Team Leader Service Clients
il y a 3 semaines
Qui sommes-nous ?
Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.
Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Bonjour
Je suis Ahmed, Responsable Administration des Ventes chez Lyreco France. Pour soutenir et accompagner notre développement commercial, je recherche un Team Leader Service Clients (H/F), en CDI, au sein de notre siège social à Valenciennes (59).
Votre principale mission est de garantir la bonne exécution de nos contrats en lien avec nos Clients et notre force de vente. A ce titre, vous serez en charge du processus de création et d'administration des comptes. Votre démarche doit permettre d'améliorer la fluidité de la relation administrative avec nos Clients. Une connaissance de l'environnement des comptes Publics est un plus.
Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseillers commerciaux, Au quotidien vous :
Assurez un coaching de proximité pour développer les compétences de l'équipe.
Accompagnez, formez et animez les collaborateurs pour renforcer leur autonomie et leur performance.
Évaluez la performance des collaborateurs via des écoutes et des points individuels.
Définissez les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe, avec un plan d'actions adapté.
Suivez et pilotez les indicateurs de performance pour garantir l'atteinte des KPIs.
Garantissez la satisfaction des clients et des collaborateurs, tout en assurant une communication fluide avec les différents services.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un parcours de formation et d'intégration complet,
Participation, intéressement, PEE, avantages CSE,
Des actions en faveur de l'équilibre vie privée / vie professionnelle (télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche, covoiturage),
Opportunités de carrière (23% de mobilité en 2023),
Notre processus de recrutement :
Un échange par téléphone avec Claire, chargée de recrutement, pour valider les prérequis,
Un entretien avec votre manager et Claire, chargée de recrutement,
Un test de personnalité.
Prêt(e) à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents »
#LI-CD1
#FR1
Vous êtes :
Doté d'une expérience en management d'équipe et relation client, avec un leadership reconnu.
Capable de fédérer vos équipes dans une démarche d'amélioration continue.
A l'aise pour piloter efficacement l'organisation de l'activité avec une écoute active,
Rigoureux et organisé, ce qui vous permet de suivre les indicateurs en temps réel.
Autonome, agile et force de proposition, avec une capacité à anticiper et à prendre des initiatives.
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Customer Service Team Leader
Il y a 7 mois
Valenciennes, France NRF Temps pleinAre you looking for a new challenge where you can work as part of an international customer service support ? Do you not only want to contribute to the growth of the organization, but also have the opportunity to grow yourself ? NRF is hiring a Customer Service Team Leader based in Valenciennes! **ABOUT THE JOB**: As a Customer Service Team Leader you will...
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Team Leader Service Clients
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Lyreco Temps pleinBonjour ! Je sui**s Ahmed,** Responsable Administration des Ventes chez Lyreco France. Pour soutenir et accompagner notre développement commercial, je recherche un **Team Leader Service Clients (H/F)**, en CDI, au sein de notre siège social à **Valenciennes** (59). Votre principale mission est de garantir la bonne exécution de nos contrats en lien avec...
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Team Lead Commercial B2C
il y a 3 semaines
Valenciennes, France Octopus Energy Group Temps plein**Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.** Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client-es grâce à la transparence, l'honnêteté et la...
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Responsable Service Client
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Lyreco Temps pleinBonjour ! Je suis **Vanessa **,** Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un **Responsable d'activité service client grands comptes (H/F)**, en **CDI**, à **Valenciennes** (59). **Vos missions principales**: Le responsable d'activité Grands comptes est garant de...
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Train Cost Leader
Il y a 2 mois
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinAnimate/provide train cost assessment Manage DTC activities within the project team and DTC teams Set priorities and provide clear guidance to development teams in order to achieve cost targets Regularly interact with the project team (COD, SSMs, PM, PPM, costing manager...), the DTC network (site and central business), BE collaborators, industrial team,...
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Sub-system Leader
il y a 2 semaines
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinReq ID:405305 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...
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Engineering Group Leader
il y a 2 semaines
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinALSTOM (Turnover: €6 Billion) is a leading company in railway business, with 32,700 people in over 60 countries. Alstom develops, delivers and maintains railway systems that meet daily the new challenges of smarter mobility. Alstom designs sustainable and integrated rail solutions which are technically, economically and environmentally efficient. Alstom...
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Aws DevOps Expert
il y a 1 mois
Valenciennes, France The White Team Temps plein**Key Responsibilities** - Implement DevOps processes and tools to enhance the solution development lifecycle. - Collaborate cross-functionally to create customer-centric software solutions. - Automate processes to ensure efficient, high-quality software delivery. - Contribute to the design and integration of the solution, coordinating with system...
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Leader Ingénierie
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Expleo Temps pleinEn savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...
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Leader Ingénierie
il y a 1 mois
Valenciennes, France Expleo Group Temps pleinEn savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...
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Aws System Administrator
il y a 1 mois
Valenciennes, France The White Team Temps plein**Tasks and Responsibilities**: - Administers the ERA AWS Global Landing Zone, its components and the workloads deployed onit, to meet service requirements. - Install, configure, maintain, operate, and upgrade the different components conforming to the ERA AWS Global Landing Zone and the workloads deployed on it. - Keep the solution in operation, according...
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Transportation Operations Leader
il y a 3 semaines
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinReq ID:469654 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
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Employe Libre Service
il y a 2 semaines
Valenciennes, France HEMA Temps pleinTu souhaites "rendre la vie plus simple et plus fun" chez Hema? N'hésites plus et rejoins nous! Nous offrons un poste ou chaque jour est une aventure, ou toi seul définis tes possibilités de carrière et ou ton développement personnel est tout aussi important que celui de notre entreprise. **Et si c'était toi?** Plus qu'un diplôme ou une...
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Domain Leader Carbody Shell
Il y a 7 mois
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinReq ID:424394 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
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Leader Production
il y a 6 jours
Valenciennes, France GI GROUP Temps plein**Critères de l'offre**: Métiers: **Régulateur (H/F)** Experience min: **débutant à 10 ans** Diplômes: **Bac+2** + 2 diplômes Compétences: **Anglais** Lieux: **Valenciennes (59)** Conditions: **Intérim** **Temps Plein** **L'entreprise**: Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute...
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Manufacturing Engineering Manager
il y a 2 semaines
Valenciennes, France ALSTOM Temps pleinReq ID:400729 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...
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Warehouse Manager
Il y a 2 mois
Valenciennes, France NRF Temps pleinDo you have the expertise to drive warehouse operations efficiently while collaborating directly with the Regional Director of Aftermarket? If you're ready to make an impact in a dynamic environment, we’d like to meet you! **ABOUT THE JOB**: You will be part of an international team located in France, reporting to the Manager Operations Aftermarket and...
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Serveur (H/F)
Il y a 2 mois
Valenciennes, France CENTRE AQUATIQUE NUNGESSER Temps plein**L’Atelier de Nungesser** recherche un/une « Smiling* » serveur/serveuse pour renforcer son équipe L'Atelier de Nungesser, c'est l'espace restauration du Centre Aquatique Nungesser de Valenciennes. Il est composé d'un restaurant/bar et d'une salle de convivialité, pouvant accueillir des événements privés ou des événements d'entreprise...
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Inspecteur Equipements Sous Pression en Service
Il y a 4 mois
Valenciennes, France Bureau Veritas Temps pleinInspecteur Equipements sous Pression en Service (F-H-X) - Postuler**Date**:11 sept. 2024 **Lieu**: VALENCIENNES, Hauts-de-France, FR **Entreprise**:Bureau Veritas **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?-...
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Inspecteur Equipements Sous Pression en Service
il y a 1 mois
Valenciennes, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu'Inspecteur Equipements sous Pression en Service (F-H-X) à VALENCIENNES (59), en CDI. Nous sommes acteurs du...