Support Applicatif Billetique H/F
il y a 3 semaines
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système billettique de notre client en environnement de production. Description du poste: MISSIONS ET ACTIVITES Au sein de l'équipe Opération des Services, tu effectueras différentes missions : Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la responsabilité : - Assurer le support et l'expertise fonctionnelle pour les clients métiers. - Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses - Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles. - Assister le Centre de Service & Production. Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés : - Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts. - Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l'incident. - Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX, Autres missions : - Contribuer à l'amélioration continue du service : - Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, - Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place(outillage, processus, KPI,) - Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications- A l'aise avec les outils IT afin de maitriser tes systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira) - Rigoureux, autonome et proactif - Capable d'adaptation, d'analyse et de synthèse - Orienté client avec un grand sens du service - Bon communicant, à l'écrit comme à l'oral - Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels) - Des notions d'ITIL serait un plus - de formation Bac +2 à Bac +4 avec idéalement une 1ère expérience du type responsable d'application RUN ou chargé de support applicatif
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Ingénieur support applicatif N3
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...
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Ingénieur Support Applicatif N3
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, France Step Up Temps pleinLa Mission Au sein de l'unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale de notre client, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système billettiqueen environnement de production. Vos missions au sein de l'équipe du Centre de Service : - Assurer la prise en charge...
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Ingénieur Support Applicatif N3 H/F
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France Step Up Temps pleinPour l'un de nos clients, filiale d'un groupe spécialisé dans les transports urbains, nous recherchons un Ingénieur support applicatif N3 avec une tres forte maitrise Power BI pour le reporting associé - H/F Au sein de l'unité MCO, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement d'un système d'informations complexe et volumineux en...
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Ingénieur support applicatif N3
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, Île-de-France Step Up Temps pleinA proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...
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Ingénieur support des systèmes applicatifs
il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps pleinRejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes applicatifs. La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc,...
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Ingénieur support applicatif N3
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...
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Chargé de Support Applicatifs
il y a 1 semaine
Le Havre, France Artemys Agil-IT (groupe Artemys) Temps pleinChargé de support applicatifs H/F (CDI). Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 28k€ et 30k€. Date de démarrage : Immédiate L’**IT **chez ARTEMYS AGIL-IT combine **la technologie** et **l’humain** ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les **clés de notre...
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Charge de Support Applicatif
il y a 1 jour
Le Havre, France ARTEMYS NORMANDIE Temps pleinTitre du poste : Chargé de support applicatifs H/F. Localisation : Le Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 25k et 30k. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l...
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Chargé Du Support Applicatif
il y a 1 semaine
Le Havre, France ARTEMYS Temps plein30 ans d'expérience, ça compte ! Et oui, 30 années qu'Artemys Agil-IT accompagne les entreprises dans leur transformation digitale comme elle accompagne ses collaborateurs dans leur épanouissement professionnel. Car chez nous, on voit l'IT avant tout dans la proximITé avec nos équipes et dans la personnalITé de nos talents. Le partage, le respect,...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Le Mans, France Mercato de l'emploi Temps pleinDescriptif du poste En tant que Technicien Support Applicatif / Incident Manager H/F, vous êtes le point de contact privilégié des clients utilisateurs de l'application Winflotte. Vous intégrez l'équipe Support aux Opérations et travaillez en binôme avec un technicien support déjà en poste, afin d'assurer un support fluide, réactif et de qualité....
