Coordinateur Support

il y a 3 semaines

ClermontFerrand, France DCS Easyware Temps plein

 Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support :

Allez, nous vous en disons plus ...

Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink.

  1. Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site :

    • Établir et diriger un réseau mondial de chefs d'équipe de support sur site en coordination avec les zones pour favoriser la communication, partager les expériences et diffuser les meilleures pratiques.
    • Surveiller et rapporter les performances des équipes de support sur site dans le processus de gestion des incidents et des demandes de service EUX.
    • Servir de liaison entre les équipes de support sur site et le Bureau de Gestion de l'Expérience (XMO) pour faciliter les processus de gestion des connaissances.

  2. Collaboration avec les Chefs de Projets IT et les Responsables :

    • Anticiper les déploiements sur site, évaluer la charge de travail et garantir une capacité adéquate dans les équipes de support sur site.
    • Vérifier la qualité, l'exhaustivité et les performances des instructions et des outils pour les déploiements.
    • Participer activement aux activités de déploiement pour assurer une intégration harmonieuse.

  3. Agir en tant qu'Expert(e) en Nexthink pour EUX :

    • Servir de point de contact principal pour toutes les activités liées à la configuration, à la portée du déploiement et à l'architecture de Nexthink.
    • Coordonner avec d'autres équipes techniques contribuant à l'évolution de Nexthink.
    • Améliorer la valeur offerte par Nexthink en analysant les données, en identifiant de nouveaux cas d'utilisation et en favorisant la collaboration entre les utilisateurs de Nexthink.


Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.

  • Coordinateur Support

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Easyware Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support :Allez, nous vous en disons plusCe rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink.- Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site :- Établir et diriger un réseau mondial de chefs...

  • Coordinateur Support IT F/H

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Group Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F . Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink). Vous êtes responsable de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur...

  • Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de supportAllez, nous vous en disons plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur site. Leurs objectifs principaux incluent...

  • Coordinateur Global Support IT

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 26/04/2024Rejoignez nos équipes d'experts **Mission**:Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**.**Allez, on vous en dit plus...****En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**:- Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de...

  • Coordinateur(Trice) Du Support

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support Allez, nous vous en disons plus... En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur site. Leurs objectifs principaux...

  • Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 10 heures

    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support Allez, nous vous en disons plus... En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales de l'équipe de support de niveau sur site. Leurs objectifs principaux...

  • Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 4 semaines

    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 09/02/2024 Rejoignez nos équipes d'experts **Mission**: Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support **Allez, nous vous en disons plus...** En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales...

  • Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 10 heures

    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 09/02/2024 Rejoignez nos équipes d'experts **Mission**: Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support **Allez, nous vous en disons plus...** En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales...

  • Coordinateur Global Support IT H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Easyware Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plusEn tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :- Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).- Vous êtes...

  • Coordinateur global support IT H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS Group Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F .Allez, on vous en dit plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).Vous êtes...

  • Coordinateur Global Support IT H/F

    il y a 4 semaines

    CLERMONT FERRAND, France DCS Easyware Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plusEn tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :- Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).-...

  • Coordinateur Support

    il y a 4 semaines

    CLERMONT FERRAND, France DCS Easyware Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support :Allez, nous vous en disons plusCe rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink.- Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site :- Établir et diriger un réseau...

  • Coordinateur global support IT H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).Vous êtes...

  • Coordinateur global support IT H/F

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).Vous êtes...

  • Coordinateur Support

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France DCS Group Temps plein

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support : Allez, nous vous en disons plus ... Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink. Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site : Établir et diriger un...

  • Coordinateur Global Support IT

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. **Allez, on vous en dit plus...** **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: - Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés...

  • Coordinateur global support IT H/F

    il y a 3 semaines

    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés...

  • Coordinateur global support IT H/F

    Il y a 2 mois

    Clermont-Ferrand, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plus...En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés...

  • Coordinateur Global Support IT

    il y a 7 jours

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    Publiée le 26/04/2024 Rejoignez nos équipes d'experts ! **Mission**: Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. **Allez, on vous en dit plus...** **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: - Vous gérez la configuration et l'évolution de...

  • Coordinateur Global Support IT H/F

    il y a 4 semaines

    CLERMONT FERRAND, 63100, Clermont-Ferrand, France DCS Easyware Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F.Allez, on vous en dit plusEn tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) :- Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink).-...