Technicienne Technicien Support Informatique FH

il y a 2 jours

La Rochelle, France Excelia Temps plein

Excelia est lun des premiers groupes denseignement suprieur franais dot dune envergure internationale. Compos dune business school dune cole de tourisme et dune cole de communication Excelia accueille 6500 tudiants sur quatre campus ( La Rochelle Tours Orlans Paris) . Le groupe bnficie galement dun rseau solide de 45 000 diplms.

Les coles dExcelia sont reconnues par des labels et accrditations prestigieuses telles que EESPIG AACSB EQUIS AMBAet TedQual pour le tourisme. Ces distinctions attestent de la qualit et de lexcellence de ses programmes acadmiques.

Excelia recruteun Technicien Support Informatique (H/F) en CDI temps complet pour renforcer la Direction de lInnovation et de la Transformation Digitale (DiTD) sur le Campus de La Rochelle.

MISSIONS

Dans le cadre du plan stratgique de transformation digitale denvergure et ambitieux dExcelia vous rejoignez une quipe dynamique en construction parmi laquelle vous serez un maillon essentiel de lorganisation.

Au sein du Ple Relation Utilisateurs vous tes linterlocuteur privilgi des collaborateurs du Groupe utilisateurs. A ce titre vous intervenez sur les activits suivantes :

Assistance technique aux utilisateurs

  • Assurer un support technique de niveau 1 sur lensemble des primtres de la DITD et de niveau 2 dans vos domaines dexpertise
  • Grer les incidents et les demandes via loutil dITSM : rception qualification analyse suivi
  • Sensibiliser les collaborateurs aux rgles de scurit ainsi quaux bonnes pratiques

Gestion du parc informatique

  • Prendre en charge le cycle de vie complet des quipements (approvisionnement rception prparation mise disposition rparation ) et le reporting associ.
  • Prparer et configurer les quipements (tlphone smartphone ordinateur) des collaborateurs
  • Accompagner les collaborateurs dans la prise en main du matriel qui leur est confi
  • Rdiger et maintenir jour les procdures et documentations techniques

Maintien en condition oprationnelle

  • Maintenir en conditions oprationnelles le parc informatique remplacer et mettre jour les matriels et logiciels obsoltes ou dfaillants

De manire gnrale vous assurez une veille technologique permanente.

PROFIL
  • Titulaire dun bac2 avec minimum 3 ans dexprience
  • Vous tes un bon communicant pdagogue et diplomate
  • Vous avez le sens du service et une forte motivation pour la satisfaction utilisateur
  • Vous tes reconnu pour votre rigueur et votre capacit dorganisation
  • Vous savez travailler en quipe
  • Vous tes dynamique et force de proposition
  • Maitrise de langlais technique est ncessaire.
Comptences techniques :
  • Connaissance et pratique du rfrentiel des bonnes pratiques ITIL v3 ou v4
  • Connaissance des outils de masterisation de poste
  • Environnement technique : Windows 10 et 11 Apple MacOS
  • Office 365 Teams One drive Intune
  • ITSM Isilog IWS

  • Technicien de support informatique

    il y a 6 jours

    La Madeleine, France Fed IT Temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 21 heures

    La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour identifier et sélectionner les...

  • Coordonnateur Qualité Opération Intervention

    il y a 1 mois

    La Chenalotte, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) au Service Support Intervention Réseau (SIR), vous apportez votre expertise technique de niveau 1 en tant que technicien hauteur auprès des équipes de maintenances Free Réseau dans une zone donnée. Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension des échanges et de la traçabilité...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-la-Guyard, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques,  un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Champigny (89).   En tant que Technicien(e) de proximité, vos missions seront les suivantes : Remastérisations de PC :  - Réinstaller une cinquantaine de PC et les...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 1 semaine

    La Madeleine, France FED IT Temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. Le poste est assez polyvalent et vous permettra de vous épanouir au travers de différentes missions. ?Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 1 semaine

    La Madeleine, France FED IT Temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. Le poste est assez polyvalent et vous permettra de vous épanouir au travers de différentes missions. ?Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT...

  • Technicien support informatique spécialiste ERP

    il y a 4 semaines

    La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Feuillette recherche un Técnicien support informatique pour occuper un poste de Technicien support informatique dans le domaine des systèmes d'information et réseaux.SalaireLe salaire sera fixé en fonction de l'expérience et les qualifications, mais devrait être compris entre 20 000€ et 30 000€ par...

  • Technicien support informatique proximité

    Il y a 2 mois

    La Défense, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (H/F) - Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs : réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux. -...

  • Technicien de support informatique H/F

    il y a 7 jours

    La Madeleine, France FED IT Temps plein

    Poste : Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre...

  • Technicien / Technicienne Informatique en CDI

    il y a 3 jours

    La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F. Nous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique. Effectuer un inventaire des...

  • Alternant - Technicien informatique

    Il y a 3 mois

    Sainte-Gemme-la-Plaine, France Simpson Strong-Tie S.A.S. Temps plein

    "BE A MAKER" - ÊTRE UN BÂTISSEUR Nous nous renforçons grâce au développement professionnel de nos employés. Si vous pensez qu'un poste vacant est fait pour vous, nous vous encourageons à poser votre candidature ! Les personnes qui travaillent chez Simpson Strong-Tie ont un point commun : la volonté d'améliorer les choses et de trouver comment y...

  • Technicien support informatique n2

    il y a 1 mois

    Gometz-la-Ville, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,  un technicien support informatique N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à SACLAY.Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEURAvantages : carte restaurant  50% des transports en commun rembourséVos missions principales...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Mission et ResponsabilitésNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de Techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat. Vous serez chargé d'aider les utilisateurs dans leurs problématiques techniques via email, appel ou chat.Vos missions seront :Effectuer des diagnostics en cas de...

  • Technicien Support HelpDesk H/F

    Il y a 6 mois

    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à La Ciotat. Vous intégrez une équipe d’environ 10 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d’intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Pour...

  • Technicien système Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    La Jubaudière, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien système Informatique et réseau (H/F) Rattaché(e) au Responsable Administration Systèmes et Réseaux et avec 3 collègues techniciens informatiques, vos missions seront les suivantes :- Répondre aux...

  • Technicien informatique H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un aperçu des...

  • Technicien informatique H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un...

  • Technicien informatique H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, Toulon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur la Seyne sur Mer un Technicien informatique pour une mission d'intérim long terme H/F.Vos missionsNous recherchons un candidat disposant du permis B pour le poste de technicien informatique chargé de réaliser un inventaire informatique.Voici un...

  • Développeur Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    Description du poste Vous êtes un professionnel motivé et passionné par le domaine de l'informatique, avec une grande capacité d'analyse et un esprit rigoureux. Nous recherchons actuellement un(e) Développeur Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Mission principale : L'équipe que vous rejoindrez a pour objectif de...

  • Technicien Support Technique

    il y a 3 jours

    La Seyne-sur-Mer, Var, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les problèmes. ...