Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk – Grenoble – - Grenoble - Experis France

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe au Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience avec les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe au Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience avec les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe au Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de garantir la qualité des services offerts aux utilisateurs et de résoudre les problèmes techniques liés à l'informatique.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe au Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeCompétences en...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe au Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience avec les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation de l'offreExperis France vous propose un poste de Technicien Helpdesk dans son Centre de Service de Grenoble. Vous serez chargé de gérer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeMaîtrise des...

  • Technicien Helpdesk – Grenoble –

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous recherchons un Technicien Helpdesk passionné pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à Grenoble. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques pour nos clients.Principales responsabilités :Gestion des incidents de niveau 1 sur...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partageant nos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre recherche de carrière avec un consultant expert.A propos du posteNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais pour une mission temporaire à...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partageant nos valeurs. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, grâce à un consultant expert.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partageant nos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre recherche de carrière avec un consultant expert.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais pour une mission temporaire...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskVous rejoignez notre équipe de techniciens Helpdesk au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Principales TâchesGestion...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partageant nos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre recherche de carrière avec un consultant expert.A propos du posteNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe à...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail...

  • Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partageant nos valeurs. Nous vous accompagnons dans votre recherche de carrière, avec l'expertise d'un consultant RH.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais pour...

  • Technicien support helpdesk bilingue Anglais(H/F)

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskVous rejoignez notre équipe de techniciens expérimentés au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Principales...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Vous rejoignez Experis France, un leader dans le domaine de la formation et du développement de compétences, en tant que Technicien Helpdesk. Votre mission consiste à assurer les demandes utilisateurs et à traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Le Technicien Helpdesk agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider...

  • Technicien Helpdesk – Grenoble –

    Il y a 5 mois

    Grenoble, France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs...

  • Technicien support helpdesk en informatique

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Entreprise :L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients...

Technicien Helpdesk – Grenoble –

Il y a 3 mois

Grenoble, France Experis France Temps plein

Au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d’assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l’un de nos clients.

Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d’abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l’ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.



PRINCIPALES TACHES


  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l’envoi sur place d’un technicien si nécessaire,
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Changer ou réparer les éléments défectueux,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.


Technical skills

Vous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d’une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.

Vous maîtrisez :

  • Les bases des environnements Windows
  • Le pack office
  • Les messageries
  • Au moins un outil de gestion d’incidents et de prise en main à distance

La maitrise de la langue Anglaise est requise.


Soft skills

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.