Conseiller client e-commerce

il y a 4 semaines


BellevilleenCaux, France NEXTEP HR Temps plein

Poste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :
- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes (demande d'information, délai, taille, avis...).
- Conseil client sur nos produits, suivi des livraisons et commandes clients, gestion des SAV (retours/échanges clients), gestions des litiges, par téléphone et mails.
- Réaliser la relance clients des impayés, suivi des remboursements, et des paiements.
- Répondre aux avis clients.
- Plus ponctuellement, vous serez amener à participer aux 4/5 salons spécialisés annuels (en France) en tant que conseiller/vendeur avec le reste de l'équipe.

De manière plus ponctuel, vous pourrez aussi :
- Selon la saison/l'activité, travailler dans la boutique physique (même adresse) afin d'accueillir et conseiller nos clients sur nos produits.
- Réaliser des appels sortants (prospection) auprès d'une clientèle B to B afin de développer l'activité de l'entreprise pendant la basse saison.
Profil : Idéalement :
- Vous êtes diplômé d'une formation bac +2 à bac +5 dans le domaine du commerce et/ou e-commerce.
- Vous justifiez d'une première expérience de chargé(e) de clientèle dans le domaine du web et avez une idée des problématiques web que nous pouvons rencontrer (chat client, prob de commande, etc..).
- Des connaissances et compétences en web vous permettant d'être force de proposition sur des idées de développements, de promos, d'actions à mettre en place serait un vrai plus.
- Vous maitrisez le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit afin de pouvoir échanger facilement avec nos clients.
- Une appétence pour le monde rural, la nature, l'équitation, la chasse, la pèche, etc... serait un plus.

Rémunération selon profil et expérience :

22/26 annuel sur 12 mois
Prime trimestrielle sur objectif
TR
Horaire de bureau 9/12 14/18
Entreprise à taille humaine, conviviale et familiale

Personne en charge du recrutement Quentin DENORMANDIE
Entreprise : NEXTEP HR est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.

Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique...

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la vente de produits, vêtements et accessoires outdoor (nature, randonnée, chasse, pêche, équitation, etc..) sur salons spécialisés et e-commerce, un conseiller de clientèle H/F pour un poste en CDI.

Poste à pourvoir dès à présent au sein d'une structure dynamique, à l'esprit familiale près de BEAUVAL EN CAUX.
  • Conseiller Client E-commerce

    il y a 4 semaines


    Beauval-en-Caux, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches: - Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes (demande d'information, délai, taille, avis...). - Conseil client sur nos produits, suivi des...


  • Beauval-en-Caux, France Nextep HR ROUEN Temps plein

    A propos de l'entreprise :NEXTEP HR ROUEN est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel,...


  • Aix-en-Provence, France OG81 Temps plein

    A quarante ans, **Ollygan se réinvente** ! Forte de son ancrage local, de ses inspirations - l’art de vivre du Sud de la France - la marque de vêtements pour Homme casual chic se tourne résolument vers l’avenir: Nouveau concept pour ses 70 boutiques, nouvelle identité, nouvelles ambitions sur le Digital. **Chargé(e) de Service Client...


  • Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller/e Commercial

    il y a 7 jours


    Belleville, France L Appart Fitness Temps plein

    **_L’Appart Fitness Belleville_**, c’est une aventure sportive et humaine dans un club chaleureux ! Une ambition : le confort, la convivialité et l’accompagnement dans votre pratique sportive ! Notre mission : répondre aux attentes et exigences du fitness et, faire battre plus fort, le cœur de chacun de nos sportifs adhérents ! Avantages: -...


  • Belleville, France Bricomarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, France Allopneus Temps plein

    Principales missions des Conseillers Clients au sein du Service Clients: Dans le respect des procédures prédéfinies, le conseiller Clients gère des appels entrants et sortants, à cet effet, il est amené à: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information,...

  • Conseiller Création

    il y a 1 semaine


    Le Puy-en-Velay, France CCI HAUTE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Création/Commerce H/F (CDD de 6 mois)** La CCI de Haute-Loire recrute **un(e) conseiller(e) entreprises** qui intègrera le pôle Appui aux Entreprises. Vous ferez partie du réseau développement durable des CCI Auvergne Rhône-Alpes (une trentaine de conseiller(e)s) et bénéficierez des outils et formations dédiés. **Vous accompagnerez...

  • Contrat D'apprentissage

    il y a 4 semaines


    Bourg-en-Bresse, France IFPA Temps plein

    Ifp’Alternance est l’Organisme de Formation par Apprentissage (OFA) du Groupe IFPA. Il compte aujourd’hui 4 campus : Dijon, Chalon-sur-Saône, Mâcon, Bourg en Bresse. Nous t'accompagnons sur nos parcours de niveau 3 (équivalent CAP) au niveau 5 (équivalent Bac+2) dans les secteurs du commerce, de la vente et de la relation client. Tu as un projet...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Belleville, France Gamm Vert - Groupe Oxyane Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Gamm Vert de Belleville-en-Beaujolais (69) un Conseiller vendeur polyvalent F/H en alternance.** **Début souhaité : rentrée 2023.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché au Responsable de magasin, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de...

  • Conseiller(e) Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Valery-en-Caux, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...


  • Roissy-en-France Raja France Temps plein

    L'entreprise RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise...


  • Aix-en-Provence, France Volkswagen Temps plein

    Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 31 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire._ - Nos succès se construisent dans le respect de nos...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Belleville, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil / Belleville en Beaujolais H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 21/01/2020 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur...


  • Aix-en-Provence, France SAS GAGO Temps plein

    Boutique de mode de prêt-à-porter féminin haut de gamme depuis de nombreuses années dans le centre-ville d’Aix-en-Provence. Nous recherchons un(e) assistant(e) e-commerce et communication H/F en alternance pour intégrer notre équipe dynamique e-shop. Nous sommes à la recherche d'une personne polyvalente et désireuse de nous assister au...

  • Employe(E) Libre Service

    il y a 4 semaines


    Belleville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...