Technicien de support informatique H/F
il y a 1 semaine
Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou messages des clients pour résoudre les problèmes techniques rencontrés avec les produits ou services de l'entreprise.2- Diagnostiquer les problèmes : Écouter attentivement les problèmes des clients, poser des questions pertinentes pour comprendre la situation, et utiliser des outils de diagnostic pour identifier les causes des problèmes techniques.3- Fournir des solutions : Guider les clients à travers des étapes de dépannage, leur expliquer les solutions possibles, et les aider à résoudre leurs problèmes, que ce soit par téléphone, par une prise main à distance ou par un email.4- Enregistrer les incidents : Documenter les problèmes rencontrés par les clients, les solutions apportées et les actions entreprises dans un système de suivi des incidents et de gestion des tickets.5- Collaborer avec les équipes internes : Collaborer avec les équipes pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents de la meilleure façon possible.6- Assurer un service client de qualité : Fournir un service client de haute qualité en étant courtois, patient, et en s'efforçant de résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.7- Suivre les procédures et les politiques : Respecter les procédures établies et les politiques de l'entreprise en matière de service client, de confidentialité des données et de gestion des incidents.En résumé, un technicien(ne) support est chargé d'offrir un support technique de premier niveau à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en s'assurant de leur satisfaction.
Compétences requises :- Excellente éloquence- Esprit d'équipe- Écoute, empathie et professionnalisme- Organisation, autonomie et fiabilité- Capacité d'analyse et de synthèse. Conditions de travail :- Type d'emploi : Temps plein, CDI- Rémunération : Entre 24 000EUR à 32 000EUR par an- Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée- Lieu du poste : En présentiel- Date de début : Dès que possible Profil recherché :Je recherche un candidat avec une expérience dans le support technique, avec idéalement de bonnes bases dans la téléphonie. Le candidat idéal doit être capable de fournir un service client de qualité, être organisé, autonome et fiable. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.Ne manquez pas nos offres en consultant notre site internet
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Technicien de support informatique
il y a 6 jours
La Madeleine, France Fed IT Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...
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Alternance Technicien(ne) support informatique H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien(ne) support informatique H/F - La Madeleine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de télécommunications, un(e)...
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Alternance Technicien(ne) support informatique H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien(ne) support informatique H/F - La Madeleine (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de télécommunications, un(e)...
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Alternance Technicien(ne) support informatique H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) sur La Madeleine en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...
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Alternance Technicien(ne) support informatique H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) sur La Madeleine en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...
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Alternance Technicien(ne) support informatique H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) sur La Madeleine en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par...
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Technicien Support Informatique
il y a 19 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps pleinEOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour identifier et sélectionner les...
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Technicien support informatique proximité
Il y a 2 mois
La Défense, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) - Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs : réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux. -...
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Technicien support informatique proximité
il y a 4 semaines
Villeneuve-la-Guyard, France Manpower Temps pleinManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Champigny (89). En tant que Technicien(e) de proximité, vos missions seront les suivantes : Remastérisations de PC : - Réinstaller une cinquantaine de PC et les...
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Technicien support informatique n2
il y a 1 mois
Gometz-la-Ville, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à SACLAY.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEURAvantages : carte restaurant 50% des transports en commun rembourséVos missions principales...
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Technicienne Technicien Support Informatique FH
il y a 2 jours
La Rochelle, France Excelia Temps pleinExcelia est lun des premiers groupes denseignement suprieur franais dot dune envergure internationale. Compos dune business school dune cole de tourisme et dune cole de communication Excelia accueille 6500 tudiants sur quatre campus ( La Rochelle Tours Orlans Paris) . Le groupe bnficie galement dun rseau solide de 45 000 diplms.Les coles dExcelia sont...
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Technicien Support HelpDesk H/F
Il y a 6 mois
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à La Ciotat. Vous intégrez une équipe d’environ 10 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Pour...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinMission et ResponsabilitésNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de Techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat. Vous serez chargé d'aider les utilisateurs dans leurs problématiques techniques via email, appel ou chat.Vos missions seront :Effectuer des diagnostics en cas de...
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Technicien système Informatique H/F
Il y a 2 mois
La Jubaudière, France Manpower Temps pleinLe Cabinet Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien système Informatique et réseau (H/F) Rattaché(e) au Responsable Administration Systèmes et Réseaux et avec 3 collègues techniciens informatiques, vos missions seront les suivantes :- Répondre aux...
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Technicien informatique système de haute qualité
il y a 4 semaines
La Madeleine, Hauts-de-France Supermarché Match Temps pleinDescription du posteNous recrutons un technicien informatique système pour rejoindre nos équipes de soutien technique.ContexteL'entreprise Supermarchés Match recherche un spécialiste des systèmes informatiques pour gérer les équipements bureautiques et assurer la maintenance continue.Compétences requisesRéactivité et autonomiePédagogie et...
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Technicien informatique H/F
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un aperçu des...
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Stage/Alternance Technicien support informatique H/F
Il y a 2 mois
La Chaussée-Saint-Victor, France FEUILLETTE Temps pleinMission Le poste est ouvert dans le cadre d'un stage de 6 mois ou d'une alternance. Le stagiaire/apprenti Technicien support informatique H/F aura pour rôleprincipale d’accompagner notre Chef de projet digital dans le développementd’un de nos ERP en place. Il pourra également être amené à porter assistance à tousles utilisateurs de...
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Technicien support informatique spécialiste ERP
il y a 4 semaines
La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Feuillette recherche un Técnicien support informatique pour occuper un poste de Technicien support informatique dans le domaine des systèmes d'information et réseaux.SalaireLe salaire sera fixé en fonction de l'expérience et les qualifications, mais devrait être compris entre 20 000€ et 30 000€ par...
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Technicien informatique H/F
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un...
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Technicien informatique H/F
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un...
