Technicien Lutte contre la Fraude
il y a 2 semaines
24030759
Type de contrat
CDD
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société du groupeAXA France
Famille métierAssurance
Localisation
PESSAC CEDEX, Gironde
Votre rôle et vos missions
Vous aimez l’investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d’une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.
Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au meilleur ratio combiné et à l’attractivité de la société en évitant les règlements indus.
Vos missions dans ce cadre consistent à :
. Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre.
. Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects.
. Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires… et l’approche globale du client.
. Gérer l’investigation et la fraude en préservant la relation client (en proactivité et en informant nos distributeurs agents et courtiers mais aussi les pôles).
. Dans le cadre de la gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux :
* Rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi,
* Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité.
. Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions, argumenter les refus d'indemnisation.
. Communiquer, se concerter en tant que de besoin avec des interlocuteurs divers en interne et en externe (Pouvoirs publics, autres assureurs …).
. Assurer le reporting de ses actions, procéder aux opérations de révision sur ses propres dossiers ainsi que sur l’entier périmètre du centre de compétence.
Votre profil
Profil et compétences recherchés :
- Bonne connaissance des contrats
- Expérience en règlement de sinistres et idéalement en Fraude
- De préférence, maîtrise des outils de règlement AXA (SALESFORCE, SOLARIS)
- Maîtrise des outils de gestion de données (EXCEL…) et outils dédiés de détection et d’investigation
- Appétence aux outils Internet et réseaux sociaux
- Goût pour la recherche, sens de l’analyse et esprit de synthèse
- Aptitude à la relation client et savoir être pro actif
- Savoir écouter, négocier, convaincre et gérer les situations conflictuelles
- Savoir coopérer et travailler à distance au sein d'une Direction répartie en plusieurs équipes / sites
- Capacité à être force de proposition
- Licence Assurance ou Droit des Assurances appréciée
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travail
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
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il y a 3 jours
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il y a 4 semaines
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il y a 3 jours
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Chef de projet Réglementaire formation en Stage
il y a 2 semaines
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Chef de projet Réglementaire formation
il y a 3 semaines
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Participer aux actions de sensibilisation et ...
il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Pessac, France LE RELAIS GIRONDE Temps pleinResponsable de boutique Vous souhaitez donner un sens à votre travail ? Qu’il soit utile pour vous et pour les autres ? Vous voulez vous investir dans une équipe à l’esprit collaboratif ? Nous vous attendons ! Rejoignez-nous en devenant notre RESPONSABLE DE BOUTIQUE Entreprise : EBS LE RELAIS GIRONDE (120 salariés dont 70 en insertion) est une...
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CHEF DE PROJET MIGRATION WINDOWS EN TÉLÉTRAVAIL H/F
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Pessac, Gironde, France Atos Temps pleinNous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus...
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Participer aux activités d’animation, techniques et ...
il y a 1 mois
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Post-doctorant e en Droit Des Discriminations
il y a 4 semaines
Pessac, France UNIVERSITE DE BORDEAUX Temps pleinDescriptif du poste Votre mission principale, sous la supervision du Pr PLATON, consiste à rassembler et à analyser la jurisprudence susceptible d'illustrer la notion de discrimination systémique. Vous l’analyserez de façon critique, afin le cas échéant d'identifier des lacunes dans le cadre législatif applicable. Ainsi, vos activités se...
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Chargé de Recrutement
il y a 4 semaines
Pessac, France START PEOPLE Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim)** réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité. **Start People est en pleine croissance, en 2023, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du...