Business Analyst Servicenow HRsd
Il y a 6 mois
**Business Analyst ServiceNow HRSD F/H
" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle (cloud native) ". (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)
Intégrez la Direction " Fonctions Support et Réassurance " en tant que
**Business Analyst ServiceNow HRSD** F/H. Véritable Business Partner, cette entité accompagne les métiers dans leur stratégie IT et leurs projets de transformation. Elle est également responsable du patrimoine applicatif de ces métiers, basé sur les principales plateformes du marché (SAP, ServiceNow, Microsoft 365,...).
COVEA a fait le choix d'investir sur la plateforme ServiceNow pour couvrir sa gamme d'outils pour les métiers de l'informatique (processus et services des centres de production, gestion budgétaire, pilotage d'activité, saisie des temps,...) et au-delà pour répondre:
- à certains besoins de workflows transverses (lutte anticorruption, déclaration des incivilités...)
- à la gestion des arrivées, départs, mobilités...
- aux échanges entre les 22000 collaborateurs et l'Administration du Personnel
- aux besoins liés à la cooptation, au tutorat...
**Votre mission ?**
Être le partenaire fonctionnel privilégié du métier lié à votre périmètre, pour comprendre leurs besoins, travailler avec eux pour les traduire en paramétrages/évolutions sur la plateforme et faire le lien avec l'équipe Scrum qui sera chargée de les réaliser
**Et concrètement ?**
Vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs dans l'entité chargée de l'IT for IT et spécialisée sur la plateforme ServiceNow, pour être l'un de nos Business Analyst - Référent du Module HRSD. Vous interviendrez sur les processus de la Direction des Ressources Humaines et vous serez la ressource clé dans l'interaction avec nos métiers utilisateurs.
Le Business Analyst HRSD (Human Resources Services Delivery):
- Instruit la légitimité des demandes sur son périmètre, avec le métier et l'équipe technique : donne le feu vert aux développements des user stories écrites par ses soins après validation métier
- Est l'animateur des actions de maintenance (évolutive/corrective) sur son périmètre et en échange avec le Scrum Master pour positionnement des demandes de réalisation dans la backlog globale de la plateforme
- Prépare, planifie et anime les ateliers de conception sur son périmètre
- Écrit les user stories suite aux ateliers ou demandes des métiers
- Dans la phase de recette, fait l'interface entre les métiers (qui réalisent les TAU - Tests d'Acceptation Utilisateur) et l'équipe ServiceNow, voire réalise les TAU par délégation des métiers dans certains cas
- Anime les comités de maintenance propres à son périmètre
- Réalise les TS (Tests Système) sur son périmètre pour valider que les développements sont conformes à sa compréhension fonctionnelle du besoin
- Enrichit à chaque release la base de connaissance de son périmètre en indiquant les évolutions apportées et en complétant une bibliothèque de tests automatisés pour garantir la non-régression ; cette bibliothèque reste à compléter y compris pour le patrimoine existant, l'enjeu de qualité est important
- Pilote les chantiers d'interfaçages de ServiceNow HRSD avec les autres SI du domaine RH
- Participe aux projets pour cadrer ou recadrer les demandes
- Conçoit et anime les formations pour les utilisateurs (action pouvant éventuellement être déléguée à un administrateur fonctionnel de l'équipe)
- Connaît l'ensemble des processus de son périmètre, en assure la cohérence et alerte si nécessaire les responsables de processus en cas de dérive
- Assure la cohérence du catalogue des rapports " Performance Analytics " (module particulier de ServiceNow pour générer du reporting à froid), organise et anime le process interne de demandes des rapports
Package salarial:
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d'en monétiser une partie)
- Télétravail possible (jusqu'à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités " durables " + prise en charge à hauteur de 75
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Business Analyste Servicenow
Il y a 3 mois
Paris, France Clostera Temps pleinNous recrutons des profils Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...
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Amoa / Business Analyste servicenow - Cdi
Il y a 5 mois
Paris, France Clostera Temps pleinNous recrutons un profil Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...
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Business Analyst Servicenow-paris
Il y a 3 mois
Paris, France Capgemini Temps plein**Description de l'entreprise**: Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations.Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier,vous pourrez réecrire votre futur. Rejoignez vous pour redéfinir les limite de ce qui est possible,contribuer à...
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Senior Business Systems Analyst
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France RP International Temps pleinRP International is seeking a Senior Business Systems Analyst to collaborate with their dynamic team on a 12-month project.Key responsibilities include:Providing expertise in ServiceNow and Service Management for telecommunications projectsMapping ServiceNow processes to ensure efficient business operationsEngaging with stakeholders to understand and analyze...
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Moa Servicenow
Il y a 6 mois
Paris 9e, France clostera Temps plein**A propos de l'entreprise** **Clostera** Innover, c’est savoir abandonner des milliers de bonnes idées, Steve Jobs Société de Consulting IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au...
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Moa Servicenow
Il y a 6 mois
Paris 8e, France CLOSTERA Temps pleinDescriptif du poste **Nous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d’un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.** **Vous allez participer à l’analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow** **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: - Gestion des incidents fonctionnels et...
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Analyste Fonctionnel ServiceNow ITSM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ENGIE Temps pleinMission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...
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Senior Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, France RP International Temps pleinOur client is looking for a Senior ServiceNow Business Analyst to join their dynamic team on a 12 month contractual basis. This role will require regular all expenses paid travel to France (Paris) for the first few months of the project.Requirements and skills:8+ years within the telecoms space8+ years hands on ServiceNow / Service Management...
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Senior Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France RP International Temps pleinOur client is looking for a Senior ServiceNow Business Analyst to join their dynamic team on a 12 month contractual basis. This role will require regular all expenses paid travel to France (Paris) for the first few months of the project.Requirements and skills:8+ years within the telecoms space8+ years hands on ServiceNow / Service Management...
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GenAI Architect, Customer Outcomes Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Servicenow Temps pleinCompany OverviewServiceNow is a global market leader in innovative AI-enhanced technology, serving over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based platform connects people, systems, and processes to empower organizations to work smarter, faster, and better.Job SummaryWe are seeking a highly skilled GenAI Architect to drive...
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Fiche métier Business Analyst
Il y a 6 mois
Paris, France ICD International Business School Temps pleinLe métier de business analyst nécessite aussi de maîtriser toutes les compétences liées à la gestion des finances. Du fait de sa récente popularité au sein des directions financières, qui cherchent à s’adapter aux tendances économiques et financières, il doit pouvoir mener des études sur des données chiffrées. Dans une optique...
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Digital Transformation Expert
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ServiceNow Temps pleinAbout the RoleAt ServiceNow, we're committed to helping our customers achieve their digital transformation goals. As a Digital Transformation Expert, you'll play a key role in driving our success in this area. Your primary responsibility will be to work closely with our customers to understand their goals and develop strategies to achieve them. You'll need...
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Customer Success Architect
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ServiceNow Temps pleinAbout ServiceNowAt ServiceNow, we're transforming the way people work. Our intelligent cloud-based platform connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work.Customer Success Architect RoleYou will be part of the Customer Outcomes team, accelerating platform adoption and improving customer...
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Customer Success Architect
il y a 1 mois
Paris, France ServiceNow Temps pleinCompany DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Business & Decision Temps pleinAs a Business Analyst - Operations Improvement at "{company}", you will be responsible for analyzing and optimizing business processes to improve efficiency and productivity.Key Responsibilities:Analyze business processes and identify areas for improvementDevelop and implement process improvementsCollaborate with cross-functional teams to drive changeMeasure...
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Senior Business Solutions Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Source Technology Temps pleinHiring a Freelance Senior Business Analyst for a 12-month contract with opportunities for Euroclear.Key Requirements• 3-5 years of experience in Senior Business Analyst roles• Strong understanding of Identity Management, including access control, role-based access control, and ServiceNow integrations• Experience with onboarding applications in an IAM...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Source Technology Temps pleinHiring for a Freelance Senior Business Analyst with Strong IAM experienceStart ASAP12 month contract4 days on site a month (you pick the days)Rate DOERequired skills and qualifications:Euroclear is looking for a candidate with 3 to 5 years of experience as Senior Business Analyst to be able to produce the required work products.Understanding of Identity...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Paris, France Source Technology Temps pleinHiring for a Freelance Senior Business Analyst with Strong IAM experienceStart ASAP12 month contract4 days on site a month (you pick the days)Rate DOERequired skills and qualifications:Euroclear is looking for a candidate with 3 to 5 years of experience as Senior Business Analyst to be able to produce the required work products.Understanding of Identity...
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Digital Transformation Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ServiceNow Temps pleinAbout the RoleWe're seeking a seasoned professional to join our team as a Digital Transformation Specialist. In this role, you'll play a key part in improving customer outcomes at our managed accounts. Your primary objective will be to accelerate the adoption of our offerings, ensure renewals, and expand our presence within these accounts.Key...
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Assistant Sur L'architecture Servicenow
il y a 4 semaines
Paris, France amaris Temps pleinJob description Vous êtes passionné par la transformation digitale et avez une expertise dans la plateforme ServiceNow ? Nous recherchons un(e) Architecte ServiceNow, bilingue en anglais, pour rejoindre notre équipe et piloter l’implémentation de solutions innovantes dans un contexte international, tout en assurant l’alignement des technologies sur...
