Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Seyssinet- Pariset ( Grenoble). À ce titre, vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable d'un portefeuille d'un ou plusieurs contrats et assurerez la mise en oeuvre et le pilotage des solutions et services vendus, dans le respect des engagements contractuels, de la qualité, des délais et du budget. Vos missions : Gestion de projet infogérance : - Faire respecter les engagements réciproques entre Hardis et le client - Coordonner l'ensemble des interventions techniques - Être garant de l'image extérieure de l'entreprise - Suivre la relation client (comité de pilotage, comité technique, gestion des priorités) - Participer au développement de l'activité opérationnelle de vos clients - Assurer le reporting et la communication client - Améliorer la qualité du service, la relation et la satisfaction des clients - Dynamiser le niveau de sollicitation des clients Avant-vente : - Participer à la rédaction de propositions commerciales, à la réponse aux cahiers des charges ou appels d'offres - Assurer la présentation des solutions dans le cadre de la démarche commerciale Finance : - Suivre financièrement les projets dont vous aurez la responsabilitéProfil recherché : Formation Bac +4/5 en informatique Minimum 2 ans d'expérience dans le pilotage de projets Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse Capacité à prendre du recul et à être force de proposition Anglais professionnel : lu, écrit parlé Votre capacité d'adaptation, votre sens du service, votre autonomie, votre proactivité ainsi que vos qualités relationnelles contribueront pleinement à votre réussite et à votre développement au sein de notre société.
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Umantic Technologies Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, France Devoteam France Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinChez Devoteam, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en combinant conseil stratégique, expertise technologique et innovation. Forts de 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur clé du digital en Europe, avec collaborateurs répartis dans 20 pays sur la zone EMEA.En tant que partenaire stratégique des leaders du cloud, de...
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Service Delivery Manager Itil
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAO Consulting Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un SDM (Service Delivery Manager) pour les équipes de nos clients. - Décrire son processus en accord avec le référentiel ITIL : Change / Problem manager, Incident manager - Identifier le service à délivrer se l'approprier et le contrôler - Négocier, suivre, communiquer avec...
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Agile Delivery Manager Informatique
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Luxe recherche un Agile Delivery Manager (Domaine Data Governance) H/F Descriptif de la mission: Le client est un pure player de la beauté et du luxe et son expertise unique, acquise depuis plus de 110 ans permet de comprendre de manière extrêmement fine les envies et les aspirations des consommateurs à travers le monde. Le...
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Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Securinfor Temps pleinEt si vous pilotiez des projets IT stratégiques tout en cultivant une relation client solide et durable ? SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Delivery Manager pour encadrer ses équipes techniques et garantir la qualité des prestations fournies à ses clients grands comptes. Au coeur de la production, vous coordonnez les...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Komposite Temps pleinLevallois-Perret, France CDI Le poste En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez responsable de la qualité et de la performance des services fournis aux client-es de l’entreprise. Vous coordonnerez les opérations, garantirez la satisfaction des client-es et vous vous assurerez que les contrats de niveau de service (SLA) sont respectés. Votre...
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Business Collaboration Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
