Technicien support informatique H/F

il y a 1 mois


La ChapellesurErdre, France Manpower Temps plein
Je recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Chargé de support fonctionnel Comptabilité/Gestion en CDI Voici vos principales missions :?
-  Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
- Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants sur l'outil de gestion Sage L 100 sur le périmètre comptabilité/gestion
- Conseiller, guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
-  Remonter les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés (Consultants techniques, consultants fonctionnels ou directement auprès de l'éditeur Sage)
- Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l'outil d'helpdesk interne
- Mettre à jour la base documentaire?
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Package salarial : fixe sur 12 mois + primes de vacances + TR + Mutuelle familiale + intéressement + Télétravail (1 à 2 jours/semaine) + CSE (chèques vacances) De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d'une expérience similaire en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité ? gestion.
Parfaitement à l'aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de gestion, vous avez éprouvé vos connaissances sur Sage L100 lors de vos précédentes missions.
Le poste et les missions vous intéressent ? Alors adressez moi votre CV et échangeons
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

  • La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps plein

    EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour identifier et sélectionner les...


  • Sucé-sur-Erdre, France EOSIUM Temps plein

    Poste : EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et la maintenance de matériel informatique / réseau.Dans le cadre de vos...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Mismo Informatique Temps plein

    Entreprise familiale avec un savoir-faire de plus de 30 ans et couvrant l'arc Atlantique, **Mismo** compte aujourd'hui 150 collaborateurs, répartis sur 7 agences en France. Nous accompagnons les PME et ETI dans leur stratégie de transformation numérique, avec des solutions de maintenance informatique, d'hébergement et des logiciels de gestion. Vous...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...


  • Vinon-sur-Verdon, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur (H/F) Basé à Vinon sur Verdon, votre mission sera :- Support informatique N1-N2- Technicien généraliste- Support et Accompagnement utilisateur.Base horaire : 35H  1 an d'expérience dans ce...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients issus du secteur du voyage dans la gestion de leurs demandes d'assistance logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion commerciale au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel dédié au domaine de la finance. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients** : prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de **gestion comptable et financière** au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d'incidents** entrants des clients - **T**raiter les dossiers d'assistance clients** : diagnostic, suivi et résolution -...


  • Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)? - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les...


  • Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)? - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade...


  • Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)?   - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs  - Escalade vers...


  • Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)? - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade vers les...


  • Vinon-sur-Verdon, France Manpower Temps plein

    Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Utilisateur (H/F) Basé à Vinon sur Verdon, votre mission sera :- Support informatique N1-N2- Technicien généraliste- Support et Accompagnement utilisateur.Base horaire : 35H  1 an d'expérience dans ce...


  • Gif-sur-Yvette, 91190, Palaiseau, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)? - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs - Escalade...


  • Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique vip (H/F) - Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)?   - Traitement des demandes et incidents en proximité - Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs  - Escalade vers...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Temps plein

    Notre client, basé à IVRY SUR SEINE (94200), recherche un technicien support H/F avec des connaissances approfondies en technologie de l'information. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de résoudre les problèmes liés aux systèmes d'information.RôleVos responsabilités principales seront de :Mettre à...


  • Fos-sur-Mer, France Spie Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support H/F Vous aurez en charge les missions suivantes : Pilote de projets informatiques métiers et de projets numériques innovants Intervient dans l'intégration d'une nouvelle application, de composants réutilisables ou dans la maintenance d'une application existante, Organise le...


  • Fos-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Nous recherchons pour l'une de nos clients un technicien informatique spécialisé dans le support. Vous aurez en charge les missions suivantes :ResponsabilitésPiloter des projets informatiques métiers et numériques innovants;Intervenir dans l'intégration d'une nouvelle application ou composants réutilisables;Maintenir en conditions...