Technicien Lutte contre la Fraude

il y a 1 mois

Pessac, France AXA Group Temps plein

Vous aimez l’investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d’une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.

Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au meilleur ratio combiné et à l’attractivité de la société en évitant les règlements indus.

Vos missions dans ce cadre consistent à : 

. Trier et analyser les alertes fournies au cours de la vie du sinistre.

. Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects.

. Identifier les liens entre les acteurs : clients, tiers, prestataires… et l’approche globale du client.

. Gérer l’investigation et la fraude en préservant la relation client (en proactivité et en informant nos distributeurs agents et courtiers mais aussi les pôles).

. Dans le cadre de la gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux :

* Rechercher la fausse déclaration, prouver la mauvaise foi,
* Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité.

. Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions, argumenter les refus d'indemnisation.

. Communiquer, se concerter en tant que de besoin avec des interlocuteurs divers en interne et en externe (Pouvoirs publics, autres assureurs …).

. Assurer le reporting de ses actions, procéder aux opérations de révision sur ses propres dossiers ainsi que sur l’entier périmètre du centre de compétence.


Your Profile

Profil et compétences recherchés :

- Bonne connaissance des contrats

- Expérience en règlement de sinistres et idéalement en Fraude

- De préférence, maîtrise des outils de règlement AXA (SALESFORCE, SOLARIS)

- Maîtrise des outils de gestion de données (EXCEL…) et outils dédiés de détection et d’investigation

- Appétence aux outils Internet et réseaux sociaux

- Goût pour la recherche, sens de l’analyse et esprit de synthèse

- Aptitude à la relation client et savoir être pro actif

- Savoir écouter, négocier, convaincre et gérer les situations conflictuelles

- Savoir coopérer et travailler à distance au sein d'une Direction répartie en plusieurs équipes / sites

- Capacité à être force de proposition

 - Licence Assurance ou Droit des Assurances appréciée


About AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple : D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ; D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ; D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

  • Technicien Lutte contre la Fraude

    il y a 7 jours

    Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Vous aimez l'investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d'une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence opérationnelle au meilleur...

  • Technicien Lutte contre la Fraude

    il y a 7 jours

    PESSAC CEDEX, France AXA Group Temps plein

    Vous aimez l’investigation suite à sinistres, les contacts sur des sujets transverses, le travail au sein d’une équipe ? Vous avez le sens du delivery et un très bon relationnel ? Ce job est pour vous.Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, l'équipe Fraude Pessac a pour vocation de contribuer par son excellence...

  • Chef de projet Réglementaire formation en Stage

    il y a 2 semaines

    Pessac, France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chef de projet formation réglementaire (H/F) en Stage.La Direction de la Formation d'AXA France recherche, dans le cadre de l'accompagnement au développement des compétences de ses collaborateurs, au sein d'un équipe de 12 personnes, un stagiaire qui contribuera aux projets de formation...

  • Chef de projet Réglementaire formation

    il y a 4 semaines

    Pessac, France AXA Group Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chef de projet formation réglementaire (H/F) en Stage . La Direction de la Formation d’AXA France recherche, dans le cadre de l’accompagnement au développement des compétences de ses collaborateurs, au sein  d’un équipe de 12 personnes, un stagiaire qui contribuera aux projets de formation...

  • Participer aux actions de sensibilisation et ...

    il y a 4 semaines

    Pessac, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le.la volontaire sera amené.e à participer sur les pôles communication, animation et logistique d'Etu'Récup, à la Ressourcerie et ponctuellement, à la Maison du Vélo et lors d'évènements. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission prévoit une participation aux activités l'association, qui contribuent à la réduction...

  • Participer aux activités d’animation et de réemploi de ...

    il y a 1 mois

    Pessac, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le.la volontaire sera amené.e à participer sur les pôles animation et logistique d'Etu'Récup, à la Ressourcerie et ponctuellement, à la Maison du Vélo et lors d'évènements. La mission s'étend du mardi au vendredi ou du mercredi au samedi - avec horaires maximales de début et de fin : 10h-19h.Votre mission de Service...

  • Participer aux activités d’animation et de réemploi de ...

    il y a 3 semaines

    Pessac, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le.la volontaire sera amené.e à participer sur les pôles animation et logistique d'Etu'Récup, à la Ressourcerie et ponctuellement, à la Maison du Vélo et lors d'évènements. La mission s'étend du mardi au vendredi ou du mercredi au samedi - avec horaires maximales de début et de fin : 10h-19h.Votre mission de Service...

  • Participer aux actions de sensibilisation et ...

    il y a 3 semaines

    Pessac, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le.la volontaire sera amené.e à participer sur les pôles communication, animation et logistique d'Etu'Récup, à la Ressourcerie et ponctuellement, à la Maison du Vélo et lors d'évènements. Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission prévoit une participation aux activités l'association, qui contribuent à la réduction...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Pessac, France LE RELAIS GIRONDE Temps plein

    Responsable de boutique Vous souhaitez donner un sens à votre travail ? Qu’il soit utile pour vous et pour les autres ? Vous voulez vous investir dans une équipe à l’esprit collaboratif ? Nous vous attendons ! Rejoignez-nous en devenant notre RESPONSABLE DE BOUTIQUE Entreprise : EBS LE RELAIS GIRONDE (120 salariés dont 70 en insertion) est une...

  • Vendeur Informatique

    il y a 1 mois

    Pessac, France BUREAU VALLEE PESSAC Temps plein

    Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 2000 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLÉE est une ETI (entreprise de taille intermédiaire) porteuse de projets novateurs avec une dynamique...

  • CHEF DE PROJET MIGRATION WINDOWS EN TÉLÉTRAVAIL H/F

    il y a 1 mois

    Pessac, Gironde, France Atos Temps plein

    Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier. Plus...

  • Participer aux activités d’animation, techniques et ...

    il y a 1 mois

    Pessac, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le.La volontaire sera amené.e à participer sur les pôles animation et logistique de la Maison du Vélo d'Etu'Récup.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLa mission prévoit une participation aux activités l'association, qui contribuent à la réduction des déchets, à la lutte contre la précarité, particulièrement étudiante...

  • Technical Expert

    il y a 1 jour

    Pessac, France Atos Temps plein

    **TECHNICAL EXPERT (H/F)**: - Date de publication: 25 mars 2024- Réf. Non: 509569- Emplacement: Pessac, FR, 33600**Qui nous sommes.** Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour **faire avancer ce qui compte** pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des...

  • Agent de Maintenance Grand Itinérant

    il y a 1 mois

    Pessac, France ARECO Temps plein

    La préservation de l’environnement au travers de la lutte contre le gaspillage alimentaire, la réduction des plastiques et la promotion du « bien manger » est au cœur de vos préoccupations ? - Vous recherchez un quotidien professionnel rythmé et varié où autonomie, responsabilité et polyvalence ne sont pas que des mots ? - La satisfaction Clients...

  • Stage Chargé(e) de visites

    il y a 10 heures

    Pessac, France Bernard Magrez Temps plein

    La Maison Bernard Magrez Grands Vignobles, est propriétaire de 4 Grands Crus Classés à Bordeaux et de 42 vignobles en France et dans le Monde. Fortement engagée en R&D et pour la protection de l’environnement, la Maison Bernard Magrez a également lancé en 2020 le premier incubateur de start-up du vin et de l’œnotourisme.La Maison Bernard Magrez,...

  • Stage Chargé(e) de visites

    il y a 3 jours

    Pessac, Bordeaux, France Bernard Magrez Temps plein

    La Maison Bernard Magrez Grands Vignobles, est propriétaire de 4 Grands Crus Classés à Bordeaux et de 42 vignobles en France et dans le Monde. Fortement engagée en R&D et pour la protection de l’environnement, la Maison Bernard Magrez a également lancé en 2020 le premier incubateur de start-up du vin et de l’œnotourisme.La Maison Bernard Magrez,...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 mois

    Pessac, France START PEOPLE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim)** réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d’activité. **Start People est en pleine croissance, en 2023, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Pessac, France Atos Temps plein

    Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.  Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du...

  • project manager

    il y a 22 heures

    Pessac, Gironde, France Atos Temps plein

    PROJECT MANAGER (H/F) Date de publication: 12 mai 2024 Réf. Non: 509575 Emplacement: Pessac, FR, 33600 Qui nous sommes. Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société. Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations...