Responsable du service client
il y a 4 semaines
Bienvenue chez UpTalent
Experts et passionnés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur nos différentes spécialités : métiers du commerce et du digital, ainsi que l’ensemble des fonctions supports et de Direction. N'hésitez pas à consulter nos annonces sur notre site :
Notre client basé à Cholet est une entreprise en constante évolution spécialisée dans les objets connectés de la maison. C'est une entreprise qui conçoit et fabrique l'intégralité de ses produits en France. #MadeInFrance
Pour accompagner le développement de cette entreprise, nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F
Poste
Rattaché(e) directement au responsable marketing, vous aurez pour missions de :
- Garantir une expérience exceptionnelle à chaque interaction client.
- Gérer stratégiquement et opérationnellement la satisfaction client.
- Analyser les parcours clients et produits pour identifier les améliorations (faire une audit de l'existant).
- Développer et mettre en œuvre une stratégie alignée sur les objectifs commerciaux.
- Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les améliorations remontées par les clients.
- Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client et des KPI.
- Gérer les problématiques clients avec efficacité.
- Travailler en étroite collaboration avec le comité stratégique.
Profil
Si vous êtes / avez :
- Titulaire d'un diplôme dans les domaines tels que la gestion, le marketing, le commerce ou des disciplines similaires.
- Une expérience antérieure dans un secteur équivalent comme l'immobilier ou les biens de consommation.
- Des compétences en communication, résolution de problèmes et gestion de projets.
- Orienté(e) vers les résultats, avec une forte aptitude à analyser les données et à prendre des décisions éclairées par les retours clients.
- Doté(e) d'un leadership affirmé et d'une capacité à mobiliser les équipes autour des objectifs.
- La maîtrise de l'anglais est un avantage indéniable (mais ce n'est pas une obligation).
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 jours
Cholet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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technicien maintenance service client
Il y a 2 mois
Cholet, Pays de la Loire, France Start People CHOLET Temps pleinAssurer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clients, avec pour souci l'efficacité, la rentabilité de l'activité et la satisfaction du client. Vous êtes garant de votre parc. Assurer l'entretien préventif des matériels, diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages.Rendre compte après chaque intervention à l'assistante...
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technicien maintenance service client
il y a 3 jours
Cholet, Pays de la Loire, France Start People CHOLET Temps pleinAssurer la maintenance préventive et curative des matériels chez les clients, avec pour souci l'efficacité, la rentabilité de l'activité et la satisfaction du client. Vous êtes garant de votre parc. Assurer l'entretien préventif des matériels, diagnostiquer les pannes et assurer les dépannages.Rendre compte après chaque intervention à l'assistante...
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Responsable Après-vente/ Service Client B to B
il y a 1 mois
Cholet, France Acute Search Temps pleinRattaché.e au Président basé au Siège à Nantes, vous êtes Responsable du personnel et de l’activité de votre Agence de Cholet (49) qui couvre un rayon de 30km autour de Cholet. Votre mission consiste à développer et optimiser les activités 'Après-Vente' : contrats de maintenance, réparations, pièces détachées, contrôle d’accès,...
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Responsable du service client
il y a 4 semaines
Cholet, Maine-et-Loire, France UpTalent Temps pleinBienvenue chez UpTalent ! Experts et passionnés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur nos différentes spécialités : métiers du commerce et du digital, ainsi que l’ensemble des fonctions supports et de Direction. N'hésitez pas à consulter nos annonces sur notre site : Notre client basé à Cholet est une entreprise en constante...
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Responsable D'équipe Service
il y a 1 mois
Cholet, France LOIRE OCEAN MANUTENTION Temps pleinRejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick, c’est faire le choix d’une ;entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux...
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Responsable Qualité Relation Clients Volkswagen
il y a 1 mois
Cholet, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Référent(e) Qualité Clients JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Référent(e)...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin Week End
il y a 4 semaines
Cholet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Responsable Service Web
il y a 1 mois
Cholet, France Bodet SA Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du digital ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur et participer à son développement en ligne ? Alors cette annonce est faite pour vous ! Le Groupe Bodet, c’est plus de 150 ans d’histoire et de savoir-faire. Nous sommes aujourd’hui plus de 920...
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Responsable Service Web
il y a 1 mois
Cholet, France Groupe Bodet Temps plein**Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Bodet SA- Date de création: - 02/06/2023- Référence: - 8l2g2r- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du digital ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur et participer à son...
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Responsable Service Web
il y a 1 mois
Cholet, France Groupe Bodet Temps plein**Détail du poste**: - Contrat: - CDI- Lieu de travail: - Cholet- Société: - Bodet SA- Date de création: - 29/06/2023- Référence: - tg2k7l- PartagerPOSTULER À L'OFFRE Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du digital ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue dans son secteur et participer à son...
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Responsable Equipe Services H/F
il y a 1 semaine
CHOLET, France Loire Ocean Manutention Temps pleinEn tant que Responsable équipe services (H/F), quelles sont vos missions ?Vous êtes responsable de l'organisation quotidienne de l'équipe service, et vous assurez de la réalisation des objectifs de l'équipe, de l'optimisation des moyens et de la maîtrise des coûtsVous êtes le garant de la réalisation des dépannages et des contrats,...
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Responsable Qualité Relation Clients
il y a 1 mois
Cholet, France Sofisa Temps pleinDescriptif du poste Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Référent(e) Qualité Clients JRA ! C est quoi le poste ? C est quoi les missions ? En...
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Responsable Relation Client
il y a 3 jours
Cholet, France ville-cholet.fr Temps pleinCholet G. Métayer Ressources Humaines CDI Commerce Manager des ventesSalaire en € : Selon profil et expérience - Société dynamique basée à Cholet, spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour des secteurs d'activité variés, recherche son/sa :_ **Responsable Relation Client H/F** - En tant que Responsable Relation Client, vous...
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Responsable Relation Client H/F
il y a 2 jours
Cholet, France G. METAYER Ressources Humaines Temps pleinSociété dynamique basée à Cholet, spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour des secteurs d'activité variés, recherche son/sa :Responsable Relation Client H/FEn tant que Responsable Relation Client, vous serez chargé(e) d'animer et de piloter l'équipe commerciale sédentaire de l'entreprise. Vous jouerez un rôle clé dans le...
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Conseiller Services Clients
Il y a 2 mois
Cholet, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...
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Responsable Transport- Cellule Clients Dédiés
il y a 1 mois
Cholet, France DHL Temps plein**Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une...
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Responsable Service Automatisme
il y a 2 semaines
Cholet, France Heleis - Réseau Arthur Watson Temps plein**Vous êtes Responsable de Service BE Automatisme ou Ingénieur expérimenté en automatisme.** **Vous souhaiteriez aujourd’hui, valoriser vos compétences en intervenant sur des projets industriels d’envergure dont les architectures associent l’automatisme, l’informatique et la robotique ?** **Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui vous...
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Responsable Pôle Bien-être Résidence Service
il y a 1 mois
Cholet, France montana cholet Temps pleinA la recherche d’un poste de Responsable Pôle Bien-Être (CDI) au sein d’une Résidence de services haut de gamme ? Cette annonce est faite pour toi ! **Montana** Montana conçoit et gère des résidences haut de gamme pour seniors autonomes et offre à ses clients une expérience de vie privilégiée dans des lieux d’exception. Rejoindre Montana,...
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Responsable D’agence
il y a 1 mois
Cholet, France Générale des Services Cholet Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un **secteur porteur**, au sein d’un **groupe dynamique**, innovant et ambitieux ? Vous aimez manager des équipes au service des particuliers actifs et seniors ? Alors, venez contribuer au **développement de notre agence sur Cholet !** Le réseau **Générale Des Services**, recrute, **un(e) Responsable d’Agence H/F en...