi qu'un outil de chiffrage. Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance, proximité et expertise rythmeront votre quotidien Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent : nous sommes pleinement engagés en faveur de l'inclusion, de la non-discrimination et de l'égalité des chances Les + NXO : - Salaire + variable définis selon l'expérience - Participation - RTT - Accord télétravail - Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Définir la stratégie de la Relations Clients en lien avec la stratégie commerciale Manager l’équipe Service Clients Gérer le recrutement Assurer le traitement des demandes...

  • Responsable relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France NXO France Temps plein

    Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Rueil-Malmaison. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO dans le cadre de l'agence commerciale dédiée pour...

  • Responsable Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France FAYAT ENERGIES SERVICES Temps plein

    Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Rueil-Malmaison. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO dans le cadre de l'agence commerciale dédiée pour...

  • Responsable Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France FAYAT Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France NXO France Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Responsable relation client H/F

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France NXO France Temps plein

    NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...

  • Coordinateur.trice Relations Client

    il y a 6 heures

    Rueil-Malmaison, France KIA MOTORS FRANCE Temps plein

    C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée que...

  • Gestionnaire relation client

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France EX'IM EXPLOITATION Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, EX'IM accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans leurs besoins en diagnostics, contrôles des bâtiments et rénovation énergétique. Notre mission ? Guider les particuliers et les entreprises à prendre le virage de la transition énergétique, en leur proposant les bons diagnostics,...

  • Responsable Service client GMS H/F

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France Fed Supply Temps plein

    Vous êtes Responsable service client sur un périmètre GMS êtes à la recherche d'une belle opportunité ? Vous l'avez peut-être trouvée ! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé...

  • Responsable Relations Médias

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Secrétariat Général Département : Secrétariat Général - Affaires Publiques Type de contrat : CDI L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE...