Analyste Technico Fonctionnel Paie F/H

Vous souhaitez mettre votre expertise Paie au service de l'accompagnement des utilisateurs et de l'amélioration des outils métier ?

Rejoignez la DSI de COGEP en tant que:

Analyste Technico-Fonctionnel Paie F/H en CDI

Rattaché au Pôle Applicatifs Sociaux et Juridiques, vous rejoignez une équipe de 4 collaborateurs en charge du support, du paramétrage et de l'évolution des applicatifs utilisés par les équipes métier du Groupe.

Véritable interlocuteur de proximité, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation de leurs outils, assurez le suivi des demandes et incidents et contribuez à l'amélioration continue des processus et des applications.

Le poste est composé d'environ 80 % d'activités de support et d'accompagnement des utilisateurs et de 20 % de participation aux projets d'évolution, à la documentation et à la formalisation des process.

Le Poste et les Missions

Accompagnement des utilisateurs et support applicatif

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs ;

• Qualifier, analyser et résoudre les incidents liés aux applications de votre périmètre ;

• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne des outils ;

• Répondre aux demandes de services (accès, habilitations, paramétrages, évolutions simples…) ;

• Assurer le suivi des tickets et garantir une communication fluide avec les utilisateurs ;

• Faire le lien entre les métiers, la DSI et les éditeurs lorsque cela est nécessaire ;

• Identifier les incidents récurrents et contribuer à la mise en œuvre d'actions correctives ;

• Paramétrer et administrer les applications du périmètre.

La majorité des sollicitations concerne les outils liés à la paie, avec une expertise particulière attendue sur Silae.

Amélioration continue et évolution des outils

• Participer aux projets d'évolution des applications ;

• Contribuer à la collecte et à l'analyse des besoins des utilisateurs ;

• Être force de proposition sur l'amélioration des processus existants ;

• Contribuer à la fiabilisation et à l'optimisation des outils du pôle ;

• Participer au support et à l'évolution d'autres applications du pôle en fonction des besoins et de votre montée en compétences.

Documentation et partage des connaissances

• Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires ;

• Alimenter la base de connaissances ;

• Formaliser les bonnes pratiques et les processus ;

• Participer à la diffusion des connaissances auprès des utilisateurs et des équipes internes.

Le profil idéal

Vous justifiez d'une expérience dans l'univers de la paie et souhaitez mettre votre expertise métier au service de l'accompagnement des utilisateurs et de l'amélioration des outils.

Vous avez déjà travaillé dans un environnement paie et êtes capable de comprendre rapidement les problématiques remontées par les utilisateurs afin d'en assurer le traitement ou la coordination avec les différents intervenants.

Compétences recherchées

• Bonne connaissance des processus de paie ;

• Expérience en production de paie appréciée ;

• Connaissance de Silae fortement appréciée ;

• Connaissance de logiciels métier tels que Weekera, Wagyz ou équivalents appréciée ;

• Sens du service et de la relation utilisateur ;

• Réactivité et capacité à gérer les priorités ;

• Aisance dans les échanges avec de multiples interlocuteurs ;

• Curiosité et intérêt pour les outils métier ;

• Rigueur et sens de l'organisation ;

• Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution.

Vous appréciez particulièrement les postes où l'accompagnement des utilisateurs, l'analyse des problématiques et l'amélioration continue occupent une place centrale.

Ce que nous vous proposons

• Un accompagnement personnalisé dès votre prise de poste,

• Des formations tout au long de votre carrière afin de maintenir et développer vos compétences ;

• Un contrat en CDI (39h/semaine) assorti de RTT,

• Les avantages d'un groupe (CSE, participation, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, plan d'épargne entreprise…),

• Une prise en charge de la mutuelle à 100 % par l'employeur,

• Un accord de 1 jour de télétravail