Responsable d'Atelier Service Après-Vente H/F

il y a 4 semaines

Le Port, France Shock Temps plein

SHOCK recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la maintenance et la réparation de machines professionnelles, un Responsable d'Atelier Service Après-Vente (H/F), chargé de piloter l'activité de l'atelier et de garantir la qualité et les délais des réparations. Sur ce poste, vous serez amené(e) à : - Planifier et organiser la charge de travail de l'atelier en fonction des priorités clients - Veiller au respect des délais de réparation et arbitrer les urgences - S'assurer de la qualité des diagnostics et des réparations réalisés par l'équipe de mécaniciens - Garantir la bonne utilisation et la mise à jour du logiciel de gestion d'atelier (dossiers, devis, temps passés, pièces consommées, éléments de facturation) - Passer les commandes de pièces détachées auprès du service concerné et suivre leur disponibilité - Faire appliquer les règles de sécurité au sein de l'atelier (EPI, gestes et postures, produits dangereux, etc.) - Apporter un appui technique aux mécaniciens sur les diagnostics complexes et la recherche de documents ou de pièces - Accompagner la montée en compétence de l'équipe pour améliorer productivité, polyvalence et délais d'intervention - S'assurer du bon suivi client sur les devis, accords de travaux et restitutions des machines - Répondre aux questions techniques des clients au téléphone ou au comptoir, et intervenir ponctuellement sur site si nécessaire - Gérer les aspects RH courants de l'équipe (horaires, absences, congés, entretiens annuels, participation aux recrutements)Vous savez animer une équipe de techniciens et exercer un leadership de proximité. Vous maîtrisez le fonctionnement d'un service après-vente et travaillez avec des objectifs de délais et de qualité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier. Vous savez identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions et rendre compte à votre hiérarchie. Rigueur, sens du service client, respect des règles QHSE et exemplarité sur la sécurité sont indispensables.

  • Responsable Technique Service Après Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Châteauneuf-le-Rouge, France Manpower Temps plein

    Manpower ENGINEERING AIX-MARSEILLE recherche pour son client, un acteur de l' industrie des véhicules motorisés, un Responsable technique pour leur Service après vente (H/F). Acteur reconnu dans l'industrie des véhicules motorisés, notre client recherche un Responsable Technique pour piloter les activités après-vente, garantir la qualité des...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France CITROEN GEMY LE MANS Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Responsable technique Service après vente

    il y a 4 jours

    Châteauneuf-le-Rouge, France COMPTABILITE EMPLOI Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour...

  • Conseiller Service Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Gemy Temps plein

    Description du poste Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile. Au sein de notre atelier/après-vente GEMY Automobiles - RENAULT DACIA du MANS et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique. Vos missions : -...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 6 jours

    Le Mans, France RENAULT GEMY LE MANS Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    **MAPAUTO, concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, recrute un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente (H/F) pour son établissement.** Rattaché(e) au Directeur et au Responsable Après-Vente, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du service après-vente. Votre rôle est d’assurer **la réception, le...

  • Secrétaire Après Vente Automobile Ford Cdi

    il y a 1 semaine

    Le Petit-Quevilly, France Groupe GUEZ Temps plein

    En nous rejoignant, vous intégrerez le Groupe GUEZ, distributeur Automobile qui depuis 81 ans n’a cessé de se développer sur la Normandie notamment avec la marque FORD et VOLVO. Nous recherchons un(e) **Secrétaire Après Vente **H/F pour travailler sur notre Concession de Ford de Petit Quevilly (76140) dans le cadre d’un CDI Au sein de notre...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 22 heures

    Le Mans, France CITROEN-DS GEMY LE MANS Temps plein

    **Description de l'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau...

  • Conseiller Service Après-vente, Receptionnaire

    il y a 6 jours

    Savigny-le-Temple, France GM PASQUIER AUTOS Temps plein

    Agent réparateur Agréé Citroën/Peugeot situé à Savigny le Temple, recherche pour compléter son équipe Un conseiller service réceptionnaire après-vente. H/F **Principales missions**: Prise de RDV, gestion planning atelier Création de l'ordre de réparation Commande, pièces de rechanges Établissement des devis de réparations Mécanique et...

  • Directeur Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Legrand Temps plein

    Rattaché directement au Directeur de Plaque, vous pilotez et gérez l'activité après-vente en manageant une équipe de 40 collaborateurs. Vous êtes le responsable de la rentabilité et de la profitabilité du service après-vente. Vos missions : - Assurer le pilotage financier : Vous réalisez le budget annuel et garantissez la rentabilité du service...