Assistant Relation Client

Il y a 6 mois


Laval, France service rh ressource Temps plein

**Votre Mission**:
La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ?

Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire

Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client

**Suivi de LA VOIX DU CLIENT**:
Suivi des indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifsRéaliser des analyses ponctuellesSuivi du palmarès agenceEvénementiels : Organisation de salons professionnels liés aux expertises LabelsOrganisation de conférences - webinarsOrganisation de rencontres clients - Lab' clientSuivi des demandes via site WEB : Traiter demandes clients via formulaire WEB + analyse des avis en ligneProgramme relationnel : Suivi des Welcome BOX Clients + animation réseauSuivi déploiement projet EXPÉRIENCE CLIENT : Animation espace intranet + suivi des retours des évaluations des collaborateurs + suivi des KPI's du déploiement du programmeRédactionnel : Création de supports + Publication de post sur intranet

Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

**Votre profil**:
De formation supérieure minimum BAC+3, orientée Marketing ou Assistanat de direction ou Assistanat commercial, vous avez déjà travaillé au sein du secteur du travail temporaire ou d'une entreprise de services, minium 3 ans.

Vous maîtrisez l'outil informatique notamment les logiciels de bureautique, GSuite et Canva.

Reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles, votre rigueur administrative, votre polyvalence et adaptabilité, vous faites preuve de dynamisme et d'un réel sens du service vous permettant de mener à bien les missions confiées. Un goût prononcé pour l'analyse de la data est nécessaire.

On attend plus que vous Postulez

**A propos de service rh / ressource**:
L'expérience client est au coeur de la stratégie du Groupe Actual, pour accompagner cette logique "customer centric" nous recrutons une nouvelle pépite au sein du Service Relation Clients : un(e) Assistant(e) Relation Clients H/F en CDI.



  • Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: **Vos missions seront les suivantes**: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENTAnalyse et suivi des enquêtes de satisfaction clients + Animation des KPI's ( CSAT + NPS) Mise en forme des infographies / baromètre sur espace intranet dédié Mise à jour du CRM en retour du programme d'Écoute Client...


  • Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L’expérience client est au cœur de la stratégie du Groupe Actual, pour accompagner cette logique “customer centric” nous recrutons une nouvelle pépite au sein du Service Relation Clients : un(e) Assistant(e) Relation Clients H/F en CDI. Le poste La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un œil...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois


    Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante ? Rejoignez notre équipe de beBee Professionals en tant qu'Assistant Commercial !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels...


  • Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...


  • Laval, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Laval, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    Une carrière réussie, c'est possible avec une formation ou un emploi ! Vous cherchez une alternance pour préparer un MBA Gestion de Patrimoine en 2024 ? Vous êtes au bon endroit pour découvrir vos futures missions dans le domaine de la gestion de patrimoine. Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire, un Spécialiste en...


  • Laval, Pays de la Loire, France Appel Médical Temps plein

    Mission et objectifLe poste de Chargé de Relations Clients et Talents au sein d’Appel Médical vous offre l’opportunité de contribuer à la croissance et au succès de notre entreprise.En tant que spécialiste en relations clients et talents, vous serez responsable de faciliter les interactions entre nos clients et nos talents, tout en garantissant la...


  • Laval, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste: Coordinateur satisfaction client- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres de manière efficace.- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.- Collaborer avec les services internes pour garantir une prestation de qualité, en...


  • Laval, Pays de la Loire, France IZIWORK Temps plein

    Mission : Chargé de relation client à LavalIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un professionnel pour contribuer à l'accueil et à la gestion des relations clients à Laval.Responsabilités :Contribuer à l'accueil et à la gestion des relations clientsProcéder à l'analyse, prise de contacts téléphonique et programmer les interventions...


  • Laval, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous êtes passionné(e) par la relation client et la qualité de service ? Rejoignez notre client, spécialiste de la location et de l'entretien de linge professionnel, en tant que Coordinateur Satisfaction Clients pour le site dédié aux secteurs santé et vêtements professionnels à Laval.A propos du poste :Missions...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en relation clientDans le cadre de la croissance de nos activités, Intelcia recherche des conseillers clients H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en relation client. Vous serez chargé(e) de fournir des conseils et une assistance de haute qualité à nos interlocuteurs via différents canaux.Quelles seront...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...


  • Laval, France ADECCO Temps plein

    Votre missionVous êtes passionné(e) par la relation client, animé(e) par la qualité de service et la réussite collective ? Rejoignez notre client, leader dans son domaine en tant que Coordinateur Satisfaction Clients h/f !En tant que véritable ambassadeur, vous jouerez un rôle clé dans la relation et le suivi commercial d’un portefeuille de...


  • Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. agr Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et...


  • Laval, France FITECO Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le but de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre bureau FITECO Laval notre futur Chargé.e de relation client en alternance ! Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Essentiellement, vous participerez à la mise en oeuvre des process clients sur nos différents outils: - Commercialiser et assurer le suivi...

  • Commercial Presse Médias

    il y a 4 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

    Développeur de Relations ClientRattaché(e) à la Direction, vous participez au développement du journal et prenez en charge un portefeuille de clients existants.Votre mission principale est de prospecter et de fidéliser de nouveaux clients en proposant des solutions de communication variées sur le Print ou le Digital.Missions clés :Gérer la relation...


  • Laval, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    A propos de l'entrepriseNotre client est un spécialiste de la location et de l'entretien de linge professionnel en pleine croissance, avec des projets d'envergure et une forte ambition RSE. En tant qu'entreprise engagée, humaine et résolument tournée vers l'avenir, nous contribuons à améliorer la qualité de service.Le posteVotre...


  • Laval, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory, école de commerce innovante, recherche un Assistant Communication en Alternance H/F pour préparer un Bachelor Marketing Digital.Missions :Gestion des réseaux SociauxActions de FidélisationCréation d'affichage pour les campagnes publicitairesGestion de la satisfaction clientProfil :Force de propositionBon sens relationnelNIVEAU...


  • Laval, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    L'école MBway LAVAL est une institution pédagogique réputée pour ses formations de niveau Bac +5 dans les différents domaines.Grâce à son réseau d’entreprises partenaires, découvrez vos futures missions et développez votre avenir professionnel.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Intégrer en...


  • Laval, Pays de la Loire, France BREGER - LAVAL Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant d'exploitation TRM à notre agence de Laval. En tant que représentant de la société BREGER, vous serez chargé de la gestion quotidienne des clients stratégiques.Principales ResponsabilitésGérer les différents incidents survenus au cours de l'exécution des...