Serrvice Delivery Manager

il y a 1 semaine


Paris, France SARIEL Temps plein

Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseursContrainte forte du projet            -Le livrable est    -Compétences techniques             Outlook - Confirmé - ImpératifTeams - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques        Français Courant (Impératif)Description détaillée      Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.Responsabilités principales :- Gérer les relations avec les fournisseurs et s?assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.- Suivre les performances des fournisseurs à l?aide d?indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d?amélioration si nécessaire.- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.- Rédiger des rapports réguliers sur l?état des services et les performances des fournisseurs.Compétences requises :- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.- Excellentes compétences en communication et en négociation.- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.Qualifications :- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.  Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant. Profil candidat:fin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseursContrainte forte du projet            -Le livrable est    -Compétences techniques             Outlook - Confirmé - ImpératifTeams - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiques        Français Courant (Impératif)Description détaillée      Résumé du poste : Le Service Delivery Manager est responsable de la gestion et du suivi des fournisseurs sur un périmètre technique et télécom. Il/elle veille à la qualité des services fournis, à la satisfaction des clients internes et externes.Responsabilités principales :- Gérer les relations avec les fournisseurs et s?assurer de la conformité des services fournis avec les contrats établis.- Suivre les performances des fournisseurs à l?aide d?indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place des plans d?amélioration si nécessaire.- Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.- Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et les solutions techniques adaptées.- Assurer le suivi de la bonne gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.- Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.- Rédiger des rapports réguliers sur l?état des services et les performances des fournisseurs.Compétences requises :- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination.- Connaissance approfondie des technologies télécom et des infrastructures techniques.- Capacité à analyser et interpréter des données de performance.- Excellentes compétences en communication et en négociation.- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes variées.- Capacité un suive le process de facturation et contrôler la bonne facturation par les fournisseurs.Qualifications :- Diplôme en ingénierie, en informatique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.- Expérience significative en gestion de fournisseurs et en gestion de services techniques et télécom.- Certification ITIL ou équivalent souhaitée.  Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant. 


  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein

    **Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Hitachi Solutions Temps plein

    We are growing our Service Delivery team in France and looking for Service Delivery Manager to join us on our exciting journey and be part of the Hitachi Solutions family.We are looking for someone who :Has a passion for Service Delivery and Dynamics365 solution adoptionIs passionate about customer satisfaction and continuous service delivery...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France KAINO Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Client Final - Industriel - CDI - Paris La Défense Tu rejoins un des leaders mondiaux de l’énergie nucléaire en tant que Service Delivery Manager / Impressions et Mobilité. Tu évolues au sein de l’équipe Production des services utilisateurs End-Users Workplace. Tes missions sont les suivantes: - Gestion...


  • Paris, France SARIEL Temps plein

    Je vous envoie ce mail car pour un de nos clients situé dans la région de Parisienne nous recherchons ASAP dans le cadre de Prestation de Service Delivery Manager Objectif global : Accompagner notre démarche de suivi des fournisseurs Contrainte forte du projet - Le livrable est - Compétences techniques Outlook - Confirmé - Impératif Teams -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia !Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92)Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, France OMICRONE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France REFEA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un service delivery manager ou une service delivery manager pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des services informatiques fournis à nos clients, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux normes de qualité et aux attentes des utilisateurs. Ce poste...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, c'est plus de 1000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes. Pour l'un de nos clients grands...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France Neurones IT Temps plein

    Neurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, c'est plus de 1000 collaborateurs et prestataires de services, et un portefeuille de plus de 250 clients grands comptes. Pour l'un de nos clients grands...


  • Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France HCUB3 Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des services de livraison pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients pour assurer une prestation de services de haute...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Service Delivery Manager** **Contexte de la mission**: Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services. **MISSIONS**: -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France BI NEWVISION Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Service Delivery Manager. Mission : Le SDM H/F pilote les contrats de services dont il/elle a la responsabilité. Il/elle définit, négocie et formalise avec les clients internes de l'entreprise les niveaux de service qui sont nécessaires à l'exercice de leurs métiers. Avec ces éléments, il/elle s'assure de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France FIRST CONSEIL Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez le garant(e) de la qualité et de l?efficacité des services fournis dans le cadre des projets liés aux réseaux et aux outils collaboratifs tels que Microsoft Teams. Vos principales responsabilités incluront :Gestion des indicateurs de performance (KPI) :Récolter, analyser et mesurer des indicateurs...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Nos équipes en charge de l’activité Systèmes de Transport...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France FIRST CONSEIL Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez le garant(e) de la qualité et de l?efficacité des services fournis dans le cadre des projets liés aux réseaux et aux outils collaboratifs tels que Microsoft Teams. **Vos principales responsabilités incluront**: **Gestion des indicateurs de performance (KPI)**: Récolter, analyser et mesurer des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Paris, France BK CONSULTING Temps plein

    Au sein d'une équipe dédiée tous les clients internes du Groupe, le Service Manager a pour d'assurer que les équipes de Delivery assurent le run dans les conditions contractuelles. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery, les incident managers, les change managers, les problem managers. Ce poste se situe au coeur de la...