Incident Manager

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la...

📖 NOTRE HISTOIRE Team-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain ! Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents. Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et...

NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress...

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume. Allez, on vous en dit plus... Et si on parlait de vous ? Incident Manager, vous avez une expérience réussie sur une mission similaire. Vous maitrisez les processus de gestion d'incidents et la gestion de crises sur des incidents...

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS :Qualités requises :Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de chaque...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de...

- Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre et fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglais Vos missions : Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents majeurs-...

- Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez :- Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents...

- Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre et fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents majeurs- Piloter...

- Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management-...

- Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management-...

Définition de la prestation et de vos responsabilités : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise...

**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des...