Account Manager H/F

Sur notre gamme de produits Documents et accessoires vous aurez en charge de : Réaliser des campagnes d'appels sortants et gérer la réception d'appels entrants. Mener des actions commerciales depuis la détection d'opportunités (prospection) jusqu'au suivi du compte client (fidélisation). S'impliquer dans le suivi des commandes et dans la satisfaction de vos clients. Suivre le pipeline commercial (prévision) et la performance de son portefeuille (analyse des comptes, identification des opportunités business et recommandation). Développer l'autonomie de vos clients avec notre boutique e-commerce. Alimenter les outils CRM et reporting. Collaborer activement avec les services supports, marketing produit, achats, logistique. Se former continuellement aux évolutions des offres (produits, réglementations, services). NB : Poste sédentaire avec déplacements occasionnels. Profil : Vous disposez à minima d'un diplôme Bac +2 et / ou d'une formation commerciale. Vous justifiez d'une première expérience réussie (stage, alternance, CDD, CDI ) dans le commerce BtoB (idéalement axé secteur public). Vous faites preuve d'une très bonne aisance relationnelle et une forte appétence pour l'action commerciale à distance. Vous aimez :Vendre, convaincre, nouer des relations durables avec vos clients et une confiance mutuelle, communiquer, rebondir sur vos échecs et apprendre chaque jour Vous êtes :Orienté(e) résultats et vous avez le goût du challenge ; curieux(se), dynamique, optimiste, rigoureux(se) et organisé(e). Informations : Votre future dream team: Au sein de notre BU Editech vous rejoignez une équipe dynamique composée de cinq Key Account Managers et cinq Account Managers.