Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Et si vous pilotiez des projets IT stratégiques tout en cultivant une relation client solide et durable ? SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Delivery Manager pour encadrer ses équipes techniques et garantir la qualité des prestations fournies à ses clients grands comptes. Au coeur de la production, vous coordonnez les équipes Systèmes, Proximité et Helpdesk avec rigueur et clarté. Vous assurez la bonne exécution des contrats, le suivi des indicateurs de performance et la satisfaction client. Votre quotidien alterne entre pilotage opérationnel, gestion budgétaire et accompagnement des équipes. Vos principales responsabilités : - Encadrer et animer les équipes techniques (systèmes, proximité, helpdesk) - Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels et contractuels - Suivre et piloter le budget associé aux activités du périmètre - Maintenir une communication claire et régulière avec le client - Anticiper les besoins et identifier de nouvelles opportunités au sein du contrat - Fournir des rapports de performance précis et exploitables - Établir des reportings d'activité fiables et synthétiques Ce poste requiert un sens aigu de la coordination et une approche orientée résultats. Vous interagissez quotidiennement avec les clients, les équipes internes et la direction, dans un environnement où la qualité de service est essentielle. Chez SECURINFOR, vous contribuez à des projets à forte valeur ajoutée et accompagnez la transformation des environnements IT de nos clients.Vous aimez piloter, structurer et fédérer autour d'objectifs communs ? Ce poste s'adresse à une personne capable de conjuguer sens client et gestion opérationnelle. Issu(e) d'une formation Bac à Bac +5, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en management de services IT ou en Delivery Management. Vos atouts pour réussir : - Solide expérience dans la gestion d'équipes techniques de technicien et d'administrateur - Capacité à comprendre les enjeux clients et à y répondre avec pertinence - Aisance relationnelle et sens de l'écoute développés - Maîtrise des indicateurs de performance et des reportings d'activité - Compétences en gestion budgétaire et suivi de contrats - Esprit d'analyse et réactivité face aux imprévus - Aptitude à proposer des solutions adaptées pour faire évoluer le service Votre approche allie rigueur, communication claire et pragmatisme, qualités essentielles pour assurer la continuité et la performance des services au sein de SECURINFOR.
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Business Collaboration Delivery Manager H/F
il y a 4 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France Devoteam France Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France Umantic Technologies Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Hardis Group Temps pleinHardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Seyssinet- Pariset ( Grenoble). À ce titre, vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinDevoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France Devoteam Temps pleinChez Devoteam, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en combinant conseil stratégique, expertise technologique et innovation. Forts de 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur clé du digital en Europe, avec collaborateurs répartis dans 20 pays sur la zone EMEA.En tant que partenaire stratégique des leaders du cloud, de...
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Delivery Manager
il y a 2 jours
Levallois-Perret, France ekino Temps pleinNous aussi quand on cherchait du travail on lisait les fiches de postes en diagonale, alors on va aller droit au but. Bienvenue chez ekino ! Nous sommes un groupe de 600 personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l’IA et de l’innovation. En France, nous sommes basés à...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
Levallois-Perret, France GROUPE ANTARES Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager. Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Antares. Il fera l'interface opérationnelle au travers des différentes...
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Service Delivery Manager Itil
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France FAO Consulting Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un SDM (Service Delivery Manager) pour les équipes de nos clients. - Décrire son processus en accord avec le référentiel ITIL : Change / Problem manager, Incident manager - Identifier le service à délivrer se l'approprier et le contrôler - Négocier, suivre, communiquer avec...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Silkhom Temps pleinRattaché(e) à une équipe IT de 8 personnes (1 Analyste d'exploitation, 2 Ingénieurs Systèmes & Réseaux, 2 Techniciens support, 2 Responsables applicatifs et 1 RSSI), vous jouez un rôle clé dans la continuité opérationnelle du SI et le pilotage des prestataires. Vos missions principales : Piloter les prestataires et hébergeurs (SaaS & On-Premise)...
