Concierge - CDD (H/F)

Il y a 5 mois

Paris, France RAFFLES Temps plein


Description de l'entreprise

Raffles Hotels & Resorts  est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.
Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.
Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.

Dans ce cadre-là, l’hôtel  Le   Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa Clarins & myBlend, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.

Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.

Description du poste

Véritable élément central de notre bel établissement, le Concierge (H/F) joue un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.

Contrat à durée déterminée de six mois à pourvoir immédiatement.

MISSIONS

  • Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
  • Fournir des informations précises et utiles sur les services de l'hôtel, les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités.
  • Répondre aux demandes des clients de manière efficace et courtoise, qu'il s'agisse de réservations de restaurants, de billets de spectacles, de visites touristiques, ou d'autres besoins spécifiques.Gérer les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle.
  • Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité.
  • Assurer la communication entre les clients et les différents services de l'hôtel (room service, housekeeping, etc.).
  • Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur expérience.
  • Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients.


Qualifications

  • Expérience significative en tant que concierge dans un établissement de luxe, idéalement un palace.
  • Rigueur.
  • Excellentes compétences en communication et en relation client.
  • Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance d'autres langues est un atout.
  • Sens du service, discrétion, et capacité à anticiper les besoins des clients.
  • Bonne connaissance des attractions touristiques, restaurants, et événements parisiens.
  • Capacité à travailler en équipe.


Informations supplémentaires

  • Treizième mois.
  • Prime indemnité repas.
  • Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
  • Heures supplémentaires.
  • Mutuelle.
  • Nuitée Collaborateur.
  • Carte Heartist Accor.
  • Avantages Spécifiques.
  • Et bien plus encore...

  • Concierge Cdd

    Il y a 5 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...

  • Concierge Cdd

    Il y a 5 mois

    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...

  • Concierge - CDD (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France RAFFLES Temps plein

    Description de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Concierge - CDD (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps plein

    Description de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes.Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients.Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Concierge de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F en CDD. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction...

  • Concierge - CDD HF

    il y a 2 semaines

    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Vritable lment central de notre bel tablissement le Concierge (H/F) joue un rle cl dans lexprience exceptionnelle que nous offrons nos clients.Contrat dure dtermine de six mois pourvoir immdiatement.MISSIONSAccueillir chaleureusement les clients leur arrive et durant leur sjour.Fournir des informations prcises et utiles sur les services de lhtel les...

  • Concierge / Billetterie CDD - H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

    Descriptif du PosteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que Concierge / Billetterie CDD - H/F. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.MissionsGérer la relation client par...

  • Concierge - Cdd (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France RAFFLES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Raffles Hotels & Resorts** est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Concierge - CDD (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Raffles Hotels & Resorts  est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...

  • Concierge Billetterie CDD

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que concierge billetterie CDD. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.Missions Gérer la relation client par email/téléphone...

  • Concierge (H/F)

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France BARNETT CONSULTING Temps plein

    **RECHERCHE ALTERNANCE ET STAGE** **Présentation de l’entreprise** Plus de 25 ans d’expertise en conciergerie privée. Co-fondatrice du Service VIP d’American Express, Amy Barnett crée en 1996 la première société de conciergerie privée en France, Barnett Consulting. Spécialisée dans événementiel et le B to B haut-de-gamme, elle collabore...

  • Concierge / Billetterie CDD - H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

    Présentation du posteLe concierge/billetterie CDD est chargé de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et de leur proposer des expériences uniques et personnalisées.Missions Gérer la relation client par email et téléphone Satisfaire les envies de nos membres grâce à notre réseau de prestataires Identifier le besoin client et le...

  • Concierge

    Il y a 6 mois

    Paris, France Tunon Temps plein

    Concierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...

  • Concierge / Billetterie CDD - H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France John Paul Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de John Paul en tant que concierge/billetterie CDD. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes de nos membres Premium et d'être force de propositions et de recommandations afin d'instaurer une véritable relation de confiance avec eux.Missions Gérer la relation client par email/téléphone...

  • Concierge Homme

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France BARNETT CONSULTING Temps plein

    **RECHERCHE ALTERNANCE ET STAGE** **Présentation de l’entreprise** Plus de 25 ans d’expertise en conciergerie privée. Co-fondatrice du Service VIP d’American Express, Amy Barnett crée en 1996 la première société de conciergerie privée en France, Barnett Consulting. Spécialisée dans événementiel et le B to B haut-de-gamme, elle collabore...

  • Concierge H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps plein

    Poste de Concierge H/FEntité Anonyme recrute un(e) concierge pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.ResponsabilitésSoutenir les équipes en cas de forte activité.Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux hôtes.Mémoriser les habitudes et préférences des hôtes.Répondre aux demandes des hôtes et les orienter.Surveiller les entrées et...

  • Concierge H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Mission du Concierge H/F en AlternanceL'IFAE Accueil recherche un Concierge H/F en alternance pour l'un de ses hôtels. Cette mission consiste à accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la fin de leur séjour.ResponsabilitésAccueillir les clients et veiller à leur confort et...

  • Concierge D'entreprise

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France Ma Conciergerie Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, « Ma Conciergerie » recrute en contrat à durée determinée un(e) concierge en entreprise. Du mercredi 9 au jeudi 10 octobre de 8h00 à 14h00. **Poste et missions**: Vous prenez en charge l'ensemble des demandes durant les horaires d'ouverture de la conciergerie. Votre mission consiste à écouter et répondre aux...

  • Concierge H/F en Alternance

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Mission du Concierge H/F en AlternanceL'IFAE Accueil recherche un Concierge H/F en alternance pour l'un de ses hôtels. Le candidat idéal sera chargé de:Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la fin de leur séjour à l'hôtel.Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants, les...

  • Concierge - CDD (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Concierge est un élément central de notre établissement, offrant une expérience exceptionnelle aux clients. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce rôle clé.MissionsAccueillir les clients avec chaleur et les assister durant leur séjour.Fournir des informations précises et utiles sur les services de...