Chargé Relation Client

il y a 3 jours

Mâcon, France Groupe Alainé Temps plein

Groupe spécialisé dans les services de la logistique et du transport, comptant 1500 collaborateurs et présent sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour notre filiale commissionnaire de transport international, un(e) Chargé(e) relation client (H/F), basé sur notre site à MACON (71). Vos missions au quotidien : Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation Multimodal, vous jouez un rôle clé au quotidien en accompagnant nos clients et en coordonnant avec les Exploitants transports. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, en prenant en charge leurs demandes avec attention, depuis la réception jusqu'à l'intégration des commandes dans notre TMS, en organisant les rendez-vous et en suivant chaque dossier avec rigueur. - Vous communiquez régulièrement avec les clients, en les tenant informés de l'avancée et du bon déroulement des opérations de transport. - Vous veillez à ce que tous les documents de transport soient conformes et bien numérisés à leur retour, afin d'assurer une gestion fluide et fiable des dossiers. - Vous contrôlez les tarifs appliqués et gérez avec précision les demandes liées aux frais, pour garantir la transparence et la justesse des coûts. - Vous repérez rapidement les éventuels litiges et proposez des solutions concrètes pour les résoudre, en collaboration avec les équipes concernées. - Vous participez occasionnellement à d'autres missions en lien avec l'exploitation, pour enrichir votre expérience et soutenir l'équipe.Votre profil : Vous avez suivi une formation de niveau Bac à Bac +2 en Gestion, Administration, Commerce ou Transport, et vous avez déjà eu l'occasion de découvrir le métier, que ce soit à travers une première expérience, ou une alternance en exploitation transport et/ou logistique. Vous maîtrisez l'anglais professionnel, indispensable pour une communication efficace avec les clients internationaux. La pratique d'une autre langue serait un véritable atout. Vous êtes une personne organisée, dynamique, qui sait allier méthode et rigueur au quotidien. Le contact avec les clients vous plaît, et vous aimez travailler en équipe pour avancer ensemble. Côté informatique, vous êtes à l'aise avec les outils classiques comme le Pack Office - surtout Excel - ainsi qu'avec les systèmes de gestion du transport (TMS). Ce que nous vous offrons : Un poste en CDI à temps plein, statut Agent de Maîtrise, pour une stabilité professionnelle dans un environnement dynamique. Une rémunération mensuelle fixe basée sur un forfait de 169 heures par mois. Un intéressement annuel pour valoriser votre engagement et votre contribution aux résultats de l'entreprise. Des tickets restaurant pour vos repas du quotidien. Une prime de déplacement pour accompagner votre mobilité professionnelle. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte.

  • Chargé(E) de Support Relation Client

    il y a 4 jours

    Mâcon, France Iziconfort Temps plein

    **Chargé(e) de support relation client F/H**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Mâcon, France Groupe Alainé Temps plein

    Groupe spécialisé dans les services de la logistique et du transport, comptant 1500 collaborateurs et présent sur l'ensemble du territoire français ainsi qu'en Europe, nous recrutons pour notre filiale commissionnaire de transport international, un(e) Chargé(e) relation client (H/F), basé sur notre site à MACON (71). Vos missions au quotidien : Sous...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 jour

    Mâcon, France JAËVI Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client & Communication (CDI temps partiel) - Rejoins un club où l'humain est au cœur du sport** **Lieu** : Club de remise en forme haut de gamme avec piscine, labellisé sport-santé **Début de mission** : Début mai **Type de contrat** : CDI à temps partiel 30h/sem. (évolutif vers temps plein) **Avantage membre** :...

  • Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H

    il y a 4 jours

    Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France Retail Renault Group Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au cœur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 24 heures

    71000 Mâcon, France BatiFire Temps plein

    **Nous concevons des solutions innovantes et solidaires d'administration de la sécurité des bâtiments, au service de la protection des personnes, des biens et de l’environnement** BatiFire est une **solution digitale pour connecter gratuitement les bâtiments aux services de sécurité et de secours **afin de faciliter les interventions...

  • Superviseur - Manager Opérationnel Service Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine. Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...

  • Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Mâcon, France Renault Temps plein

    Rejoindre le Groupe Thivolle c’est bien plus qu’un emploi c’est prendre part à une aventure humaine. Ici c’est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l’humain est au cœur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du...

  • Chargé de Relation école

    il y a 1 semaine

    Mâcon, France ATOUT EMPLOI Temps plein

    ATOUT EMPLOI implantée à Saint-Laurent sur Saône, met à votre service son professionnalisme tant sur l’activité du travail temporaire que sur le recrutement CDD/CDI. Agence généraliste, nous travaillons dans tous les secteurs d’activités, comme l’industrie, le BTP et le TP, la logistique, le tertiaire Membre du groupe ATOLL, acteur du domaine...

  • Chargé(E) Satisfaction Clients

    il y a 6 jours

    Mâcon, France LES GRAPPESPLUGWINE-LES GRAPPES Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Rejoindre **Les Grappes**, c’est intégrer la plateforme e-commerce et logistique la plus complète et la plus innovante dans l’univers du vin, avec l’ambition de déployer une solution mondiale d’achat et de distribution de vin en direct-domaine. Chez **Les Grappes**, nous réunissons une équipe dynamique et...

  • Stage - Chargé(E) de Satisfactions Clients & Adv Export

    il y a 1 semaine

    Mâcon, France LES GRAPPESPLUGWINE-LES GRAPPES Temps plein

    **Description du poste** - **Présentation de l'entreprise**: Rejoindre **Les Grappes**, c’est intégrer la plateforme e-commerce et logistique la plus complète et la plus innovante dans l’univers du vin, avec l’ambition de déployer une solution mondiale d’achat et de distribution de vin en direct-domaine. Chez **Les Grappes**, nous réunissons...