Team Leader Service Clients

il y a 7 jours


Valenciennes, France Lyreco Temps plein

Bonjour

Je sui**s Ahmed,** Responsable Administration des Ventes chez Lyreco France. Pour soutenir et accompagner notre développement commercial, je recherche un **Team Leader Service Clients (H/F)**, en CDI, au sein de notre siège social à **Valenciennes** (59).

Votre principale mission est de garantir la bonne exécution de nos contrats en lien avec nos Clients et notre force de vente. A ce titre, vous serez en charge du processus de création et d'administration des comptes. Votre démarche doit permettre d'améliorer la fluidité de la relation administrative avec nos Clients. Une connaissance de l'environnement des comptes Publics est un plus.

**Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseillers commerciaux, Au quotidien vous**:

- Assurez un coaching de proximité pour développer les compétences de l'équipe.
- Accompagnez, formez et animez les collaborateurs pour renforcer leur autonomie et leur performance.
- Évaluez la performance des collaborateurs via des écoutes et des points individuels.
- Définissez les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe, avec un plan d'actions adapté.
- Suivez et pilotez les indicateurs de performance pour garantir l'atteinte des KPIs.
- Garantissez la satisfaction des clients et des collaborateurs, tout en assurant une communication fluide avec les différents services.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un parcours de formation et d'intégration complet,
- Participation, intéressement, PEE, avantages CSE,
- Des actions en faveur de l'équilibre vie privée / vie professionnelle (télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche, covoiturage),
- Opportunités de carrière (23% de mobilité en 2023),

**Notre processus de recrutement**:

- Un échange par téléphone avec Claire, chargée de recrutement, pour valider les prérequis,
- Un entretien avec votre manager et Claire, chargée de recrutement,
- Un test de personnalité.

**Prêt(e) à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez-nous vos talents »**

LI-CD1

**#FR1



  • Valenciennes, France NRF Temps plein

    Are you looking for a new challenge where you can work as part of an international customer service support ? Do you not only want to contribute to the growth of the organization, but also have the opportunity to grow yourself ? NRF is hiring a Customer Service Team Leader based in Valenciennes! **ABOUT THE JOB**: As a Customer Service Team Leader you will...


  • Valenciennes, France LYRECO Temps plein

    Qui sommes-nous ? Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.Lyreco est...


  • Valenciennes, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply j'accompagne mon client dans la recherche de son futur Team Leader Approvisionnement.Rattaché au responsable du site, vous êtes responsable de votre équipe d'approvisionneurs et vous êtes garant de l'approvisionnement des pièces commandées par votre client : A...

  • Tech Lead Frontend

    Il y a 6 mois


    Valenciennes, France Lyreco Group Temps plein

    Technical lead will assist the team on development, handling the technical vision on the product.  He will be both a technical and a human leader to support the team through its skills and practices, helping teammates to grow. He will also ease the communication between the team and interlocutors especially while discussing technical topics. Main...


  • Valenciennes, France Lyreco Temps plein

    Job Perimeter: The Enterprise Architect Lead plays a critical role in shaping an organization's IT strategy and aligning technology initiatives with business goals. This position involves overseeing the design and implementation of enterprise-wide technology solutions, ensuring they support current and future business needs. The Enterprise Architect Lead is...

  • Team Lead Commercial B2C

    il y a 6 jours


    Valenciennes, France Octopus Energy Group Temps plein

    **Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.** Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client-es grâce à la transparence, l'honnêteté et la...

  • PRQSM Leader

    Il y a 4 mois


    Valenciennes, France Alstom Temps plein

    Req ID:460287  We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community...

  • Lead Music Coordinator

    il y a 3 semaines


    Valenciennes, Hauts-de-France Ladgov Temps plein

    About the RoleLadgov seeks a skilled Lead Music Coordinator to oversee music coordination and maintain chapel instruments. This is a rewarding opportunity for a musician with excellent communication skills.Key ResponsibilitiesProminent performance duties include playing piano, keyboard, or guitar during Sunday worship services and special events.Collaborate...


  • Valenciennes, France Lyreco Temps plein

    Bonjour ! Je suis **Vanessa **,** Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour accompagner nos ambitions stratégiques, je suis à la recherche d'un **Responsable d'activité service client grands comptes (H/F)**, en **CDI**, à **Valenciennes** (59). **Vos missions principales**: Le responsable d'activité Grands comptes est garant de...


  • Valenciennes, France Lyreco Group Temps plein

    Bonjour!  Je suis Vanessa, Team Leaderchez Lyreco France. Je suis à la recherche d’un Conseiller Commercial (H/F), en CDD à Valenciennes (59). Qui sommes-nous ? Lyreco, est une entreprise internationale, dont 2000 collaborateurs en France, spécialiste de la distribution de produits et services pour l’environnement de travail. Nos valeurs ?...

  • Chief Technology Officer

    il y a 3 semaines


    Valenciennes, Hauts-de-France Lyreco Switzerland AG Temps plein

    Job DescriptionWe are seeking a highly experienced Chief Technology Officer - Sales and Service to lead our technical teams in designing, delivering, and operating Customers & Sales technologies across 25 countries.About the Role:Define comprehensive strategies for the technical aspects of Customers & Sales capabilities, ensuring alignment with business...

  • Train Cost Leader

    il y a 1 mois


    Valenciennes, France ALSTOM Temps plein

    Animate/provide train cost assessment Manage DTC activities within the project team and DTC teams Set priorities and provide clear guidance to development teams in order to achieve cost targets Regularly interact with the project team (COD, SSMs, PM, PPM, costing manager...), the DTC network (site and central business), BE collaborators, industrial team,...


  • Valenciennes, Hauts-de-France TEAM MOTO Temps plein

    TEAM MOTO recherche un représentant commercial de motos pour rejoindre son équipe.Mission :Vous serez en charge de l'animation du show room, de la commercialisation de motos neuves et d'occasion ainsi que de la gestion administrative de vos dossiers. Vous développerez l'activité commerciale, effectuerez des prospections et relancerez les relations avec...

  • Aws DevOps Expert

    il y a 2 semaines


    Valenciennes, France The White Team Temps plein

    **Key Responsibilities** - Implement DevOps processes and tools to enhance the solution development lifecycle. - Collaborate cross-functionally to create customer-centric software solutions. - Automate processes to ensure efficient, high-quality software delivery. - Contribute to the design and integration of the solution, coordinating with system...


  • Valenciennes, France LYRECO MANAGEMENT Temps plein

    Poste : QUELLES SERONT VOS MISSIONS? Expertise * Gérer l'organisation des réunions de projet. * Proposer et challenger les idées. * Rédiger les comptes rendus et les rapports. * Suivre le plan d'action et veiller au respect du calendrier du projet. * Créer et mettre à jour la documentation.Business Partner * Contribuer à la...

  • Leader Ingénierie

    il y a 4 semaines


    Valenciennes, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Leader Ingénierie

    il y a 1 semaine


    Valenciennes, France Expleo Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...


  • Valenciennes, France Lyreco Group Temps plein

    Lyreco Group – Valenciennes, Hauts-de-FrancePérimètre du poste :Le Lead Architecte d’Entreprise joue un rôle clé dans la définition de la stratégie informatique de l'organisation et l'alignement des initiatives technologiques avec les objectifs business. Ce poste implique la supervision de la conception et de la mise en œuvre de solutions...

  • Aws System Administrator

    il y a 2 semaines


    Valenciennes, France The White Team Temps plein

    **Tasks and Responsibilities**: - Administers the ERA AWS Global Landing Zone, its components and the workloads deployed onit, to meet service requirements. - Install, configure, maintain, operate, and upgrade the different components conforming to the ERA AWS Global Landing Zone and the workloads deployed on it. - Keep the solution in operation, according...


  • Valenciennes, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:469654 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...