Amoa / Business Analyste "Servicenow" - CDI

il y a 1 semaine


Paris, France CLOSTERA Temps plein

Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.

Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.

Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:

  • Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
  • Assistance aux utilisateurs (aide sur l’utilisation de l’outil, la réalisation de rapports,...)
  • Analyse des demandes métier pour des demandes d’évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
  • Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
  • Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
  • Tests et recettes des développements
  • Suivi des recettes métiers
  • Suivi du déploiement en production
  • Rédaction de la documentation
  • Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l’équipe de développement ServiceNow
  • Participation ou animation d’ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )

NB: Anglais exigé



Profil recherché

  • Connaissance des outils et solutions sur un périmètre projet restreint interne à la DSI (dont ITSM)
  • Connaissance pratique de la conduite de projet SI
  • Connaît les outils de modélisation et de gestion de projet
  • Connaissance de la méthodologie ITIL
  • Connaissance de méthode de conduite de portefeuille de projet
  • Connaissance des méthodes de conduite de projet (planification, reporting, analyse de risques, …)
  • Connaissance des outils de reporting nécessaires au suivi des projets
  • Connaissance des normes et procédures qualité en vigueur sur son activité
  • Connaissance des normes et procédures de sécurité utilisées dans l'entreprise
  • Planification des projets
  • Conduite de projet
  • Gestion du portefeuille projet
  • Suivi de projet
  • Outils de projet
  • Maîtrise de l'outil ServiceNow


Rém: 45 - 55

Exp: 2 - 4 ans



  • Paris, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France CLOSTERA Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR CLOSTERA Temps plein

    Nous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow.Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Moa Servicenow

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France clostera Temps plein

    **A propos de l'entreprise** **Clostera** Innover, c’est savoir abandonner des milliers de bonnes idées, Steve Jobs Société de Consulting IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au...

  • Moa Servicenow

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France CLOSTERA Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.** **Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow** **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: - Gestion des incidents fonctionnels et...


  • Paris, France COVEA Temps plein

    **Business Analyst ServiceNow HRSD F/H " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...

  • Amoa/business Analyst

    il y a 7 jours


    Paris, France SCALIAN Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F) **Contexte**: métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interne **Missions principales**: liste non exhaustive plus de détails par téléphone Recueil du besoin auprès du métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des cas de test Réalisation de la recette Organisation des...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris, France Idigao Temps plein

    Nous intervenons auprès de clients grands comptes, entreprises de taille moyenne et sur tous secteurs d'activités. A ce titre, nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst / AMOA H/F pour l'un de nos clients: PREREQUIS: - expérience de 4 ans minimum demandée au poste de Business Analyst en charge de la rédaction de spécifications...

  • AMOA/business analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, France SCALIAN Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F)Contexte : métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interneMissions principales : liste non exhaustive plus de détails par téléphoneRecueil du besoin auprès du métierRédaction des spécifications fonctionnellesRédaction des cas de testRéalisation de la recetteOrganisation des ateliers avec le...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris 8e, France KAPIA-RGI Temps plein

    KAPIA-RGI, est la filiale France du groupe RGI Leader Européen de l’édition de solutions progicielles à destination des acteurs de l’assurance. Nous créons des solutions digitales Cloud Natives (Front et Back) permettant à nos clients de disposer d’outils innovants afin de gagner en efficacité. Les principaux acteurs sur les marchés France et...

  • Consultant AMOA IT

    il y a 4 semaines


    Paris, France DUONEXT Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Agile Business Analyst (Consultant AMOA IT) pour accompagner un de nos clients dans le développement d'une application Web dédiée aux métier achat.Livrables• Users story rédigés selon les critères d’acception (dans JIRA)• Plans de tests définis• Documentation fonctionnelle et des...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France SYNORYS TECHNOLOGIES Temps plein

    **Compétences attendues**: - PowerBI : Confirmé - Scrum : Confirmé - Architecture systèmes : Confirmé - Data Modeling : Expert - PL/SQL : Confirmé - Business Object : Confirmé - AMOA / Analyste / Test / Recette : Confirmé - Anglais : Courant. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance Lieu du poste : Télétravail hybride (75013...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris, France Alfic Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Business Analyst / AMOA pour intervenir dans le département R&D d’une prestigieuse BFI de la place parisienne. En tant que Business Analyst / AMOA, vous serez responsable de l’analyse des besoins métier, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, ainsi que de la mise en place et du suivi des...

  • Amoa / Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Paris 8e, France SIKIA Temps plein

    SIKIA recrute un AMOA Assurance Vie / Business Analyst, pour intervenir chez un client grand compte. 'En support de la Direction utilisateur, dans le périmètre gestion & sinistres assurance vie vos activités principales seront: - Support des utilisateurs des lignes métiers assure tout ou partie du paramétrage des outils ; - Gestion des demandes...

  • AMOA ITSM ServiceNow H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, France ENGIE Temps plein

    REJOIGNEZ GRDF !  GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motive(e) ? • Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? • Pour participer à l’avenir de la distribution...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France SYNORYS TECHNOLOGIES Temps plein

    **Compétences attendues**:- PowerBI : Confirmé- Scrum : Confirmé- Architecture systèmes : Confirmé- Data Modeling : Expert- PL/SQL : Confirmé- Business Object : Confirmé- AMOA / Analyste / Test / Recette : Confirmé- Anglais : Courant.Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelanceLieu du poste : Télétravail hybride Paris)


  • Paris, Île-de-France Nexeo Groupe Temps plein

    Dans le cadre d'un projet en Capital Market que NEXEO Finance (filiale Conseil de NEXEO Groupe ) mène pour l'un de ses clients, nous recherchons un collaborateur MOA/Business Analyst pour intervenir sur l'amélioration et la transformation des processus, afin de mener à bien la production d'indicateurs d'activité et de risques.Identification des...

  • Senior Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, France Capgemini Temps plein

    **Business Analyst F/H**: AMOA, consultant(e) fonctionnel, business analyst ou product owner, vous avez frappé à la bonne porte! En rejoignant Capgemini, véritable communauté internationale de talents, vous intégrerez un de nos squads projet qui accompagnent nos clients, opérant dans tous les secteurs d’activités (Luxe, Energie, Transport, Telecom,...


  • Paris, Île-de-France SCALIAN Temps plein

    Business analyst IVALUA (H/F)Contexte : SQUAD FINANCE / MCO Equipes : 10 personnes (scrum master, product owner, business analyst...)Outil : IVALUA Missions principales : liste non exhaustive plus de détails par téléphoneRecueil des besoins auprès des différentes équipes (comptabilité, achat..)Gérer les besoins dans l'outil IVALUAOrganiser des...

  • Business Analyste

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France YaiS Temps plein

    Titre du poste : Business Analyste / Consultant Fonctionnel (Junior ou +)Localisation : île de FranceType de contrat : [CDI/Freelance]Date de début : Dès que possibleÀ propos de nous :Nous sommes une startup dynamique et spécialisée dans ServiceNow. Nous travaillons avec des clients de premier plan pour optimiser et transformer leurs processus métiers...