Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 semaines


Saran Loiret, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs

Faisons connaissance DPD France c'est :

-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
-Un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolutions au sein de l'entreprise et du groupe.
-Une entreprise qui oeuvre en matière de diversité, et qui privilégie un environnement inclusif, mixte et solidaire, à travers, entre autres, des actions pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap.
-Un engagement fort en faveur de la réduction de notre empreinte environnementale, du soutien aux associations et de la biodiversité.
-Une entreprise animée par des valeurs incarnées de proximité, transparence, flexibilité et simplicité.

Chez DPD France, nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force. Sur l'ensemble de notre réseau national, DPD France s'appuie sur des collaborateurs qui assurent chaque année, le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis.

Les talents présents chez DPD France sont tout aussi uniques que les carrières que nous avons coeur à bâtir avec eux.

Si cette expérience vous inspire, venez la vivre chez DPD France

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe 
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Saran (45).
Rémunération (selon profil) :
1884.51EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953.14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
 
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel,  vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Saran, Loiret, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs ! Faisons connaissance ! DPD France c'est :-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large...


  • Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Service Clients - Orléans H/FVos missions principales sont les suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée,...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine


    Saran, Loiret, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Service Clients - Orléans H/FVos missions principales sont les suivantes : * Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, * Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée,...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 4 semaines


    Saran, Loiret, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 semaines


    Saran, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 45770 SARAN **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe **Le poste est à pourvoir pour le 1 janvier 2024.** Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 semaines


    Saran, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Loiret, France DISCOURS CLIENT MULTICANAL Temps plein

    Description du poste Métier ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT Intitulé du poste Alternance - Chargé de Qualité F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF...


  • Loiret, France DISCOURS CLIENT MULTICANAL Temps plein

    Description du poste Métier ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - ASSISTANT/E DE DOMAINE Intitulé du poste Alternance - Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction Client Multicanal...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Saran, Centre-Val de Loire, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un Groupe bancaire de renom. Sa dimension est internationale.Vos missions principales sont les suivantes :Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquatQualifier et traiter les demandes : Lorsque nécessaire, transférer l'appel sur la compétence...


  • Saran, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Saran - 45, Stage Détail du poste Stage à pourvoir à compter de janvier 2024 « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi ? Vous serez au coeur de la relation avec les clients de BNP Paribas, 1ère banque de la zone €uro. Aux...

  • Assistant(E) Service

    il y a 2 semaines


    Saran, Centre-Val de Loire, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous **What we offer**:À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Assistant(e) Service (H/F) pour notre Direction Régionale Centre, basée à Saran (45).Vos principales missions seront:- De prendre en charge le Back-Office "Service" sur...


  • Saran, Loiret, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client est une clinique située à SARAN...


  • Saran, Loiret, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client est une clinique située à SARAN...

  • Assistant(E) Service

    il y a 3 semaines


    Saran, France STILL SAS Temps plein

    L'équipe STILL n'attend plus que vous ! **What we offer**: À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Assistant(e) Service (H/F) pour notre Direction Régionale Centre, basée à Saran (45). Vos principales missions seront: - De prendre en charge le Back-Office...

  • Exploitant(e) Transport

    il y a 3 jours


    Saran, Loiret, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre cabinet de recrutement Adecco recrute pour l#39;un de ses clients, situé à Saran (45), un(e) Exploitant(e) Transport H/F en CDI.Vos missions seront : Charger d'organiser et de planifier les opérations de transport selon la réglementation et les règles de sécurité dans un objectif de qualité (délais, coût, service...).Recueillir...

  • Exploitant(e) Transport

    il y a 4 semaines


    Saran, Loiret, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVotre cabinet de recrutement Adecco recrute pour l#39;un de ses clients, situé à Saran (45), un(e) Exploitant(e) Transport H/F en CDI.Vos missions seront : Charger d'organiser et de planifier les opérations de transport selon la réglementation et les règles de sécurité dans un objectif de qualité (délais, coût, service...).Recueillir...


  • Saran, Centre-Val de Loire, France DARTY SARAN Temps plein

    **Contrat**: CDD**Lieu**: Orléans-Saran**Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine.**Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale**À propos**Darty est une enseigne de distribution de produits...


  • Saran, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines


    Saran, Loiret, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps plein

    Le poste de Assistant commercial (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Assistant commercial  (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes. Responsabilités : - Commercial...

  • Assistant commercial

    il y a 6 jours


    Saran, Loiret, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps plein

    Le poste de Assistant commercial (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un Assistant commercial  (H/F) Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement des activités quotidiennes. Responsabilités : - Commercial...