Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Vous avez une expérience en ADV / Service clients et vous parlez couramment Espagnol ?
Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 9 ans et recrute pour un de mes clients, groupe industriel connu du grand public pour ses produits, un Assistant Service Clients / Zone Ibérie H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Saint-Genis-Laval, accessible en TCL.
Vous avez une expérience en ADV / Service clients et vous parlez couramment Espagnol ?
Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 9 ans et recrute pour un de mes clients, groupe industriel connu du grand public pour ses produits, un Assistant Service Clients / Zone Ibérie H/F dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé à Saint-Genis-Laval, accessible en TCL.
Rattaché au Responsable Service Clients France et Europe, vous gérez le portefeuille de commandes des clients et consommateurs basés dans la zone Ibérie (Espagne et Portugal).
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner et gérer de manière proactive les commandes des clients dans le respect des dates demandées en s'assurant de la conformité de la livraison en termes de produits, quantité et prix.
- Assurer le suivi administratif de ses dossiers.
- Tenir le client informé du statut de sa commande, et émettre les factures et documents associés. Assurer la gestion quotidienne des demandes des consommateurs.
- Gérer les réclamations des clients dans les délais requis.
- Transmettre les informations nécessaires à la résolution des notes de débit. Analyser et régler les pénalités.
- Documenter votre activité par des procédures.
- Assurer si besoin un reporting (ventes, commandes…) sur votre activité et/ou fournir des indicateurs de performance.
Le package proposé :
- CDI, statut Agent de maîtrise
- Rémunération à négocier, 13e mois
- 35h par semaine, horaires variables
- Politique télétravail : 1 à 2 jours par semaine
- Accessible en transport en commun (métro B) ou véhicule (parking)
- Participation/intéressement
- CSE
De formation B+2 à Bac+5 en Gestion / Commerce, vous avez une première expérience réussie au sein d'un service clients.
Vous parlez couramment Espagnol, et la maitrise du Portugais est un atout.
Vous maîtrisez Excel et vous êtes à l'aise avec les outils ERP (SAP de préférence).
Le package proposé :
- CDI, statut Agent de maîtrise
- Rémunération à négocier, 13e mois
- 35h par semaine, horaires variables
- Politique télétravail : 1 à 2 jours par semaine
- Accessible en transport en commun (métro B) ou véhicule (parking)
- Participation/intéressement
- CSE
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Assistant service client
il y a 7 jours
St-Genis-Laval, France Fed Supply Temps pleinEntreprise :Vous avez une expérience en ADV / Service clients et vous parlez couramment Espagnol ?Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 9 ans et recrute pour un de mes clients, groupe industriel connu du grand public pour ses produits, un Assistant Service Clients / Zone Ibérie H/F dans le cadre d'un CDI.Le poste est basé à...
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Assistant Relation Client
Il y a 6 mois
Laval, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: **Vos missions seront les suivantes**: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENTAnalyse et suivi des enquêtes de satisfaction clients + Animation des KPI's ( CSAT + NPS) Mise en forme des infographies / baromètre sur espace intranet dédié Mise à jour du CRM en retour du programme d'Écoute Client...
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Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Laval, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...
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Vendeur Assistant Horloger
Il y a 3 mois
Saint-Genis-Laval, France MONTRE SERVICE Temps pleinMONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute **Vendeur / Assistant Horloger H/F pour sa boutique de Saint-Genis-Laval (69)** **CDI à temps plein** Passionné(e) par le monde de l’horlogerie, vous conseillez les clients et effectuez, après une formation technique, des travaux simples en...
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Assistant Recherche et Développement
il y a 1 mois
St-Genis-Laval, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco recherche pour son client, PME industrielle dans le secteur du textile, implantée sur Saint Genis Laval, un(e) Assistant(e) R et D en CDI. Votre objectif sera de participer au pilotage de missions de développement au sein du service R&D, assurer la réalisation de tests en laboratoire et assister les équipes dans la recherche de...
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Assistant ADV H/F
Il y a 7 mois
St-Genis-Laval, France Brun Invest Temps pleinDescription Brun Invest est spécialisé dans le Transport routier deMatières Dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France, disposentd'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, au travers de leurs 1300salariés, Services et Innovations technologiques, Qualité de la prestation etSécurité des opérations réalisées. Pour...
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Assistant Support Grands Comptes
Il y a 6 mois
Laval, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: Au sein de la direction Grands Comptes, vous travaillez au quotidien au Pôle Support Grands Comptes en binôme avec l'Équipe Terrain et en correspondance directe avec notre réseau d'agences et les clients. **Vos missions s'organisent autour de deux axes principaux**: **Au sein du Groupe**: - Rédacteur : vous répondez aux appels...
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Assistants ou Assistantes de Service Social
il y a 2 semaines
Laval, France La Mayenne-Le Département Temps pleinDirection: Direction de l'Action Sociale de Proximité Service: Zone d'action médico-sociale de Laval Ouest Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A Filière(s): Médico-Sociale Référence(s) grade(s): Assistant socio-éducatif ; Assistant socio-éducatif de classe...
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Assistant formation H/F, en alternance
Il y a 7 mois
St-Genis-Laval, France MBway Temps pleinPoste , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un Assistant formation H/F , en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, sur la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?...
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Alternance assistant comptable
Il y a 2 mois
St-Genis-Laval, France ISCOD Temps pleinAlternance assistant comptable - Saint-Genis-Laval (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) assistant(e) comptable en alternance,...
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Assistant formation H/F, en alternance
Il y a 7 mois
St-Genis-Laval, France MBway Temps pleinPoste MBway Lyon, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses partenaires, un Assistant formation H/F, en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, sur la région lyonnaise. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès...
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Assistant conducteur de travaux H/F
il y a 1 semaine
St-Genis-Laval, France NGE Temps pleinTSO CATENAIRES (600 collaborateurs, 100 MEUR), filiale de NGE depuis 2011, étudie, construit et entretient les infrastructures ferroviaires en France et à l'International. TSO CATENAIRES (600 collaborateurs, 100 Meuros), filiale de NGE depuis 2011, étudie, construit et entretient les infrastructures ferroviaires en...
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Assistant en services à la personne
il y a 5 jours
St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Azaé Saint Etienne Temps pleinMissionNous recherchons un assistant en services à la personne dynamique et bienveillant pour rejoindre notre équipe Azaé Saint-Étienne.RôleL'assistant en services à la personne travaillera dans l'entretien de nos clients, leur apportant une présence chaleureuse et attentive. Il/elle sera responsable de l'assistance dans les tâches ménagères,...
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Assistant en Administration des Ventes H/F
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brun Invest Temps pleinDescription">Brun Invest est spécialisé dans le transport routier de matières dangereuses et propose ses services à travers toute la France. Avec plus de 1300 salariés répartis sur les filiales, l'entreprise apporte des services innovants et assure une qualité de prestation ainsi qu'une sécurité des opérations.Pour renforcer son équipe...
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Assistant Adv
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France BRUN INVEST Temps pleinBrun Invest est spécialisé dans le Transport routier de Matières Dangereuses. Nos filiales, présentes sur toute la France, disposent d'un fort savoir-faire et apportent à nos clients, au travers de leurs 1300 salariés, Services et Innovations technologiques, Qualité de la prestation et Sécurité des opérations réalisées. Pour étoffer ses...
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Assistant Zone Ibérique
il y a 5 jours
Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinL'assistant service clients zone ibérie H/F occupera un rôle essentiel au sein du groupe industriel Fed Group en France.Offre attractiveCDI, statut Agent de maîtrise.Rémunération à négocier, 13e mois.35 heures par semaine, horaires variables.Politique télétravail : 1 à 2 jours par semaine.CES et participation/intéressement.Ayant une formation...
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Analyste Qualité
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...
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Analyste Qualité
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...
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Analyste Qualité
Il y a 7 mois
Saint-Genis-Laval, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...
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Gestionnaire de Paies
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France Star Service Temps pleinLeader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 4800 collaborateurs, le Groupe Star Service propose depuis près de 37 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est...