Conseiller en gestion de patrimoine H/F
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Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir Rejoignez l’une de nos 169 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre
Qui sommes-nous ?
La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous
La proximité relationnelle fait partie de notre ADN Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain.
Évoluer professionnellement est important pour vous ?
Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.
Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez le site de notre Caisse Régionale (Caisse Régionale Atlantique Vendée) et notre page groupe (Groupe Crédit Agricole).
Vos missions
Développer l’activité commerciale en mode multicanal et l’approche patrimoniale auprès d’une clientèle Haut De Gamme :
Conquérir de nouveaux clients et réaliser les entrées en relation en mode multicanal et favoriser la recommandation.
Développer et animer un réseau relationnel ou de prescripteurs, et intensifier la présence de la Caisse Régionale.
Animer et développer son enveloppe de clients dans le cadre d’une relation durable et multicanale, en assurant une gestion événementielle proactive.
Développer les synergies dans les univers de besoins pour valoriser la relation client dans la durée.
Identifier et accompagner les besoins de la clientèle professionnelle / agricole segmentée Haut de Gamme à titre privé.
Conseiller et vendre en mode multicanal, en direct ou en relais, l’ensemble de l’offre du Crédit Agricole adaptée aux besoins de ce segment de clientèle :
Préparer et conduire des entretiens adaptés aux clients / prospects, dans une relation client partagée, en mode multicanal.
Dans le cadre d’une approche globale des besoins du client, conseiller et vendre l’offre de son périmètre : épargne, crédits, assurance, immobilier, en assurant les contreparties, veillant à la rentabilité et passant des relais vers les experts / filiales.
Accompagner les clients dans les différentes transitions en mobilisant au besoin les expertises du groupe.
Formaliser les comptes rendus d’entretien, enrichir le système d’information.
Assurer la qualité du service clientèle en mode multicanal :
Participer à l’accueil des clients / prospects dans le cadre de l’accueil partagé par tous les canaux en veillant au respect des engagements relationnels.
Enregistrer, formaliser et traiter les offres vendues en respectant la réglementation, les procédures internes et en veillant à la conformité et étant en veille sur le risque de fraude.
Traiter les demandes de renseignements, prendre en charge et assurer les passages de relais sur les réclamations des clients, notamment auprès du segment de clientèle concerné.
Tenir compte de l’évolution des comportements clients et savoir adapter le délai de réponse au canal utilisé.
Détecter et résoudre les situations à risque : prendre les décisions et assurer le suivi, en appliquant les procédures de recouvrement de 1er niveau agence, en coopération avec les services du siège.
Réaliser un tutorat interne des collègues dans les domaines de sa propre compétence.
Vous êtes fait pour cet emploi si…