Ingénieur Support Applicatif N3

il y a 3 jours


NoisyleGrand, France Step Up Temps plein

La Mission Au sein de l'unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale de notre client, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système billettiqueen environnement de production. Vos missions au sein de l'équipe du Centre de Service : - Assurer la prise en charge de tous les événements sur la plage de service : Réaliser la supervision applicative des systèmes du SI billettique. Créer et mettre à jour les tickets des demandes et d'incidents. Recevoir et qualifier les demandes client. Relayer les demandes et incidents non répertoriés vers le Service des Opérations. - Gérer les traitements sur la base des procédures existantes : Effectuer les correctifs des incidents de la supervision. Gérer les droits d'accès au SI. Répondre aux demandes d'informations provenant des autorités. Assurer la production des cartes de service. - Contribuer à l'amélioration continue du MCO : Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance. Assister les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.Vous êtes - Ingé support /Prod de formation Bac +5 avec idéalement une 1ère expérience significative du type responsable d'application RUN ou chargé de support applicatif N3. - A l'aise avec les outils IT afin de maitriser vos systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira ou Redmine ). - Rigoureux et autonome. - Orienté client avec un grand sens du service. - Bon communicant, à l'écrit comme à l'oral. - Désireux de travailler en équipe pluridisciplinaire et de contribuer au bon état d'esprit. - Animé par la volonté de bien faire et de progresser. - Etre force de proposition et développer un esprit d'initiative. - Des notions d'ITIL voire une certification serait un plus (possibilité de formations en interne). Salaire entre 43 et 47KE Poste basé à Noisy-le-grand



  • Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    Pour l'un de nos clients, filiale d'un groupe spécialisé dans les transports urbains, nous recherchons un Ingénieur support applicatif N3 avec une tres forte maitrise Power BI pour le reporting associé - H/F Au sein de l'unité MCO, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement d'un système d'informations complexe et volumineux en...


  • Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

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  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps plein

    Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes applicatifs. La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc,...


  • Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Faire appel à Yes-IT c'est avoir la garantie de recruter le profil le plus en adéquation avec vos besoins, le mieux qualifié pour réussir dans le poste, pour s'intégrer à votre environnement de travail et pour gérer la complexité votre écosystème. Nous intervenons sur les fonctions de gestion des projets SI (product owner, business analyst,...


  • Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    La Mission Au sein de l'unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale de notre client, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système billettiqueen environnement de production. Vos missions au sein de l'équipe du Centre de Service : - Assurer la prise en charge...


  • Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...


  • Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...

  • Responsable Applicatif Tma

    il y a 20 heures


    Noisy-le-Grand, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...


  • Noisy-le-Grand, France Ratp Epic Temps plein

    Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes industriels ! La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (transport, gestion des espaces, sureté). Au sein de cette direction, l'unité Télécoms &...