Conseiller règlement sinistres auto matériel F/H
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VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Vous aimez accompagner des clients dans des
moments clés de leur vie ?
Vous aimez analyser des situations complexes et trouver des solutions
concrètes ?
Au sein d'une équipe de gestion de sinistres Auto, vous accompagnez et conseillez nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats, notamment les contrats garages, flottes de plus de 150 véhicules et engins.
Vous intervenez dans le respect de nos engagements de qualité de service et collaborez avec de nombreux interlocuteurs internes et externes afin d'apporter les meilleures solutions d'indemnisation à nos clients.
Votre objectif : garantir une gestion efficace des sinistres Auto, accompagner les assurés tout au long de leur dossier et contribuer à leur satisfaction grâce à des décisions justes, rapides et adaptées à leur situation.
En tant que Conseiller de règlement de sinistres auto, vos principales missions sont :
Analyser et gérer les dossiers de sinistres
- Analyser les circonstances des sinistres et identifier les responsabilités des différentes parties ;
- Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et de droit commun afin de prendre les décisions adaptées ;
- Instruire les dossiers dans le respect des procédures et des engagements de qualité de service.
Accompagner et conseiller les clients
- Accompagner les assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises tout au long du traitement de leur dossier ;
- Conseiller les clients et les réseaux de distributeurs en apportant des réponses claires et adaptées à leur situation ;
- Assurer un suivi proactif des dossiers afin de garantir une expérience client de qualité.
Piloter les intervenants et proposer des solutions d’indemnisation
- Coordonner les différents intervenants du dossier, notamment les garages, experts et services internes ;
- Rechercher et proposer les solutions d’indemnisation les plus adaptées aux attentes des assurés ;
- Veiller au bon déroulement des actions engagées et au respect des délais de traitement.
Gérer les recours
- Détecter les opportunités de recours dans les dossiers de sinistres ;
- Préparer, émettre et instruire les recours auprès des parties concernées ;
- Suivre les recou
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Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel F/H
Il y a 6 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSAu sein d'une équipe de gestion de sinistres auto, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service.Dans le cadre de vos activités, vous...
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Conseiller Règlements Sinistres Auto matériel F/H
Il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Ile-de-France AXA en France Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein d'une équipe de gestion de sinistres auto, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (ex. : garage, flotte +150 véhicules, engins…), dans le respect de nos engagements de qualité de service. Dans le cadre de vos activités, vous...
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Conseiller règlement auto matériel
Il y a 6 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSDans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Conseiller règlement auto matériel (F/H) en stage.Au sein d'une équipe de gestion de sinistres auto, vous serez amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels et Entreprises sur tous types de contrats (garage, flotte +150 véhicules,...
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Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH
Il y a 1 jour
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSVous aimez la relation client et souhaitez être au cœur de la gestion des sinistres ?Au sein de la Direction Service clients IARD, vous rejoignez les équipes sinistres CCAS. Dans le cadre du renouvellement de l’appel d’offres CCAS, AXA renforce temporairement son dispositif afin de maintenir une qualité de service optimale...
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Conseiller en règlement de sinistres CRAC
Il y a 4 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSVous souhaitez évoluer dans un environnement technique en constante évolution ?Vous aimez analyser des dossiers complexes et défendre des positions avec conviction ?Au sein d’AXA France, vous rejoignez l’équipe en charge des sinistres Construction – Recours subis CRAC. Le secteur connaît actuellement d’importantes...
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Conseiller règlement sinistres construction
Il y a 6 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSDans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Conseiller règlement sinistres construction (F/H) en stage. Missions: - Ouverture de sinistres amiables et judiciaires Responsabilité Civile (RC), Responsabilité Civile Décennale (RCD) et Tous Risques Chantiers (TRC) et ouverture de sinistres judiciaires Dommages Ouvrage...
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Conseiller règlement sinistres construction Dommages Ouvrage
Il y a 4 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSDans le cadre de sa campagne de stage Axa France recrute un Conseiller règlement sinistres construction Dommages Ouvrage (F/H).Vous cherchez une expérience enrichissante dans le domaine de l’assurance (dommages ouvrage) ? Rejoignez notre équipe en tant que stagiaire et prenez en charge des missions variées et formatrices : ...
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Conseiller sinistres auto corporel Conventionnel F/H
Il y a 6 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSVous avez une motivation avérée pour la relation client et vous êtes en recherche d’un poste avec une dimension relationnelle forte ? Rejoignez nous ! Intégrer les services corporels d'AXA France c’est aussi, construire sa carrière, s’engager auprès des victimes et clients, et relever des challenges.Rattaché à la...
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Conseiller en règlement sinistres Auto et MRH
Il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Ile-de-France AXA en France Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous aimez la relation client et souhaitez être au cœur de la gestion des sinistres ? Au sein de la Direction Service clients IARD, vous rejoignez les équipes sinistres CCAS. Dans le cadre du renouvellement de l’appel d’offres CCAS, AXA renforce temporairement son dispositif afin de maintenir une qualité de service...
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Conseiller en règlement de sinistres CRAC
Il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Ile-de-France AXA en France Temps pleinVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique en constante évolution ? Vous aimez analyser des dossiers complexes et défendre des positions avec conviction ? Au sein d’AXA France, vous rejoignez l’équipe en charge des sinistres Construction – Recours subis CRAC. Le secteur connaît actuellement...
