Incident Manager H/F

NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la...

Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de chaque...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Incident Manager sur Lyon + TT Le prestataire devra accompagner la nouvelle Assistance Utilisateurs « AU 2023 » dans sa mise en place : mise en relation, vigilance sur la pertinence et l'efficacité de la démarche, suivi et alertes, etc ; Une activité récurrente tournée vers l?opérationnel et...

Product Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Product Manager en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur manufacturier, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État.

Nous recrutons en CDI un.e Service Delivery Manager Découvrez vos futurs défis :o Animation des contrats de conseil et support.o Créer une relation de confiance avec le client et identifier le rôle et la capacité de chacun des interlocuteurs.o Susciter un échange technique autour des besoins de nos clients et afin de proposer un accompagnement...

Nous recrutons un Manager H/F pour notre équipe de Lyon 8ème chez Toasushi/Pokevaiana ! Êtes-vous passionné par le service client et la vente ? Avez-vous un sourire contagieux, un esprit polyvalent et un engagement sans faille ? Alors, c'est vous que nous recherchons !Découvrez Toasushi/Pokevaiana : Nous sommes une chaîne de restaurants...

Nous recrutons un SUPER Manager Opérationnel H/F pour notre équipe de Lyon 8ème chez Toasushi/Pokevaiana ! Êtes-vous passionné par le service client et la vente ? Avez-vous un sourire contagieux, un esprit polyvalent et un engagement sans faille ? Alors, c'est vous que nous recherchons !Découvrez Toasushi/Pokevaiana : Nous sommes une chaîne de...

Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :​​Automobile​​⚡​Energie​​​Médias & Télécoms​​​Luxe & Retail​​​ Banque, Finance &...

Product Manager - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d’apprentissage pour l’un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt, en Île-de-France. Vous préparerez le parcours Business...

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISEL’entreprise que nous accompagnons est un client final spécialisé dans la Data. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Engineering Manager H/F en CDI. Le poste est à pourvoir sur Lyon 3.DESCRIPTION DU POSTEAu sein de l’équipe IT, rattaché(e) au DSI, vous aurez pour missions d’accompagner...

Mission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Gestion des incidents N1-N2 ;Qualifier les demandes ;Réaliser/Résoudre les demandes ;Escalade vers le niveau supérieur ;Assurer le transfert vers les supports de...

Quelles sont les missions ?TOUT D'ABORD...Vous intégrerez un cabinet à taille humaine d'environ 120collaborateurs repartis sur 3 sites. Les 9 associés sont présentspour leurs équipes et la monter en compétences de leurs futursdiplômés.Dans les locaux pétillants du 9 , vous bénéficiez d'unenvironnement de travail moderne, confortable et proche de...

En synthèse : Technicien de niveau 1 H/F- environnement windows - Client final - CDI - poste idéal pour débutant - Lyon 03 - accessible en transports en commun.Un client final dans le centre de Lyon recherche un(e) technicien(ne) de niveau 1.Vous intégrerez une équipe de 4 techniciens dédiés au support utilisateur et à divers projets IT tels que la...

Quelles sont les missions ?Pour renforcer la cellule " Contrat management " INGEROP ACE crée, au sein de son centre de services partagés (CSP), deux postes deContract manager (H/F).Il s'agit d'une création de poste. Statut cadre. Contrat en CDI.Postes situés à l'agence de Lyon (69) et Grenoble (38).Sous le contrôle du responsable de la cellule "...

Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisationPrise de poste : 1er Septembre 2024.Candidats aspirants au niveau Master 2, Master 1.Intitulé de poste: Intern Assistant Hotel Manager Business unit: Operations Interlocuteurs: Assistant Hotel Managers, Hotel Manager, Clients, prestataires de sous-traitance, consultants et organisations...

Prestataire de Services Logistiques international, parmi les leaders du marché en France, recherche un:Contract Management Director - F/H(logistique contractuelle)Poste basé Région LyonnaiseRattacher au CEO et membre du comité opérationnel, vous avez pour mission de piloter les comptes stratégiques du Groupe (dimension internationale en lien avec le...